开店必成功114原则.docVIP

114原则”指的是：一个中心——好情感，一个基础——好品牌，四个基本点——好位置、好形象、好导购、好管理。 好情感 应该说好情感是建立在长期合作、经常沟通、互惠双赢的基础上的，要建立好的情感不是一朝一夕的事，不仅需要比较长的时间，而且需要真诚的情感投入。 一旦和顾客间建立了好的情感，不仅仅她会成为你的忠实的顾客，而且她还会为你的品牌进行宣传，还会带她的朋友来你的店里消费，就是你最好的宣传员。 要建立好情感，应该有好的品牌产品，给顾客带来良好的享受，加上好的导购人员的顾问式的服务，我相信，好情感是不难形成的。 好品牌 究竟什么样的品牌是顾客眼中的好品牌呢？总结起来主要有以下几点： 一、有良好的产品组合 良好的产品组合应该指产品是市场营销中最重要的因素。没有产品就没有市场，只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。顾客光顾商店的目的就是为了获得商品的使用价值，商品的质量越好，使用价值就越高，服务越好，越能满足消费者的需求，顾客的满意度也就越高，这是商店培养顾客忠诚度的基础所在。如果商店的顾客没有忠诚度，“打一枪换一个地方”，不把商店当作“根据地”，商店的人气自然不会旺。 良好的产品组合指的是根据店铺的实际情况以及该地区顾客的消费习性而合理组合店内的产品。比如开一家三四十平方的内衣店，可以考虑几个互相补充品牌的组合，文胸挑选两个品牌，一个60元以上的，一个比较低点的，再配合一个家居服品牌，如果空间许可，还可以加个无缝品牌，这样一来整个店就很充实了，而且对来店里购物的顾客基本可以满足。 二、有合理的价格定位 合理的价格定位是开店前要充分了解店铺所处商圈尤其是核心商圈人员的构成，了解她们的购物习惯、购物心理、消费水平、收入状况等等，再挑选适合当地商圈的品牌来经营。比如说在北京赛特，如果上个零售价仅几十元的内衣品牌我看不出几个月就要被赶出去的，因为档次不够。如果在一些小型的一般的社区里开家华歌尔的专卖店，我看多半挨不了多久一定会关门的。 三、有优秀的管理团队 好的品牌必须有优秀的管理团队，因为如果管理不善，最终也会因终端出现的各种问题而拖垮该品牌的。 品牌最容易出现的问题是窜货，但这正是最忌讳的。虽然有句行话说“没有窜货的市场不是红火的市场”，但作为品牌，千万不要窜货，哪怕觉得市场非常红火。 窜货虽然能给厂家或代理商带来一时的销量，但其后果却严重地影响了市场的后期的发展，一旦窜货过于严重，代理商没信心继续经营该品牌了，而终端经销商也因利润问题而没什么兴趣了，最后的结果可能是该品牌在该地区再也没人敢经营了。 因此，优秀的管理团队有责任和义务管理好市场上发生的窜货问题，但除了做好这件事之外，应该还要做好： 1、做好最关键的工作——开发出适合市场的好产品； 2、协助代理商开发好自己的市场； 3、帮助经销商提高零售业绩； 4、做好信息的收集工作； 5、做好品牌的宣传和推广工作； 6、搞好团队内部的团结，互相进步； 四、有精准的市场运作 精准的市场运作应该使研发出来的产品适合市场，其价格也能迎合消费群体的需要，帮代理商找到的终端经销商和优秀，终端经销商的销售业绩很好，所做的促销活动能合理地拉动市场等等。 好位置 究竟把内衣店开在什么地方最好呢？绝大多数内衣店把店址选在三类地区： 1、中央商业区（最繁华的商业区）； 2、交通要道和交通枢纽的商业街（节假日、上下班时间人流多必经之处）； 3、居民区商业街和边沿区商业中心（居民小区和铁路地铁等重要车站附近）。 设在这三个不同区域的内衣专卖店应有不同的个性定位： 中央商业区的内衣店应以高品位、高服务定位； 交通要道商业区的内衣店应以多品种、大众化定位； 居民区商业街的内衣店则要以物美价廉，方便周到定位。 选址的忌讳是：高速路边、居民少或商业网增长慢的区域、高层楼房内。当然，商业黄金地段的店址往往租金昂贵，若资金不足，可以与相关商品专卖店分租店面。 关于商圈 上面说到的地区，其实就是一个商圈问题。下面就说说商圈。 商圈是指以店铺座落点为核心向外延伸一定距离而形成的一个方圆范围，是店铺吸引顾客的地理区域。它由核心商圈，次级商圈和边缘商圈构成。核心商圈是离商店最近，顾客密度最高的地方，约占商店顾客的50％－70％，核心商圈的外围，则顾客较分散，市场占有率相对减少。 一、商圈的定义 商业是由消费者的购买行为和商业企业的经营能力所决定的，而商圈是商业物业吸引顾客的空间范围，也就是消费者到商业场所进行消费活动的时间距离或者空间距离。 确定商圈需要从以下几个方面考虑： 第一、商圈需要从体量、目的、位置等方面定义。商圈是一个群体，其层次是多元化的； 第二、消费群体，一个商圈若没有消费力，消费组合只是盲目地打造，也不能称为成功的商圈； 第三、位置，商圈的关键要素在于便利性和消费环境，所以位置非常重要。 二、商圈的要素 商圈必需