乌尔苏拉伯恩斯一个带领百年企业转型非裔女人.docVIP

乌尔苏拉伯恩斯一个带领百年企业转型非裔女人 　　乌尔苏拉·伯恩斯（Ursula Burns），2009年接任施乐公司 CEO，成为历史上第一位担任财富 500强企业 CEO的黑人女性，被称为商界的“奥普拉女王”（美国非裔脱口秀主持人）。在她的身上有着很多的标签，也有很多光环，她是“美国梦”的典型范例。 　　人们在说到伯恩斯的时候总是会首先提到她成长于曼哈顿下东区一个（公共出资、供低收入家庭居住的）住宅区，由单亲妈妈抚养长大，甚至不知道自己的父亲是谁。伯恩斯也从不讳言这些，甚至总是会骄傲地提起她平凡却富有智慧的母亲给予她人生的指引。 　　出身不幸的伯恩斯却集幸运之神于一身。她有一位好母亲，不辞辛劳供她读完大学；人生中，她总能遇到那些赏识她的伯乐，大学没毕业的时候就被施乐相中，并获得施乐公司的资助读完硕士学位。前任施乐首席执行官安妮·穆尔卡希（Anne Mulcahy）是伯恩斯的人生“伯乐”、导师、好拍档以及挚友，从穆尔卡希身上她学会了如何真正成为一个领导者。穆尔卡希情商极高，擅于团结下属，而伯恩斯固执、脾气火爆，缺乏耐心。在穆尔卡希的指导下，伯恩斯学会了梳理事情的轻重缓急，凝聚团队。 　　最引人注目的标签“黑人”、“女性” 　　伯恩斯可以说是施乐的幕后英雄，但这并不是最引人注目的功绩，相反她与生俱来的两个标签或许才是她人生的主场——“黑人”和“女性”。这两个代表落后和弱小的标签一直以来在职场上总是被另眼相看，曾经在政坛上、娱乐界都有了成功的先行者，然而在商界伯恩斯是第一个。 　　伯恩斯性格直率、大胆，行事果断、勇敢而不失智慧，但同时也脾气火爆没有耐心，几乎所有黑人妇女的优缺点她都拥有。正因为她的直率和大胆，引起了关注——在一次会议上，一位与会者谈及是否会对女性和少数族裔应聘者降低录用标准的问题时，伯恩斯认为其带有性别和种族歧视，她果断起身对提问者表示了抗议。伯恩斯的胆识获得了当时营销和客户部主管的青睐，指名要她担任高级助理，开始着力训练她的领导力。 　　即便在当上 CEO后，她说话时学会了委婉，但对于性别和种族歧视的反感依旧毫不掩饰——施乐原来赞助的一家高尔夫俱乐部只对男性开放后，伯恩斯知道以后立即毫不留情地表示，如果该俱乐部不改变规则，施乐将不再提供赞助。最后，该俱乐部做出妥协，80年来第一次允许女性成为其会员。 　　而“黑人”和“女性”的标签并不能阻挡伯恩斯前进的脚步，她富有激情，热爱工作，善于学习。早在担任前公司CEO保尔 ·阿拉尔的高级助理的两年里，伯恩斯就在一步步学习如何掌管一家跨国企业。她发现其实作为领导者，兼顾生活和事业并不像外界看起来那么困难，她在阿拉尔身上看到了希望，因为喜爱芭蕾的阿拉尔有时还会提前下班和妻子一起观看芭蕾舞演出，当然在她看来男性和女性在工作上没有太大差别。 　　“我是个干净利落的 CEO” 　　在全球最具权力的女性峰会上，当人们问及伯恩斯：“你怎么评价你自己”时，伯恩斯的回答是“我是个干净利落的CEO”。 　　“当人们想起你的时候，映入脑海中的是一个清晰的、积极的观念。”伯恩斯希望自己给人清晰而又与众不同的印象。 　　在领导角色上，伯恩斯认为自己“应该是保持团队诚实”的代表人物。她发现坦诚地分享自己的故事是接触他人很好的途径，没有什么可隐藏的，甚至私生活，任何一个伯恩斯的同事都知道她的儿子女儿今年多大，他们是怎么成长的。 　　直率和坦诚一直是伯恩斯作为领导者最有力的手段。2000年施乐处在历史最困难的时期，当时施乐负债累累，伯恩斯的首要任务就是省钱，她决定把公司的生产外包出去，需要关闭一家有 4000多名雇员的工厂。伯恩斯选择诚实地告诉那些员工，公司已经无路可走，要么裁员要么破产，对任何人而言，都是关乎生存的一战，她的坦诚最终赢得了这些人的支持。在此后的四年间，施乐果断裁掉了近一半员工，从负债变成了盈利。 　　曾经有人问她，“当你成为 CEO时会怎么做 ？”她的回答简单利落：“我不能让我自己为明天烦恼，正像妈妈告诉我的，如果我始终关注今天我需要做的，未来自然会美好起来。” 　　同样，她也绝不会因为现在小小的得失而踌躇不前，2009年 5月份，施乐推出了第一款 Color Qube系列打印机，该产品让打印一张彩色文件的成本降低到几乎和黑白打印一样便宜。但专家却认为施乐的这个新产品是自掘坟墓，因为Color Qube将极有可能代替现有的激光打印机（施乐的重要业务领域），伯恩斯不以为然，她说：“有时候，使公司增长的最好方法，就是自己吃掉自己的业务。我们更关心的，是寻找一切时机击败竞争对手。”这不禁会让人想起同样是百年企业的柯达，发明了第一台数码相机却因为领导者的保守顾虑而被雪藏起来，不得不说施乐是幸运的，因为他们有一位坚定睿智、作风硬朗而勇敢的领导者。 　　领导百年顽