08-10年调解制度.docVIP

2008年城南社区 人民调解委员会制度 一、社区调解委员会工作目标管理责任制了解社区内矛盾纠纷的情况，做到及时有效地化解各类矛盾 针对矛盾的发生、发展规律、特点，开展预防工作，减少矛盾纠纷的发生，并加强法制宣传教育工作，提高居民自觉遵法守法意识。 　　要与有关部门密切配合、运用经济、行政、法律、说服教育等多种手段化解矛盾 要在街道办事司法所领导下，主动与各部门结合起来，相互协调、相互配合，共同化解新形势下的矛盾纠纷，确保一方社区稳定。 ?二、社区人民调解委员会岗位责任制度 　坚持四项基本原则和改革开放的方针、贯彻党和政府的各项方针政策，服从党的领导，执行国家的法律、法规。 坚持为巩固人民民主专政和国长治久安服务，为社会主义民主和法制建设服务，为社会主义经济建设和改革开放服务，为方便人民群众和维护公民合法权益服务的业务指导思想。 以事实为根据，以法律为准绳，恪守职责，秉公执法。 恪守职业道德，对当事人要热情接待，竭诚服务，不得压制，侮辱和刁难当事人，不得做有损当事人和顾问单位合法权益的事情。 　、社会人民调解委员会会议制度 定期召开调解委员会会议，内容以学习调解工作的下政为主。 　　对突发的难以解决的矛盾纠纷要召开调解委员会紧急会议，研究解决。 　　会议参加人员为调解委员会成员及各居民组长的部分党员。 　　对会议的内容及相关事宜要有明确的记录。 　　对立考勤制度，确保参加人数，保证会议质量。 、社区人民调解委员会纠纷登记制度 　　当事人的基本情况。包括双方当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、所在单位、家庭住址等。 　　发生纠纷的情况。包括发生纠纷的时间、地点、原因、后果以及双方当事人争执的焦点和要求等。 　　纠纷的调解过程。包括调解纠纷的时间、地点、方式、次数、主持调解人员和参加调解人员的姓名、调解人员在调解过程中做了哪些工作，收集了哪些证据，以及调解人员对纠纷的扑救地和处理意见。 　　调解结果，均应进行记载。调解成立的主要记明双方当事人达成协议的内容，并由双方当事人和调解人员签名或者盖章。调解不成立的，也应该记载不成立的原因。 　　对不属于人民调解委员会调解的纠纷或调解不成功的纠纷应注明移交有关部门和移交的承办人。 ?社区矛盾纠纷信息的传递与反馈制度 　　 无矛盾纠纷信息的传递与反馈制度是指通过各种渠道将矛盾纠纷的征兆或消息传送到人民调解组织，人民调解组织对矛盾纠纷信息分析的研究，加工处理后，将具体的调解意见送回矛盾纠纷发生地或传递到有关部门，为科学地预测、预防、疏导、调解矛盾纠纷提供依据的活动具体内容如下： 　　（一）建立信息传递与反馈组织，人民调解委员会要经常召开调解小组和信息员工作会议，收集信息。 　　（二）组织信息的传递。 　　（三）做那信息的加工处理。 　　（四）及时进行信息反馈。 社区人民调解委员会排查制度 　　社区人民调解委员会坚持每月对社会矛盾、纠纷及重点人、重点户进行一次排查。 　　对矛盾纠纷进行登记，防止遗漏。 　　矛盾记录详细后，进行分类，做到系统细致。 　　对排查结果进行分析研究，以便更好的进行调解工作。 社区人民调解委员会回访制度 　　全面掌握纠纷当事人的情况，调解一件、回访一件，落实调解成果。 　　定期对当事人进行走访，了解当事人的思想情况。 　　对纠纷知情人进行询问，了解当事人的真实情况。 　　走访当事人所在单位，收集群众反映意见，全面了解情况。 　　对走访当事人的情况进行记录，以便参考。 社区人民调解委员会纠纷讨论和共同调解制度 　　人民调解委员会对纠纷的处理要进行集体研究，人民群众之间的纠纷较为复杂，关系到当事人的本身利益，因此，要慎重对待。 　　发挥集体的智慧和力量，克服调解员个人思想上的主观片面性，避免工作失误。 　　对纠纷处理，社区全体同志，集体研究，本着对当事人及人民群众负责的精神，正确处理。 　　对跨地区、跨单位矛盾进行调解，根据有利于纠纷调解的原则，依照一定程序认真调解。 、社区人民调解委员会相关规定 　　人民调解委员会工作任务 　　调解民间纠纷，并通过调解宣传法律、法规、和政策。 　　教育公民遵纪守法，尊重社会公德。 　　人民调解委员会应当向社区居民委员会反映民间纠纷和调解工作情况。