常犯的决策偏差与错误.PPTVIP

* * 管理決策全覽 * 決策過程 　決策情況 確定 風險 不確定 決策者風格 直線型 非直線型 問題與決策的形式 完整結構－預設 不完整結構－非預設 決策方法 理性 有限度理性 直覺 決策 選擇最佳解 　- 最大解 　- 最滿足解 執行 評估 決策的偏差與錯誤 小組討論 回顧畢旅決策問題，以管理決策圖描述你小組的畢旅決策 還有其他因素會影響你小組的畢旅決策過程嗎? * 複習問題 討論兩種不同的決策風格。 討論管理者可能犯的十二種決策偏差。 解釋管理決策模式。 * 6?5 今日世界有效的決策 * * * 有效決策的指導方針 瞭解文化差異。 知道何時該喊停。 使用有效的決策過程。 建立能夠反應意外，並迅速回應變化的組織——高度可靠組織（HROs）。 * 有效決策過程的六個特徵 強調重點。 合邏輯並且前後一致。 接受主、客觀的想法，並能融合分析式與直覺式的思考。 解決特定的困難，並不見得需要很多資訊和分析。 鼓勵蒐集相關資訊及有洞見的想法。 明確、可靠、容易執行且知所變通。 * HROs的五個特質 不易被自己的成功蒙蔽。 非常尊重第一線員工的專業。 很重視人在危急情況下所激發出來的方法。 對「複雜」的接受與學習。 盡人事而聽天命。 * 複習問題 解釋管理者該如何在今日作有效的決策。 列出有效決策過程的六個特徵。 描述高度可靠組織的五個特質