有效提升销售额 ppt课件.pptVIP

1、提升销售人员有效建议产品技巧 2、员工促销：主推中高价位的产品。 3、组合套餐的促销,(礼盒、促销活动）。 4、购买数量提升。 5、提高冲动性购买的品项数。 6、主动提供自选盘。 7、掌握连带销售的时机。 8、产品陈列技巧。 （三）如何提高平均单价 1、 货品齐全。 2、 产品陈列技巧。 3、 服务专业到位、始终如一。 4、 促销活动的开展。 5、 延长顾客在店内逗留的时间。 6、 收银员的促销。 （四）提高购买件数（量） 三、如何提升门店的销售业绩？ 站在顾客满意的角度来分析： （一）提升产品让顾客对产品满意 （二）提升店铺的服务水平让顾客对服务满意 （三）提升店铺的形象让顾客对形象满意 （四）提升店铺的管理水平 （一）提升产品让顾客对产品满意 须做好以下3方面的工作： 1、了解顾客需求。 1.满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可。 2.满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响。 3.满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象。 4.满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义。 5.满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定的品牌需求。 马斯洛需求层次理论 2、适应顾客需求。 为了适应顾客需求，企业不仅要注意观察正在发生的顾客需求变化，并且要先于竞争对手掌握变化，准确掌握变化的情况。 3、提供满意的产品。 调整现烤面包及裱花点心的出货时段(如早/中/晚高峰产品齐全）；产品畅销（不畅销）产品前十大类：畅销的前十名产品多备货，售卖到晚打烊都有少许库存；不畅销的排末位的后五大产品，备少许货或不备货。 （一）提升产品让顾客对产品满意 （二） 提升店铺的服务水平让顾客对服务满意 实施服务满意的方法： 1、服务意识的训练。 服务意识是经过训练才能逐渐形成，作为一种意识，他不是用规则来保持，而是员工的一种自觉思维意识。 2、提供贴心的服务。 提供101%的服务，努力提升顾客满意度，力求让其成为忠诚的顾客。 3、服务满意的行为强化（赞许、奖赏、职务提升）。 4、 服务满意主要体现在： 1）购物前 2）购物中 3）购物后 * * 味多美·北京更受欢迎的面包坊 * * 单击此处编辑母版标题样式 汇报人： 时 间： 味多美·北京更受欢迎的面包坊 */+50 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 味多美·北京更受欢迎的面包坊 味多美·北京更受欢迎的面包坊 味多美·北京更受欢迎的面包坊 味多美·北京更受欢迎的面包坊 味多美·北京更受欢迎的面包坊 味多美·北京更受欢迎的面包坊 味多美·北京更受欢迎的面包坊 味多美·北京更受欢迎的面包坊 味多美·北京更受欢迎的面包坊 味多美·北京更受欢迎的面包坊 味多美·北京更受欢迎的面包坊  ——有效提高销售额 一、提升销售业绩的关键！ 二、销售业绩受哪些因素影响？ 三、如何提高销售业绩? 培训大纲 一、提升销售业绩的关键 2、为什么说顾客是我们最重要的人？ 需要了解： 1、谁是我们店铺最重要的人？ 3、我们的业绩（收入）来源于哪里？ 因此，提升店铺销售业绩的关键是要 让顾客满意。 顾客在购买产品前，会有一个价值判断或是一种期望，并以此来决定是否购买此产品。 价值 ﹤ 期望 （不满意） 价值 ≧ 期望 （满意） 一、提升销售业绩的关键 二、销售业绩受哪些因素影响? 销售业绩= 来客数×客单价 （来客数=进店人数×成交率） （客单价=购买件数×平均单价） 因素分析: 销售业绩的提升须从以下方面提高. （一） 提高进店人数 （二）提高成交率 （三）提高平均单价 （四）提高购买件数（量） （一） 提高进店人数 （二）提高成交率 （三）提高平均单价 （四）提高购买件数（量） （一）提高进店人数 （二）提高成交率 （三）提高平均单价 （四）提高购买件数（量） 二、销售业绩受哪些因素影响? （一） 如何提高进店人数 1、门店形象(装修,LOGO,陈列)提高门口注目率，吸引顾客进店。 2、广告、传播媒介的宣传力度 3、店铺氛围(人气)整理货场;人员动起来。 4、产品的香味、门口试吃 4、顾客良好的口碑 5、促销活动的开展 6、售卖味多美提货卡 留住老顾客+增加老顾客进店的频率+不断开发新