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做企业最睿智顾问 　　说起普华永道，名字如雷灌耳，它是国际四大会计师事务所之一。为了采访普华永道会计师事务所中国及亚太区零售及消费品行业主管合伙人余叶嘉莉女士，记者早早做了准备，看了不少企业背景材料，拟定了采访提纲，但余叶嘉莉女士每次来上海都是行色匆匆，与她擦肩而过，好在时下通讯技术发达，信息往来方便，于是就有了这篇相距千余里、相隔两个城市的采访记。 　　普华永道1906年就进驻上海 　　记者：普华永道是一家全球性的企业，除中国外，还有哪些区域性公司？ 　　余叶嘉莉：普华永道各成员机构组成的网络遍及158个国家和地区，有超过18万员工。 　　记者：请讲讲普华永道在中国的发展历史？ 　　余叶嘉莉：普华永道于1902年在香港成立，相隔4年，即1906年就进驻上海，开始了在中国大陆市场的开拓，目前已分布于16个城市，近几年进入的城市有：杭州、南京、厦门和宁波。 　　记者：现在在中国的普华永道公司的规模如何？ 　　余叶嘉莉：目前，普华永道在中国大陆、香港及澳门事务所共拥有员工13500人，其中包括490名合伙人。 　　在中国以北京、上海、香港为核心的华北、华中、华南及港澳三个区，分布于16个城市：北京、上海、天津、重庆、大连、西安、青岛、南京、苏州、杭州、宁波、厦门、广州、深圳、香港及澳门。 　　2012年7月30日中国注册会计师协会发布了《年度会计师事务所综合评价前百家信息》，普华永道在中国连续十年（2003年-2012年）名列第一。普华永道曾被Thomson Financial选为年度亚太区最佳顾问，被百富杂志（Euromoney China）评为“中国CFO最青睐的会计师事务所和税收顾问”在《国际税务评论》组织的税务顾问调查中，普华永道（中国）连续多年排名中国大陆和香港地区第一。 　　全球500强企业大多是普华永道客户 　　记者：普华永道有哪些客户与业务？ 　　余叶嘉莉：普华永道为财富杂志（Fortune）全球500强企业中的422家、以及金融时报（Financial Times）全球500强中的439家提供审计、管理咨询和税务服务。我们的客户也包括许多规模较小的上市、私有公司和政府机构，它们同样从我们跨行业的专业服务中受益。 　　???审计服务方面，我们在中国使用与国际相同的审计方法、技术及工具，并为超过11000家国内及跨国公司提供审计服务，包括法定审计、上市财务报告审计、财务报告相关的内部控制审计以及并购交易相关的审计服务。 　　我们的税务服务包括中国税务、中国新企业所得税法实务、税务规划及合规服务、间接税、海关及贸易税、兼并和收购税务，个人税务管理、转让定价以及中港两地双重征税安排等。 　　在咨询服务方面，我们致力于为客户解决策略性以及日常营运问题。凭藉对各行业及领域的丰富知识和经验，加上具备顾问及交易的专才，我们为客户订立独特和增值的解决方案，并透过建立具有效率的组织架构，关注企业的创新及发展，以及如何节省成本、处理危机、风险及监管、提拔及善用人才、作出更好的交易决定和重组有困难的业务等工作，协助客户实践他们的商业策略。 　　倡导感恩与关爱的企业文化 　　记者：普华永道的企业文化以及企业愿景是什么？ 　　余叶嘉莉：我们通过丰富的培训，及时的绩效反馈，导师制度和职业发展规划来推动辅导文化（CoachingCulture）的建立，从而促进每个人的职业发展和个人提升，每位员工都配备有一个职业指导人负责提供有效的辅导和及时的反馈，为其事业的发展提供宝贵的引导。 　　另外，我们注重加强普华永道的人文关怀文化（CaringCulture）。员工拥有自己的员工大使，定期举行员工座谈会，负责该项目的合伙人会倾听大家的意见。我们希望通过这个项目让所有人都能表达自己的意见与看法：另外我们也倡导一种感恩与关爱文化，我们每个月发放一些Voucher给经理以上的员工，他们可以赠送给下属，表达他们对下属工作努力的认可与感谢。下属可以用这些券去兑换礼品。 　　社会责任，也是公司所一贯提倡的。2006年建立的普华永道基金，总筹款4000万人民币，捐助给了50多家慈善机构。2012财年度我们有超过2000名员工参加了公司组织的志愿者活动，总共为社区提供了17300小时的志愿服务。我们的环保战略——绿色思维，使企业成为一家具有环保责任的企业，激励员工、客户和商业合作伙伴，共同为可持续的商业实践而努力。在2012年，我们有超过1000位员工参加了“普华永道森林”项目。 　　普华永道有三大目标，第一、协助中国吸引海外投资，为中国经济发展作出贡献；第二、协助中国企业海外发展，把国际上最佳营运模式带给他们，让他们能在国际舞台竞争；第三、协助中国培养大量有国际水平的专业人才。 　　另外，普华永道致力于行业专门化服务，