新形势下12580展规划及实施方案.pptVIP

感谢聆听 请领导批评指正 * P* 新形势下的12580业务发展规划及实施方案 2010年6月 客户服务部 P* 直拨量 54％ 3862万 5940万 07年 09年 规 模 媒体信息 收入 23.5倍 766万 1.84亿 07年 09年 12580/114 拨打次数 下降24% 上升83% 12580整体收入规模稳定增长，收入结构不断优化 8项集团12580专项目标位居全国第一 媒体收入突破1.8亿。中文秘书运营2.8亿，创收4.6亿 12580收入占公司新推数据业务收入比例超过8.5% 生活占有率 28% 29% 57% 07年 09年 12580知名度 38％ 26% 64% 09年 07年 12580满意度 10％ 85% 95% 09年 08年 集团层面主要成果 12580产品创新 集团公司12580 产品创新团队 探索新媒体管理 构建后向管理模式 13项规范全国推广 信息运营模式创新 全国12580首个 运营示范基地 “QC”小组创新 “U-information”全国优秀QC小组 份 额 感 知 资源优势 平台优势 产品优势 服务优势 具有移动品牌、管理以及人才优势 客户群体庞大且具有完整的精细化经营基础 丰富的移动多媒体服务手段 自有渠道资源丰富 统一平台、统一管理、