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收集健康史及症狀探討 頭、頸及臉 眼 耳 鼻 口 頭、頸及臉 健康史： 現在病史： 過去病史：詢問個案是否經歷過頭、臉及頸部之外傷、手術（如：整形）、高血壓、甲狀腺疾病或先天性疾病。 家族史：家族中是否有人罹患甲狀腺、紅斑性狼瘡、高血壓、糖尿病、腎臟病、先天性異常。 心理社會史：個案是否從事高壓力或必須固定頸部及肩膀的職業，因工作型態與壓力常造成頭部、肩及頸酸痛。 生活型態： 系統回顧： 健康史： 詢問個案月經週期的規律性、月經量是否過多或過少。甲狀腺功能亢進者月經週期常因此而改變。 詢問個案的情緒及對冷熱的適應力，是否容易流汗或無法忍受寒冷。 情緒是否容易緊張或反應遲頓、昏睡、記憶力變差。 有無複視、凸眼。 體重及食慾是否改變，排泄型態是否改變（便祕或腹瀉） 皮膚變細緻或粗糙，指甲是否易斷裂。 現在病史： 頭頸臉部的腫塊：出現的部位、時間、平滑或不規則、是否可移動，有無壓痛、分泌物。 頸部：有無一側肌肉無力、疼痛或幅射性疼痛。頭頸部轉動是否順暢或有腫脹。 頭部外傷：有無意識喪失、喪失時間多久、有無後遺症、視力有無改變，是否出現眩暈或上、下肢體無力等（詳見第十三章）。 生活型態： 最近幾個月內的體重變化及飲食習慣。 是否有酗酒或使用藥物，如：甲狀腺藥物、免疫抑制劑、類固醇、降血壓等藥物。 是否有屈曲頸部、睡過高或過低枕頭的睡眠習慣。 系統回顧： 皮膚系統：許多疾病如神經、腎臟、心臟疾病、甲狀腺疾病、免疫疾病（紅斑性狼瘡）等，於臉部會出現水腫、斑、痣及靶狀紅斑。 腸胃系統：肝硬化引起雄性荷爾蒙失調，使臉部出現挫瘡、黃疸。 神經系統：壓力、顱內創傷與腦腫瘤會引起頭痛、臉部肌肉不協調或運動功能障礙。 肌肉骨骼系統：高血壓、顱內壓升高（出血、水腫、膿瘍、腫瘤）等會引起頸部僵硬與酸痛。 眼 健康史： 現在病史： 過去病史： 家族史：家族中是否有人罹患青光眼、白內障、高度近視、高血壓、糖尿病等。 心理社會史：評估個案是否從事用眼過度的精密工作，如：電腦、焊接或暴露於化學藥劑等工作。 生活型態： 系統回顧： 健康史： 詢問個案視力狀況，光線改變時是否看不清楚。 眼睛是否容易流淚、乾澀、發紅、疼痛。 是否需使用人工淚液濕潤眼睛。 現在病史： 收集相關主訴：就醫原因，有無疼痛（時間、部位－眼內、眼睛四周或整個眼睛），癢、分泌物（顏色、量－是否多到流至臉上、性質－黏液或膿狀、臭味）。 詢問個案是否有下列症狀：視力模糊、看不見部分的東西、眼前有閃光、青色光暈或細小的黑影、畏光。 過去病史： 眼部是否受傷、受重擊或手術。 是否因相關疾病影響器官功能，如：糖尿病的視網膜病變、高血壓、高血脂等的網膜動脈硬化、腦瘤、腦出血、青光眼壓迫視神經等。 是否使用眼藥水、藥膏。 是否有眼部過敏及如何減輕症狀。 是否使用輔助器（如：眼鏡、隱形眼鏡）及使用多久、器官之功能改善情形。 生活型態： 隱形眼鏡及眼鏡清洗方式是否適當，成年前是否定期視力檢查。 工作環境是否接觸強光、污染的空氣、灰塵、熱氣、化學噴劑、煙霧或刺激性物質。 眼部的清潔衛生，如用不潔的手揉眼睛。 是否有抽菸、畫眼影、戴蛙鏡游泳、沖洗眼睛的習慣。 系統回顧： 一般狀況：發燒及過敏會造成眼睛發紅、癢等症狀。先天性異常有時會使瞳孔顏色出現異常。 皮膚系統：眼睛周圍的浮腫反應局部或全身體液代謝的異常，如遭受撞擊、腎臟、心臟疾病、甲狀腺功能低下（黏液性水腫）。 心臟系統：高血壓及動脈粥腫樣硬化會引起眼底血管病變。 腸胃系統：嘔吐及便祕會引起眼內壓升高。黃疸會引起鞏膜變黃。 神經系統：顱內創傷、腫瘤等會引起顱內壓升高，導致瞳孔大小、光反射、洋娃娃眼、眼外肌及眼瞼肌等的不協調。 肌肉骨骼系統：重症肌無力、原蟲感染等會導致眼瞼運動功能障礙。 血液系統：維生素A缺乏導致乾眼症。 耳 健康史： 現在病史： 過去病史： 家族史： 心理社會史：個案是否從事噪音較大或具壓力的工作。 生活型態： 系統回顧：鼻部、咽喉與耳部相通，因此疾病也互相影響。內耳迷路病變造成平衡功能障礙，會出現噁心、嘔吐、步態不穩等症狀，這些主訴則常與神經系統異常混淆。除此之外，其他系統與耳部疾病少有關連。 健康史： 與他人對話是否經常詢問對方或請對方重述，或被提醒需提高音量。 耳朵是否常有異物感、耳塞情形而想加以清除。 現在病史： 評估聽力減退之型態是小音量聽不見或高音（尖聲）聽不見？ 收集個案主訴包括有無聽力喪失、痛、耳部分泌物，眩暈等主訴。 聽力喪失是突然的或漸進式，有無伴隨噁心、嘔吐或眩暈症狀。 耳部是否有疼痛、脹滿感或合併鼻部、口腔等問題。 過去病史： 是否出現耳部疼痛，並評估疼痛性質（搏動性疼痛）、分泌物（顏色、臭味、黏液或膿）。 評估是否使用輔助器（如：助聽器）及使用多久、器官之功能改善情形。 有無鼓膜破裂並修補