管理学宝洁案例分析（精品）.ppt

组织结构 宝洁独一无二的组织结构协同工作使得宝洁可以在全球范围内发挥其能力，并深刻理解不同国家和地区的消费者与顾客的需求。 市场开发组织（MDO）开发针对本地市场的go-to-market计划，深化对本地消费者和顾客的理解。 全球业务单元（GBU）利用他们对消费者的理解开发宝洁品牌的整体战略。 全球业务服务（GBS）相当于市场开发组织和全球业务部门的“后勤办公室”，它提供成本效率高的世界级的技术、流程和标准数据工具，有助于更好地理解业务并为消费者和顾客提供更好的服务。 宝洁文化理念 　“无论在世界哪个地方，宝洁员工每天都在展示自己的聪明才智、创新精神和工作主动性。这一切都是我们业务发展的动力” 宝洁文化理念 培养和激励员工全力以赴。为员工提供取得成功的机会，所以大家都希望在宝洁工作。很有归属感，员工在全球宝洁公司担当重任。 为全球的革新作出贡献。 宝洁文化理念 宝洁品牌管理 潘婷 飘柔 海飞丝 沙宣 伊卡璐 舒肤佳 护舒宝 佳洁士 帮宝适 汰渍 碧浪 以上品牌，你有不知道的么？ 但是你可能不清楚 他们都来自一家公司---宝洁 宝洁品牌管理 1931年，公司总裁审阅了公司职员、哈弗毕业生的品牌管理策划，并予以批准，“将品牌管理作为一项事业来经营”。于是，改变了宝洁的发展史。 宝洁品牌管理 1850“星月争辉”标志在19世纪50年代成为公司非正式的商标。到了60年代，星月标志出现在所有公司产品以及来往文件上。 宝洁的品牌管理系统萌芽于二十年代末。到1931年，公司创立了专门的市场营销机构，由一组专门人员负责某一品牌的管理，而品牌之间存在竞争。这一系统使每一品牌都具有独立的市场营销策略， 宝洁品牌管理系统正式诞生。 宝洁品牌管理 建立在对消费者价值有清楚了解的基础上，宝洁构造了一套独特的品牌战略体系。这套体系的指导思想是：如果某一个产品种类的市场还有空间，那么最好那些其他品牌也是宝洁的品牌。因此无论是飘柔、潘婷、海飞丝、还是高露洁或者吉利剃须刀都确保了他们的系列产品在任何主流超级市场的货架中占满了空间位置。 宝洁品牌管理 宝洁品牌管理 宝洁生产织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区 宝洁品牌管理 1882宝洁公司首次投资11，000美金以印刷广告在全国促销Ivory(象牙)香皂。通过一份名为“独立”的周刊，象牙皂纯白温和以及可飘浮于水面的特性被广为宣传。 1896公司聘请当时著名的艺术家设计制作“象牙”女士及“象牙”宝宝形象，以吸引公众注意力，这成为历史上肥皂制造商所作的第一个彩色印刷广告。 1939电视在美国推出仅5个月后，宝洁就推出它的第一个电视广告（象牙香皂），在电视首次转播的棒球比赛过程中播出。 1923宝洁尝试采用新的传播媒介－电台广播。公司以Crisco名义赞助全国性烹调节目，成为首创使用电台广告的公司之一。 儿童安全饮水 因为地球上超过20亿人无法得到安全的饮用水。 因为全世界每天因为饮水导致疾病死亡的孩子超过4千人。 儿童安全饮水 在和美国疾病控制中心合作的过程中，宝洁创造出了了PUR净水科技来应对这个危机。PUR通过净化污染水源改变了世界上成千上万最贫穷家庭的命运，通过宝洁公司的总体公益事业主题-“生活、学习和成长”下的 “儿童安全饮水项目”，PUR被带到了发展中国家。到今天，宝洁“儿童安全饮水项目”已经向全世界缺水儿童和家庭提供了5亿5千万升的清洁饮水，在全世界超过40个国家和地区挽救生命。 宝洁承诺 宝洁致力于美化全世界消费者的生活。我们不仅仅会提供优质的产品，还以改善世界各地社区为己任。承诺包括以下部分： 可持续发展 产品质量安全 环境保护 社会责任 关怀社会 个人隐私权保护 企业管治 宝洁产品安全 宝洁产品安全 安全问题，永远是个大？ 绝对的！ 宝洁公司SK-II事件的背景  SK-Ⅱ是宝洁公司旗下的高端护肤产品系列。SK-II原本是一个日本的区域小品牌，被宝洁收购后于1999年进入大陆市场。SK-II专利的Pitera是根据微生物学﹝生命学、细胞学、细菌学﹞的理论，利用天然酵母发酵后，提炼萃取的珍贵成份，内含健康肤质不可或缺的游离氨基酸、矿物质、有机酸、无机酸等自然成分，具有优异的滋润及特殊保湿功能。 ?? 日本宝洁公司继05年SK-Ⅱ违禁门事件之后又暴丑闻，2006年9月16日，国家质检总局宣布：“在来自日本宝洁的SK-Ⅱ品牌系列化妆品中，检出禁用物质铬和钕。”检验检疫部门在对一批SK-Ⅱ重点净白素肌粉饼进行检验后发现，其钕成分含量高达4.5 mg/kg。事件发生后，引起国家质检总局的高度重视。SK-II产品迅速下 架封柜，