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网络环境下高校档案服务创新措施 　　伴随着现代信息技术与全球网络化的快速发展，基于现代信息网络的一个崭新的环境已经形成。网络环境下的信息不仅给人们预示着巨大的社会效益，同时也带来了信息利用的频率与时效。在这个新环境下，档案传统的服务方式随着社会的进步与网络技术的发展产生了飞跃变化，传统的手工档案服务方式开始被以网络为依托、以应用软件为手段、以数据库资源为利用对象的新的服务方式所取代，从而让人们对档案信息的服务需求获得最大限度的满足。网络这一新环境，彻底变革了高校档案及其功能与形式、工作方式、服务内容、服务方式和服务对象等诸多因素。作为拥有丰富的数字化信息资源的高校档案管理部门，如何迎接网络新环境的挑战，让其先进的网络技术和丰富的数字档案资源在开展档案服务过程中，充分发挥作用，这是一个需要认真研究的新问题。 　　一、网络环境下档案服务发生的新变化 　　1.档案服务向数字化、网络化和虚拟化转型。这是基于信息网络技术提供的有利条件和信息社会对信息需求增加的必然选择，这在冲破传统的物理场所的局限而把各类信息资源及信息服务方式置于整个信息环境来组织、选择、使用的新变革，由此，就诞生了网络档案或称作虚拟档案。而网络档案作为高新技术发展的产物，不仅是现代信息网络的组成基础，而且是未来档案发展趋势的集中代表。就国外看，一些发达的欧美国家已经出现了虚拟档案的雏形，国内也在“三金”工程的基础上，开始了全国档案网的建设工程。 　　2.信息服务工作的主要对象发生了变化。面临着全新的网络环境，档案形态需要进行彻底变革，档案信息资源的开发利用成为其工作的重点。信息咨询、信息服务成为其工作的主要内容，信息服务工作的主要对象由以文献单元为主深入到以知识单元为主。同时，新环境要求档案工作人员尽快成为信息方面的专家，承担起信息资源的开发与利用、信息产品的生产以及为信息用户提供使用信息的教育与培训等职能。这一新形势要求高校档案管理工作，及时与历史潮流适应，把管理方针做好调整，从而把一个网络环境下的高校档案管理新体系构筑???来。 　　二、网络环境下高校档案服务必须应对的新挑战 　　1.要求高校档案的信息服务人员素质更高。全程数字化是网络信息时代对高校档案信息资源表达形式提出的新要求。档案室大小和材料多少已经不能再成为衡量档案的地位和作用的主要标准，取而代之的是档案信息服务手段是否自动化、服务形式是否多样化、服务质量是否高效化、服务资源是否网络化、服务对象是否全球化和服务人员是否高素质化等新内容。这就为高校档案管理人员提出了一些新的要求，如：必须外语能力比较好，计算机、网络、软件、数据库和其他学科领域的专业知识也应比较扎实，同时对于信息检索的技能也要熟练掌握。 　　2.要求高校档案更新信息服务的方式。在长期的高校档案管理过程中，以保管为主的被动式信息服务始终是其主要服务方式。面对崭新的网络新环境，这不仅提出了进一步强化档案数字化建设的新要求，而且还要将信息资源服务扩展到更大范围（包括全世界范围）以外，尤其重要的是应把各种方便、快捷的信息服务借助于网络的强大检索功提供给档案信息用户，比如，将开展WWW、DIALOG、OCLC和GOPHER等数据库系统的信息检索提供给用户；把CD-ROM光盘数据库检索服务等通过档案内光盘局域网提供给档案信息用户。 　　三、网络环境下高校档案服务创新应采取的措施 　　1.转变传统档案服务思想。为适应网络环境的要求，要求高校档案服务必须将“大而全”的传统服务思想彻底抛弃，以本校特点为依据，对丰富的网上资源积极开展利用，大力推进虚拟档案建设的步伐，从而让自身的资源获得不断地延伸与拓展，因此，在能够为高校档案信息用户提供及时而全面的信息资源的基础上，还能对目前各高校普遍存在的问题进行一定程度的弥补。比如，不少高校档案的各种档案信息一般都是可以借助于DIALOG等联机数据库系统提供给其需要使用的相关人员，然而若与此同时，有序地加工和调整网络信息资源，高校档案信息服务的内容就可以得到深化。 　　2.加强高校档案信息基础的建设。就目前情况看，国内相当多的高校档案工作都在通过强化现代化的档案信息基础设施建设，来大力营造良好的信息网络环境和网络气氛的工作。这一工作内容在于通过现代化档案信息基础设施的建设，让网络信息资源被用户获得充分地利用，并奠定开展网上教学科研提供良好的基础。比如，国内不少重点高校抓住“211工程”建设这个重要时机，投入了大量的资金用在了大型多功能电子阅览室的建设方面，不仅可以凭借专线与CERNET网和INTERNET网连接，也能够运用局域网进行光盘数据库的检索。由此，能够促进国内高校对国际档案信息资源实现充分共享，也能够对国际信息管理动态及时掌握，并与国际前沿跟进，在促进高校素质教育和培养创新型高校人才方面，起到