幸福地企业才是最好地企业.docVIP

老板与员工普遍缺乏幸福感，说明我们的企业无法满足他们的幸福需要。这就是中国企业的“幸福危机”！ 幸福的企业才是最好的企业 文／卢俊卿 世界杰出华商协会主席 从商近20年来，我考察过的国内外企业应该超过500家，包括很多世界500强、中国500强，我一直在思考一个问题：什么样的企业才是最好的企业？我想过“规模”，想过“利润”，想过“技术”，想过“管理”，甚至还想过“中国驰名商标”。然而，遗憾的是，这些都不是我想要的答案。因为，规模大的企业轰然倒塌的案例比比皆是，利润好的企业员工跳槽的案例比比皆是，技术领先的企业半路夭折的案例比比皆是，管理规范的企业陷入困境的案例也比比皆是…… 那么，到底什么样的企业才是最好的企业呢？2008年底，我找到了最终答案：幸福企业才是最好的企业。接下来，我就这个主题向企业家们做了近百场演讲，听众超过5万人，他们发自内心的热烈掌声告诉我：这个答案是正确的！ 为此，我用3年时间写就了《幸福企业才是最好的企业》一书，并于今年1月8日正式出版。让我感到意外惊喜的是，去年1 2月9日，刚做出的一本样书在我的一场慈善义卖中，竟然被希望先睹为快的企业家以30万元天价拍走。更让我感到欣喜的是，听过我课的企业家们很多已经旗帜鲜明地开始建设幸福企业，排着队请我给他们提供实施指导。 中国企业的幸福危机 从2010年1月23日以来，富士康连续发生16起员工跳楼事件，富士康的“16连跳”引起了全社会的广泛关注。很多企业虽然没有发生跳楼，但跳槽却达到疯狂的地步，员工平均离职率达到20%，在职员工还有60%准备跳槽。这说明企业员工正面临着“幸福危机”。 自2010年1月至2011年7月的19个月间，知名企业中离世的总经理或董事长级别的高管多达19名，平均寿命不超过50岁。调查显示，在活着的企业家中，大多处于亚健康或不幸福状态，这说明老板们也面临着“幸福危机”。 老板与员工普遍缺乏幸福感，说明我们的企业无法满足他们的幸福需要。这就是中国企业的“幸福危机”！ 二．员工为什么而工作？ 员工究竟为什么而工作？这是研究企业的第一个最基本的问题。对于这个问题，我在演讲的时候曾无数次向企业家们提问，绝大部分人都答不上来。这可能就是问题的症结所在。 很多人天然地认为，老板办企业是为了挣钱，员工工作也是为了挣钱。我不否认，员工工作首先是为了获取相应的物质利益，让自己及家人的生活得到保障。但是，我想说，人们工作的目的远远不只是为了挣钱。挣钱只是手段，幸福才是目的，员工（包括老板）是为幸福而工作的！ 企业只有真正清楚并努力满足员工这一目的，才能真正激发员工持续的工作热情和创造力，企业也才会有持续的活力，才会实现可持续发展。 三，企业为什么而存在？ 研究企业的第二个最基本的问题应该是：企业为什么而存在？对于这个问题，很多人都会脱口而出：企业是为利润而存在的。我可以肯定地说，这个答案是错误的！企业的幸福危机往往就来自这个错误的答案。我的答案是：企业是为满足员工（包括老板）和社会的幸福而存在的。主观上是为了满足员工的幸福客观上必须为社会创造幸福，正所谓“自利利他”。 都说顾客是企业的上帝，我认为企业有两个上帝，一个是顾客，另一个是员工，而且员工应该是企业的“第一上帝”。道理很简单。先有员工后有顾客，没有满意的员工就没有满意的顾客。 在企业为什么而存在的问题上，韩国的SK集团的理念非常明确。 SK集团是韩国第三大企业，以能源化工、信息通信为两大主力产业，在韩国石油化工和移动通信两大领域排行第一。它的经营理念是“幸福最大化”，而不是“赢利最大化”。让员工在工作的过程中拥有幸福感，感受快乐，获得成长，并对未来充满希望。 SK会长崔泰源曾说：“人就是企业最重要的财富。”SK集团十分重视对员工的培训以及员工的个人发展。在他们的办公区，到处都有篮球场、高尔夫球场、健身房等人性化的设施。集团甚至还专门雇人帮员工停车，不但使员工节约了时间，还得到了尊敬，心情愉悦。SK集团特有的“幸福文化”吸引了众多优秀人才的加盟，这些人成为了企业高速发展的动力源。 在实际的商业经营中，由于现实的压迫，我们往往会拼命地一味追求利润，从而“走得太远，却忘记了为什么而出发”，以致出现了诸多的幸福危机。这是很值得我们企业家深思的。 四，什么是幸福企业？ 我认为，幸福企业就是能够满足员工（包括老板）不断增长的幸福需要的企业。这个定义有两层含义，一个是满足员工的幸福需要，一个是满足员工不断增长的幸福需要，也就是要实现可持续幸福。 幸福企业的精髓是“以人为本”。以人为本的核心就是满足人的幸福需要。日本“经营之神”稻盛和夫在经营企业过程中发现，除了追求利润最大化，公司还有一个更重要的目的，就是保障员工及其家庭的幸福生