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心理契约论在技工院校班级管理中运用 　　摘 要： 心理契约是以组织与成员间的相互关系为纽带，反映交往双方对于对方所抱有的一系列微妙而含蓄的心理期望。把心理契约理论引入技工院校班级管理中，有助于德育工作的改革。本文阐述了心理契约论的内涵、特点，分析了构建班级心理契约的对策，以期提高技工院校班级管理的实效性。 　　关键词： 心理契约 班级管理 技工院校 构建策略 　　德育工作是学校教育工作的灵魂。技工院校生源的特殊性，使德育的实效性问题依然是困扰学校德育工作的一个难题。班级是学校最基本的组织单位，是开展德育活动的组织载体，加强班级管理是实现学校德育目标的重要环节。传统的班级管理较多地依赖规章制度，而规章制度的制定和实施没有充分体现“以人为本”的理念，无法吸引学生积极参与，导致班级管理不能充分调动学生的主动性、积极性和能动性。从教育的功能与学生培养的视角来看，以人为本是班级管理的价值诉求，真正实现以人为本，才能充分调动全体学生的积极性，使德育工作上一个台阶。传统“制度至上”的管理模式带给学生更多的是对学生“自由”的束缚和思想的禁锢，如何实现科学、有效的班级管理是德育工作者共同关心的问题。而班级的心理契约管理在一定意义上能够满足这种价值需求，为班级管理目标的实现提供可能。 　　一、心理契约的涵义 　　“心理契约”理论是西方组织行为学和人力资源管理交叉的研究领域，并且日益受到我国企业管理界的重视。组织心理学家阿基里斯在其《理解组织行为》一书中最早使用心理契约这个词，他强调在员工与组织的相互关系中，除正式组织雇佣契约规定的内容外，还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互愿望，它们同样是决定员工态度和行为的重要因素。管理心理学家薛恩把心理契约视为“在组织中每个成员和不同的管理者以及他人之间，在任何时候都存在的没有明文规定的一整套期望”。结合学者的研究，心理契约我们可以理解为：心理契约是以组织与成员间的相互关系为纽带，反映交往双方彼此对于对方所抱有的一系列微妙而含蓄的心理期望。人与人精神层面的交往很难通过合同来约定，这就需要心理契约起作用。心理契约理论被广泛应用于现代组织管理领域，体现了“以人为本”的管理理念。 　　随着研究的不断深入，心理契约理论也被运用于班级管理中。在班级里，班主任与学生之间有着各自的物质和精神上的需求。尽管学校和班级规章对学生管理做了详尽规定，但是在班主任与每个学生的内心深处，都渴望彼此之间的沟通、尊重、理解和信任。为此，班级心理契约就是班主任与学生之间的一系列相互的期望，以及双方之间的一种责任、义务、承诺与互惠。班级的心理契约管理取代班主任主宰的传统管理方式，是师生智慧、能力的体现和挖掘，是以师生的平等对话取代班主任的话语霸权，体现“以生为本”的和谐管理思想。 　　二、班级心理契约的特点 　　班级心理契约是班主任在班级管理活动过程中存在的师生之间的一系列相互期望。它是一种心理理解和感知，是联系师生的心理纽带，也是影响教育行为和态度的重要因素，反映了教育关系的本质面貌。班级心理契约与学校正式的规章制度相比，具有以下四个方面的特征。 　　（一）认知的主观性 　　班级心理契约的内容蕴涵着对方满足自己某种需要或表现出某种相应行为的预期愿望，只要其中一方坚信对方已经做出承诺，就可以成为心理契约的内容，并不依据其他正式的承诺。由于学生个体对于他与班级组织之间的关系有着自己的领悟、看法和判断，其内心深处可能会与班级规章内容有着不一致的地方。如果感知到自己的“许诺”和“期望”没有得到满足，即心理契约遭到违背，学生就会感到失望，甚至痛心、愤怒，将会采取一种“软对抗”的形式来表达自身的不满。心理契约的违背通常会给班级管理带来很大的阻力和不良的影响。 　　（二）形式的内隐性 　　心理契约内容十分丰富，虽然不像正式契约那样形成正式的文字记录，在形式上也没有明文规定，甚至未口头表达过，但契约确实存在。往往通过心理期望的方式深深隐藏于契约双方的内心深处，借助激励、启发、诱导和感召等进行柔性管理。由此可见，这种心理期望本质上是一种主观感觉，个体不同的体验和见解有时会造成自己的期望与组织的解释之间的差异。和谐、良好的班级心理契约能够使师生双方产生较好的安全感和满意度，从而对班级的良性发展产生积极的作用。 　　（三）过程的动态性 　　一般而言，班级规章制度作为正式契约在内容、权利和职责方面是相对稳定的，较少发生改变。但班级心理契约却处于一个不断变更和修订的状态，没有固定的内容和形式，师生间的信任、期望和要求这些隐性内容不仅受学校和班级环境影响，还受班级教师的更迭和师生行为方式改变等因素的影响，并且其变化往往是单方面的。同时，这种变化因时因地因人因事而异。不同的班主任对不同的学生有着不同的隐含期望；不同的学生或者同一学生在