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浅议中小企业信息化风险 　　摘 要：21世纪是一个信息化时代，企业会面临各种难以预料的信息风险。与大企业相比，中小企业在信息化观念、组织结构和人力资源三个方面很滞后，承受风险能力弱。中小企业必须创新管理，增强竞争力，才能在信息化这种高风险的管理革命中生存。本文将通过分析中小企业信息化的主要风险，并试述如何规避这些信息化中潜在的风险，以期能促进中小企业战略目标的实现。 　　关键词：中小企业 信息化 风险 规避 　　中小企业在我国经济构成中占有十分重要的地位，占全部企业总数的99%以上，占国内生产总值的50%。与大型企业乃至世界先进工业国家的中小企业相比，我国中小企业普遍存在着人才缺乏、资金短缺、技术落后、信息滞后、管理水平低和协同能力差等一系列问题。从企业发展而言，没有信息化的企业是不可能在未来的竞争中生存下来的。所以，即使是本已“捉襟见肘”的中小企业，也一定要在信息化中保留一定的投入，以保证企业未来的发展。如何有效地认识并规避信息化中的风险，用好有限的资金，发挥最大的效益，无疑是中小企业在信息化进程中最关心的话题。 　　一、中小企业信息化的主要风险 　　（一）来自于企业信息化建设中的动机风险 　　有些企业仅仅增加与信息化建设相关的少量设备，就向外宣传已经实现信息化，但是生产经营效率并未提高。中小企业更多是民营企业，经济实力比较弱，不像大企业有计划有预算地实施信息化，对信息化的理解不是很深入，为了信息化而信息化。实施信息化的动机本身就是对“信息化”的曲解，必然不可能从根本上提升管理水平，促进战略目标的实现，根据这样的动机来实施信息化，其风险性非常大。 　　（二）来自于信息化建设中的观念和认识的风险 　　企业领导往往关注的是如何把资金用于信息化基础设施建设方面，而很少去关注信息化建设中潜在的观念意识与管理等软件方面的问题。很多中小企业认为信息化就是买机器、建网或开发几个应用软件，是IT部门的事。中小企业对信息化的认识不足，表现在：对信息化认识过于简单化；对信息化项目的实施抱以过高的期望；把信息化等同于技术改造；对实施信息化存在不切合实际的想法，认为信息化可以解决一切问题，信息系统可以代替企业家和管理人员等等。这些观念方面的差异，使潜在风险存在于项目建设和实施中，很难规避。 　　（三）来自于信息化管理中的组织与人员的风险 　　中小企业很难找到一批IT业的高级人才，专职的IT人员薪水又较高，且往往需要更大的空间学习和交流，中小企业本身提供的环境可能留不住这些人才，人才的匮乏引发的项目支持风险，势必会影响信息化实施的进程和效果。在组织的建设与管理中，企业自身的基础管理的规范化程度，对管理瓶颈问题的识别，管理人员的素质等等，都是影响信息化成败的关键。信息化风险就是企业转型的风险，或者说企业面对新时代、新环境的适应性风险。 　　二、中小企业如何规避信息化中潜在的风险 　　（一）信息化要以企业需求为导向 　　作为中小企业，能够投入信息化建设的资金肯定不会太多，因此要考虑怎样“少花钱、多办事”。首先应从企业内部需求着手，即从企业的经营战略、体制、技术、管理、人力资源、行业环境等方面，对企业进行全面的自我诊断，确定本企业信息化建设的关键需求，并确立明确的目标。不同行业的企业，不同发展阶段的企业，不同发展规模的企业，对信息化的需求就不尽相同。如信息化基础较差的中小企业，可考虑先进行企业基础工作的信息化，如实施OA，财务电算化、产品辅助设计和人力资源管理系统等，切忌贪大求全求新。而对于信息化基础较好的企业，应根据企业实际需求适时选择管理软件，优先解决企业发展的“瓶颈”问题，然后打通上下游，从单一职能的信息化到多职能的信息化，如计算机辅助制造、财务管理到ERP、CRM等的应用，循序渐进，以提高企业管理水平和发展能力，增强企业的竞争力。要着眼于应用，认真分析企业现状及最迫切需要解决的问题，制订科学合理的信息化目标，选择适宜的实施路线，科学、合理地安排实施计划。 　　（二）提高全体员工对企业信息化管理的认识，主动适应管理环境的新变化 　　企业从上至下对于信息化的认识上的缺失和偏差，是信息化建设中关键的风险和阻碍。信息化不光是技术上的、硬件上的，更多是软件和管理层次的，信息技术可以促进企业经营管理技术的变革，促进企业管理的创新。企业在信息化推进的进程中来自管理观念、工作习惯、利益分配、企业文化等方面的脱胎换骨的变化，对习惯于传统管理方式的领导和员工造成强烈的冲击和反差，如果不主动接受、适应并调整，会出现管理混乱，效益低下，使信息化流于形式。企业管理的制度和流程上的重大变革，管理理念的本质的变化，会影响到企业中每一位员工。中小企业要努力提高全体员工对企业信息化管理的认识，要学会适应管理环境的新变化，打破原有的、已固化的思维方式，