社交礼仪概论平时作业二.doc

《社交礼仪概论》平时作业（2） （第3—4章） 第三章 交往通联(一)填空题1．仪表在学生的校园交往中有着重要应用，它主要包括和两个面。2．一般来说，择友时应优先考虑下述五个标准：一是，二是品德高尚，三是敢言，四是，五是补已所短。3．下属在工作岗位上维护领导，主要表现为：其一，要维护领导的形象。其二，。其三，要维护领导的自尊。4．通话的时间问题，实际有两个注意点。其一，；其二，通话多久。5．在电话礼仪中，有一条原则，意思是接听电话要及时。6．每一封正式的书信的信文，大体上都由起始部分、正文、等三大部分，缺一不可。书信落款语，一般又分为、署名、日期三个部分。(二)选择题1．按照惯例，通话的最佳时间是( )和对方方便的时间。 A．自己方便的时间 ．双方预先约定的时间 C．对方上班的时间 D．双方上班的时间2．体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的( )。 A．一分钟原则 ．两分钟原则 C．三分钟原则 D．五分钟原则3．上班时间因工作需要而上网，须遵守“公款公用”和( )两项基本原则。 A．防范“黑客” B．因公上网 C．能上则上 D．择时上网4．按照正常情况，每封书信都由——和封文两部分组成。 A．落款 B．日期 C．标题 D．信文(三)名词解释1．交往通联礼仪2．电话形象3．网络礼仪4．书信格式(四)简答题 1．简述师生之间礼仪的基本要求。2．下级在处理与上级关系时应注意哪些主要问题?3．简述使用手机(小灵通)的礼仪规范。(五)应用操作题 1．请就支持2008年“5．12”四川汶川地震灾后重建工作写一封倡议书。2．分析题 请判断情景中对电话的使用有哪些不符合礼仪。 (1)一男士夜间休息，电话铃响，被惊醒。 (2)一男士在办公室内打电话：“这场球太臭，真的，那个6号……” (3)一男士接听电话：“您好!这里是开拓公司。您找进取公司?抱歉!您拨错了。 需要的话，我可以替您查一下进取公司的电话。”查手册，又道：“它的电话 不客气，再见。” (4)一男士接电话：“你好!开拓公司。你找进取公司?下次看清楚，我们是开拓公司!” (5)一商务会议正在进行。上司居中讲话，全场安静。一手机铃响，另一手机铃又响。 居家礼仪(一)填空题1．居家礼仪包括2. 是父母与子女建立良好关系的桥梁3．——一和——是陪伴叛逆期孩子的金钥匙。4．亲戚网就是一个家庭以——关系和——关系为中介延伸开去的一个大家族关系。5．邻里关系要讲究礼让友好地和睦相处，因此我们要形成一种的新型邻里关系。6．邻居间应学会礼让与宽容。对邻居不合理的要求和做法，应采取“的态度，合理地、妥善地解决处理。7．与邻居和睦相处，有益于改善人们的日常生活质量，文明的居住环境要靠每个家 庭来共同创造，其中的道德准则便是“——”。8．婆媳关系是由——和——的延伸而形成的。(二)选择题1．(单选)有关居家礼仪，正确一项是( )。 A．居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪 B．尊重是子女对父母单向的行为 C．养成邻里经常走动的*-9惯，是与邻里相处礼仪的内容之一 D．满怀感恩之心是尊敬孝顺的主要内容2．(多选)幼儿期子女对自尊的要求主要表现在( )。 A．要求得到成人的关注 8．要求自主，对抗成人的意志 c．要求被赞扬和被认可 D．要求负责3．(多选)婆媳问题产生的原因包括( )。 A．价值观的不同 B．婆媳关系的特殊性 C．婆媳心理太敏感 D．地位不平等4．(多选)邻里间礼仪主要包括( )。 A．邻里间基本礼仪 8．邻里间居住礼仪 C．邻里间相处礼仪 D．邻里间做客礼仪5．(多选)邻里间相处应做到( )。 A．平时邻居见面要互相打招呼，点头示意或寒暄几句 B．遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过 C．当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助 D．邻里之间做不到的事情就不要夸口应承(三)名词解释1．居家礼仪2．言传身教3．邻里礼仪(四)简答题 1．父母对子女的礼仪应注意哪些方面?2．准婆媳相处的礼仪应注意哪些方面?3．邻里间的相处之道包括哪些内容? (五)应用操作的题 一个家境比较好的女孩找了一个来自农村的男朋友，结果回家之后却遭到了父母的极力反对，要他们立马分手。她觉得父母比较势利，和他们之间存在代沟，不理解他们的感情，一怒之下和父母争吵了起来，并从家里搬了出来，不和父母联系…… 思考：1．你觉得案例中的女孩做得对么?为什么? 2．反思自己与父母相处的方式有无问题，并提出改进方案。 社交礼