第18讲 系统开发：步骤、工具及技术.ppt

BCP方法学 1 Organizational strategic plan组织战略计划 2 分析Analysis 3 设计Design 4 实施Implementation 5 测试Testing 6 维护Maintenance 组织战略计划 从这里开始 定义好重要的和不重要的 重要的内容，必须有BCP 分析 影响分析 风险评估、评估IT资产，它们对威胁的重要性和敏感性 威胁分析 对组织资产所有可能的威胁建立文档 影响的情景分析 建立各种威胁最严重的情况 要求恢复文件 鉴别重要资产和对重要资产的威胁，以及最坏情况 设计 建立BCP，对灾难恢复进行详细计划 配置设施： 租用空间和电信设备 热站： 贵公司可以转移到的设备齐全的设施 冷站： 贵公司可以转移到、但没有计算机设备的地方 设计 Disaster recovery plan should include a disaster recovery cost curve, which charts the cost of unavailable information/technology compared to the cost to recover from a disaster over time. 实施 要点 从事任何业务，都要求将提供配套设施，热站和冷站 从灾难中恢复的执行程序 培训员工 评估每一个IT系统，以确保它被配置为从灾难中恢复最佳状态 测试 相对于传统的软件开发生命周期SDLC，测试实施以后的BCP方法 模拟灾害情景 由员工执行灾难恢复计划 必要的成功评估和完善 维护 至少每年都进行测试 组织战略计划改变后，变更BCP 评估和应对新的威胁 “系统”，永无止境！ * 外包类型 4种形式 购买现成软件 购买现成软件，并付费获得修改服务 用友的例子 购买现成软件，并付费获得自行修改取可 开发全新、独一无二、不曾存在的系统 外包类型 外包流程 外包时您将开发两个非常重要的文件：提案请求协议和服务水平协议 Request for proposal (RFP) 提案请求书（RFP） -正式文件，介绍了超级详细需求，并要求供应商提交开发进展的投标书 外包时你必须告诉你想要的另一个组织你想要什么，因此RFP必须非常详细和完整 有些招标书可能需要几个月甚至几年才能发展 Service level agreement (SLA) 两个组织间的正式合同和法律协议 规定双方的权利和义务，交付时间和付款 支持SLA文件 – service level specifications服务水平规范and service level objectives服务水平目标–包含非常详细的数字和指标 外包类型 3种类型 在岸外包：同一个国家的另一个企业 近岸外包：邻国企业，接壤？ 离岸外包： 外包的优点 优点： 专注于独特的核心竞争力 利用另一个组织的智力 更好地预测未来的成本 获得领先的技术 降低成本 提高绩效问责能力 外包的缺点 缺点： 降低对未来的创新技术的认知 降低了控制程度 核泄漏：战略信息泄漏可能性增加 增加了对其他组织的依赖 离岸外包的整体成本 如何一个公司的离岸外包合同额是$10 million，那么即便是在最佳情况下，公司将实际多花费15.2%，最差的情况要多花费57%。 项目管理的目标 项目 达到一个特定商业目标的关联活动的计划 项目管理 使用知识、技能、工具、技术，在特定的预算和时间限制内达到目标 范围 时间 成本 质量 风险 选择项目 确定项目的成本和收益 实实在在的好处 无形效益 资本预算编制方法 信息系统计划 投资组合分析Portfolio analysis 评分模型Scoring model 项目管理风险 实施和变更管理 实施 用户和设计师的沟通鸿沟 控制风险因素 正式的计划和工具 Gantt图 计划评审法PERT 用户克服阻力 人机工程学 组织的影响分析 项目管理：甘特图 显示了任务、人-日、每个责任人的缩写，以及每项任务的起目日期。资源汇总为优秀的管理者提供了每个月、工作于些项目的每个人的总人-日。 项目管理：甘特图 项目管理：甘特图 项目管理：甘特图 这是一个简化创建小网站PERT图。它显示了项目任务的顺序和任务的后续任务，并与前面的关系。 什么决定了项目的成败 用户的参与及影响 管理层的支持和承诺 复杂程度和风险水平 支出规模、员工规模、实施时间、干系部门数目 50-75%失败，需求不明确、不直接的系统、新技术 项目管理质量 用户关注点 设计者关注点 系统能提供我工作所要的信息吗？ 主文件会占用多少磁盘存储空间？ 我访问数据的速度有多快？ 执行这一功能需要多少代码？ 我检索数据方便吗？ 运行系统时，如何减少CPU时间？ 我需要费多大力气才能将数据录入