第二篇市场营销调研(上).pptVIP

独立控制配额抽样分配表 月收入 人数 年龄 人数 性别 人数 1500元以下 20 30岁以下 40 男 100 1500-3000元 50 30-40岁 60 3000-4500元 70 40-50岁 70 女 100 4500元以上 60 50岁以上 30 合计 200 合计 200 合计 200 对收入、年龄、性别3个分类标准，分别规定了样本数额，但是，没有规定3者之间的关系。 该方法简单易行，但是样本的代表性较差。 交叉控制配额抽样 即对调查对象的各个特征的样本数额交叉分配。例如，如上例。如果采用相互控制配额抽样，就必须对收入、年龄、性别这3个特性同时规定样本分配数。 例如，下表。 相互控制配额抽样分配表 1500元 1500-3000元 3000-4500元 4500元以上 合计 男 女 男 女 男 女 男 女 30岁以下 2 2 5 5 7 7 6 6 40 30-40岁 3 3 20 6 10 16 1 1 60 40-50岁 10 1 3 4 12 7 3 30 70 50岁以上 5 2 2 5 8 3 3 2 30 合计 20 8 30 20 37 33 13 39 200 收入 年龄 由于各个特性都同时得到了控制，从而克服了独立控制配额抽样的缺点，提高了样本的代表性。 雪球抽样 即先找出少数样本单位；其次，通过这些样本单位了解更多的样本单位；再次，通过更多的样本单位去了解更多更多的样本单位；如此类推，如同滚雪球，使调查结果愈来愈接近总体。 例如，要了解大学生抽烟的情况，先找到几个抽烟的学生，然后通过他们再找到其他的学生…… 5.数据分析和报告研究结果 在定性研究中，研究者通常分析收到的回答，分析其有效性，形成研究报告。 在定量研究中，研究者首先将开放的回答编码，并且使之数量化（例如，转化成分数）。然后，编成列表，并进行分析，形成研究报告。 问卷中的几种常用态度量表 旨在调查消费者对某些产品或产品属性的有关感觉或评价。 类别量表 顺序量表（rank-order scales） （评比量表，配对比较量表是最常见的顺序量表） 语义差异量表（semantic differential scales） Likert scales behavior intention scales 类别量表 根据调查对象的性质作出分类。 例如，问及消费者对某种品牌的洗衣机是否知道时，答案可能有2个： 1.知道 2.不知道 顺序量表 它能表示各类别之间不同程度的顺序关系。 例如，请在下列1，2，3，……的数字后依次给出您第一喜欢的书写工具品牌、第二喜欢的书写工具品牌、第三喜欢的书写工具品牌……。 1.——；2.——；3.——； …… 注意：每类答案的数字（1，2, 3 ）只作分类之用，不能作为数字计算。 又例如，请在下列1，2，3，……的数字后依次给出您第一喜欢的大学、第二喜欢的大学、第三喜欢的大学……。 1.——；2.——；3.——； …… 注意：每类答案的数字（1，2，3）只作分类之用，不能作为数字计算 评比量表 调查表事先拟定有关问题的答案，由回答者自由选择回答。量表两端为极端性答案，在两端之间划分为若干阶段，阶段可多可少，少则3个阶段，多则5个阶段或7个阶段或7个阶段以上。例如， 喜欢 1 无所谓 0 不喜欢 -1 配对比较量表 它是通过配对比较的方法来测量人们态度的一种方法。例如，某饮料经销者想了解几种品牌的饮料在消费者心目中的地位，就可采用此法。如果现有A,B,C,D4个牌子的饮料，既可将A牌子与另外三种牌子组合成对，要求被调查者（100名）成对比较，并指出何者为佳。如果对A与B的比较中回答A佳，则在A较B栏下记录1人，如果共有20人这样认为，则频数为20，全部比较过后，所得结果如下。 表 认为牌子I较牌子J为佳的人数分布 A B C D A - 80 70 40 B 20 - 30 15 C 30 70 - 35 D 60 85 65 - I J 为了进一步分析，可将频数转化为频率，如下表： 表 认为牌子I较牌子J为佳的比率 A B C D A 0.5 0.8 0.7 0.4 B 0.2 0.5 0.3 0.5 C 0.3 0.7 0.5 0.35 D 0.6 0.85 0.65 0.5 合计 1.6 2.85 2.15 1.4 I J 各牌子自己与自己比较的比率均取0.5，将每栏的比率相加，就可得出各种牌子的态度值，4种牌子的态度值相比，显然以B为最受欢迎。 语义差异量表 它是用成对