家装部三大系统内容及流程.doc

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家装部三大系统内容及流程

家装部三大系统内容及流程 会议系统 会议类型 早会:时间把握在10-15分钟,地点:公司 序号 流程 时间 负责人 内容要求 目的 注意事项 1 士气展示出勤汇报 10:30-10:34 报应到人数 找状态,稳心态 有精神气、动作整齐 2 互道问好 10:34-10:35 握手、拥抱、问好 大方引导 3 开场白(喜讯) 10:35-10:38 昨日出单情况、表扬 简单、简练 4 今日工作计划 10:38-10:43 今天目标工作量,制定达成目标措施 说重点、关键点 责任分解到个人 5 激励口号欢呼结束 10:43-10:45 加油口号 2、夕会:时间把握在30分钟,地点:公司或店面 序号 流程 时间 负责人 内容要求 注意事项 1 互道问好 17:30-17:31 问好 2 出勤汇报 17:31-17:33 部门出勤情况 3 今日工作总结、检查及问题解决 17:33-17:59 今日工作计划完成情况 检查目标过程结果 重要问题解决 重点指出问题解决问题 4 激励口号欢呼结束 17:59-18:00 加油口号 3、周会:固定每周一下午2:30分召开,特殊情况顺延至周二,时长1个小时 序号 流程 时间 负责人 内容要求 注意事项 1 互道问好 14:30-14:31 问好 2 出勤汇报 14:31-14:33 部门出勤情况 3 本周工作总结、检查及问题解决 14:33-15:00 1、本周部门整体工作进展 2、本周每个人工作进展 3、重要问题解决 重点指出问题解决问题 4 培训或演练 15:01-15:16 业务知识培训 部门需告知的工作 一般一周最少一次 5 部门目标设定 15:16-15:29 本周工作目标完成奖惩 下周部门目标 6 激励口号欢呼结束 15:29-15:30 加油口号 月度会:次月初1-2号(财务数据出来后),时长1个半小时 序号 流程 时间 负责人 内容要求 注意事项 1 士气展示出勤汇报 10:30-10:34 报应到人数 找状态,稳心态 2 出勤汇报 10:34-10:35 本月部门出勤情况 3 本月工作总结、检查及问题解决 10:35-11:05 1、本月部门整体工作进展,总结本月成绩与不足 2、本月每个人工作进展 3、表扬好人好事 4、提出希望 4 部门目标设定 11:05-11:55 本月工作目标完成奖惩 下月部门目标 每个人下月工作目标 5 激励口号欢呼结束 11:56-12:00 加油口号 士气展示内容 部门队名:天王队 部门口号: 团结互助、积极向上、承担责任、全力以赴 部门使命:树立品牌形象、保证渠道通畅 部门愿景:让莱茵阳光洒进每一个家庭 培训系统 培训目的 从员工态度、知识、技能等方面培养公司所需要的家装渠道人才,形成有竞争力的人才团队。同时,用学习来吸引和留住人才,以实现员工个人职业能力提升和自我更高价值的实现,最终达到企业与员工共同学习,共同进步,共同发展的双赢效果。 培训方向 基本素养 培训内容:以企业文化为主,包括企业的价值观、行为规范、企业精神及有关工作岗位所需的技能。主要以增加知识、建立正确的工作态度为主,激发员工正确且强烈的动机,产生积极的持久的行为。 培训对象:以新进部门员工为主。(由人事部门组织入司初训,后期可由部门定期组织企业文化宣传) 专业素养 培训内容:包括与工作、相关岗位直接有关的技能,如岗位专业技能、特种作业技能等方面的内容。主要以提高个人专业知识技能为主。 培训对象:部门新老员工,(由本部门组织,按进部门时间及具体工作板块进行不同程度的专业技能培训) 管理素养 培训内容:包括有关管理知识技能、人际关系及部门工作协调能力、知识技术的更新和管理、技能方面的提高等。主要以团队建设为培训目标,提高员工执行力,提升团队战斗力,最终引发组织希望的绩效。 培训对象:部门经理及老员工为主(可以外请专业管理讲师或组织集体阅读学习) 培训时间(分定期、不定期) 定期培训 新人入职培训(入职后1-3个月),按公司入职培训计划实施(15天左右) 专业素养培训:每周周会半小时左右 管理素养培训:每月月度会半小时左右 不定期培训 按公司计划走,由公司组织 培训考核 主要是针对受训者接受培训前后的工作表现进行评估,以确定培训是否真正对受训者的工作起到了推动作用。这一评估主要是为了检查通过培训,员工是否有行为的改变或是否提高了工作绩效。可通过书面考核及业务情景模拟考核等形式进行。 激励系统 (一)精神层面 1、随时随地的肯定、赞美员工 2、 将优秀员工的照片挂在公司官方网站宣传栏,制作成名人堂、精英殿 3、开早

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