动线及MD规划及陈列指南.pptVIP

* 賣場動線規劃  商品MD 百貨商場規劃流程 業種確立 動線規劃 平面配置 內裝計劃 依商品屬性,設定之客層屬性 確立欲配置之業種比例. 客用動線自店外引導及店內 之迴遊以減少死角為原則. 展示器具雜器之配置,通道寬 幅及展示點之設定. 天、地、壁、柱以至各入口 外觀造型及機能. 照明計劃 雜器計劃 色彩計劃 標示計劃 基本照明、重點照明及裝飾 照明之配置及用電量計算. 非固定、可活動展示器具之 外觀造型及機能考量. 主題色彩、重點色彩、裝飾 色彩總體性調配. 店外招牌、店內引導、所有 標誌、字體、用色之設計. 總體檢討 確立 執行 對各項目回顧檢查,以發現 有無缺失即時改進. 自信及明確地確認設計之 創新構想及理念. 要求各部門單位,按所有計 劃徹底執行. 顧客動線 服務動線 商品動線 以顧客便利性之角度,考慮能讓 其舒適、愉快的逛選行走. 以經營者之立場,考慮商品補貨 以及管理之便利等因素. 以商品的販售特性,陳列道具及 裝備設施為考量,並兼顧顧客迴 遊功能及停留功能. 百貨賣場動線分類 ※ 要寬 ※ 要短 ※ 迴遊 一般商店與百貨公司通道比較 通 道 程 度 一 般 商 店 大 型 百 貨 ? ? ? 主 通 道 ? ? ? ? 最 小 ? 普 通 ? 最 大 ? 90cm ? 150~210cm ? 360cm ? 150cm ? 270~360cm ? 450cm ? ? ? 副 通 道 ? ? ? ? 最 小 ? 普 通 ? 最 大 ? 60cm ? 90~120cm ? 150cm ? 120cm ? 180~210cm ? 240cm ? 業種銷售迴轉率與樓層配置 ? 家具 電器 ? ? ? ? 文具 特賣場 ? ? ? ? 童裝 男裝 ? ? ? 女裝 ? ? ? ? ? ? 化妝品 ? ? 超市 高 中 低 相對樓高 低 中 高 商品迴轉率 業種集客力與樓層配置 ? 家具 電器 文具 ? ? ? 特賣場 ? ? ? ? 童裝 男裝 ? 女裝 ? ? ? ? ? ? ? 化妝品 ? 小吃街 超市 高 中 低 相對樓高 弱 中 強 集客力 壁面區之目標顧客與商品特性 專櫃型態 沙 龍 型 ㄇ 字 型 ? ? 目標顧客 ? ? 層次高、年齡稍高者,喜歡 他人所沒有的東西及所謂 「名牌」,習慣以他人意見 為購物消費的參考 上班族、新人類、自主性高 、喜愛新事物、有效率的購 物、特別留意流行情報 ? ? 商品特性 ? 迴轉率低 單價高 集客力低 迴轉率中 單價中高 集客力中 ? 應 用 ? 高級名牌精品 美膚諮詢中心 ? 中高單價服飾類 家具寢具 非壁面區之目標顧客與商品特性 專櫃型態 新 中 島 型 中 島 型 ? ? 目標顧客 ? ? 層次中高、年輕家族,喜歡 間單有風格的商品,自成一 個團體,較不易受他人意見 影響,消費主觀意識強 年輕家族、新人類、青少年 客層、價格敏感度高、比價 選擇性購買、較偏向目的性 購買,注重實用及功能性 ? 商品特性 ? 迴轉率中 單價中低 集客力中 迴轉率高 單價低 集客力高 ? 應 用 ? 化妝品、流行飾品 中性休閒服飾 用品、文具 低單價服飾類、飾品配件 家庭廚浴用品、家飾品 小家電 商店意象之表現 性別 \ 年齡層 ? 男 ? 性別 \ 年齡層 ? 女 ? 嬰 柔和、安祥 嬰 柔和、溫馨 童 活潑、想像力 童 活潑、可愛 少年 健康、動感 少女 亮麗、花俏 青少年 活力、變化、新潮 少淑女 青春、感性 青年 個性、熱忱、剛毅 淑女 典雅、優美 成年 穩重、親切 婦女 親切、溫暖 商 品 陳 列 指 南 商品陳列的意義 – 引人注目,一種靜態銷售方式 傳遞商品流行訊息,生活情報 促進消費者購買慾 縮短顧客選擇商品的時間 A (Attention) - 注意 I (Interest) - 興趣 D (Desire) - 慾望 M