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企业诚信申报客户端常见问题解答 一、注册登录部分 1. 密码总是不对的解决办法： 依次点击选择自己企业的 “所在市” “所在县” “行政归属” “主管单位” 自动能出来也必须选择一下，另外 “行业主管” 处，必须是 “安全监管”。 注：目前市级、县级企业注册密码暂：hbc为小写）。 将承诺书扫描保存为70k以内大小，插入到新建的word文档，保存为.doc格式（office2003）。然后上传，预览。 3.安全承诺书无法预览： D盘下 找到 hbcx打头的文件夹 删除安全生产承诺书.doc 再重新预览。 4. 2张安全生产承诺书： 如果企业的安全生产承诺书是2张图片 把这两张图片都插入到同一个word文件中保存上传。 5.营业执照上传： 营业执照需要上传jpg格式图片，图片大小在70K以内。 6.证照图片修改大小（参考，也可以用其他图片处理软件）： 下载光影魔术手图片软件，安装软件，打开图片文件，点击魔术手“尺寸”，去掉“锁定高宽比”前面对勾，宽度768，高度1024，确定；点击“另存”，选择“保存大小”，调整滚动条，修改调整为70k以内。保存。 7.图章修改大小： 打开光影魔术手，打开图章文件，单击“尺寸”，去掉“锁定宽高比”前面对勾，“宽度”输入262，高度“262”，“确定”；点击“另存”，选择“保存大小”，调整滚动条，修改调整为18k以内,保存。 8. 固定电话号码保存： 固定电话号码输入是区号后面直接接固定电话号码，以石家庄市为例：031187654321，中间不要有-。 9.安全生产承诺书或者营业执照上传失败： 一般是网络不稳造成的，最好换一个流畅网络环境，另外，有的企业网管对自己单位电脑上网有限制，也会出现问题。 10.登录问题 企业注册后需上级监管部门用户审核”后才能登录，如果出现用户非法”提示，是上级部门还未审核，请等待；如出现“账户不存在提示，是企业尚未注册，或者企业账号输入有误如出现“无法服务器”提示则是企业网络问题。 二、基本部分 生产许可证填写： 生产许可证的文本框填写企业 安全生产许可证 需要上传生产许可证扫描件，图片格式为jpg格式，大小限制在K以内；如果有的企业没有安全生产许可证，文本框内填“0”。 机构设置名称： 机构设置名称为3.主营范围无法填写完整： 有的企业主营范围文字比较多，软件预留空间无法容纳下，企业可在“评估申请”的第六项“提交申请” 生成评估申请表的时候 加入在“企业概况”里面。危险源： 在填写重大危险源的时候记得要点击文本框旁边的“保存”按钮企业没有重大危险源，可以不填此项。基本信息无法提交： 出现“数据不完整，无法提交”提示，仔细检查以上所填表格有无项没填，容易忘却的是，的企业忘记填“0”。 、评估申请 1.申请等级默认为“A级”： 进入评估申请表填报的页面的时候，页面显示的“申请等级A级”为初始值，企业不用更改，在企业填报自评后，此处会自动。 .基本情况表-标准化级别需要企业标准化证书。情况表—盖章有插入办法和“图章清理办法”，可以根据说明操作。盖章时间忘记更改，可以在更改系统时间后重新签章。问题： 5.自评表自评日期为空自评表中自评日期为空的情况是因为网络不稳定数据有丢失，可以“一、基本情况表”，点击下面的“评估申请初始化”按钮，不用担心丢失提示如果前面保存了，就不会丢失。 自评主要内容”和“自评综述”：以上问题 处理方式。 7.“企业自评组长签章” ： 同以上情况表—盖章问题 处理方式。.自评明细表分值： 除了自评表“安全生产标准化”中分值只有75、60三种直接记总分外，得分都是自评得分乘以换算得出。 ：明细表6)完成后，记得保存全部填报表。说明部分点击“填报查阅”无反应：说明部分点击“”：1)填报说明中的文件资料均是“填报查阅”后在弹出的word文档中编辑、保存后，上传。打开点击一下。不需要提供的文件资料为空。2)“上传”均每个文件后面的“上传按钮并非的单文件上传此页3)如果提示上传，多网络不稳定企业网管有网络限制。提交1)下载评估申请表模板或文档生成工具失败： 点击下载， (2)“生成评估申请电子档”提示“下载失败”： 点击“生成评估申请电子档”后，一共需要插件（确定，有失败需要重新进行这一步 此步骤如总是下载失败，与企业网络环境有关，企业换个网络环境进行此项操作去D盘，的出来，拷贝到另一环境电脑的D盘上即可。3)评估申请表文字重： 软件第六项评估申请表模板文档生成工具评估申请电子档 (4)生成评估申请表不对：a.word2003：右键word工具栏 选中“绘图” 再选图片工具栏上的斜箭头（选择对象）， b.word2007以上版本：中“开始”，在上面一行的最右面，找到“选”按钮，后，