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人 力 资 源 招 聘 手 册 XXXXXX有限公司 人力资源部制 二○一二年十月 目 录 一、招聘需求计划工作 4 （一）、原则 4 （二）、操作细则 4 二、招聘实施工作 6 二、招聘实施工作 6 （一）、招聘实施的主要工作 6 （二）、操作细则 6 1.制定招聘计划 6 2.确定招聘渠道 7 3.准备招聘材料 7 4.实施招聘工作 8 （三）招聘评估 14 三、纳迪亚结构化面试题库及评价标准 15 四、招聘的日常工作 28 （一）招聘工作 29 （二）招聘渠道的维护工作 29 （三）新员工回访以及召开新员工座谈会工作 30 （四）用人部门与人力资源部招聘组的配合 30 人才招聘推动企业发展；企业发展需要人才招聘。 招聘不但是整个企业人力资源管理工作的基础；对于关键人才的招聘和引进，更是企业一切工作的基础。没有合适、合格的人才,这些企业、产业根本就不可能发展或存在。 招聘能够提升企业的声誉。 一、招聘需求计划工作 （一）、原则 （二）、操作细则 1.XXXXXX有限公司用人申请流程 2.XXXX有限公司招聘流程 3、注意事项 二、招聘实施工作 二、招聘实施工作 （一）、招聘实施的主要工作 （二）、操作细则 1.制定招聘计划 年度人力资源需求计划要根据用人时间要求分解到季度或者月度，月初根据上个月招聘完成情况和用人部门的用人申请制定月招聘计划表，使招聘工作有序进行，并节约人力成本。同时认真分析招聘需求人员的种类，以便选择合适的招聘渠道，达到良好的招聘效果。 制定招聘计划时应重点考虑因素： ＊年度业务计划对人力资源的需求； ＊人力资源战略性储备计划和竞争计划； ＊因人员流失（包括退休）而实施的人员补充计划； ＊公司编制及人效提升计划。在编制约束条件下，营销部门遵循“出一个、进一个”的原则，平台部门遵循“进一个、出一个”的原则； ＊人才市场上的供求关系以及本企业的竞争能力； ＊公司对新人的培育能力，必须保证新人进入公司后能够得到充分的培养； 2.确定招聘渠道 （1）招聘渠道分类 (2）招聘渠道选择原则 3.准备招聘材料 （1） 规范参与人员 （2）统一宣传材料 宣传海报、宣传册、宣讲PPT资料、统一辅助工具。 （3）确定岗位说明 严格依据岗位说明书确定岗位职责和任职资格。 4.实施招聘工作 （1）简历筛选：人力资源管理部门招聘组在招聘收到简历后，应根据需要岗位任职资格要求，参照应聘者工作经历或专业知识，进行简历初选。 筛选简历的方法： ＊分析简历结构； ＊审查简历的客观内容； ＊判断是否符合岗位技术和经验要求； ＊审查简历中的逻辑性； ＊对简历的整体印象。 筛选简历应着重注意的问题： ＊求职者的就业历史； ＊工作变化的频率； ＊审核简历中职责描述不够的地方； ＊审核简历中表达模糊的地方； 说明：①、简历中有以下问题的原则上不通知面试：原单位除名的员工、与任职资格要求相差较大的员工、工作变动过于频繁的员工； ②、人力资源部招聘组应认真做好简历筛选工作，建立电子简历库，便于建立纳迪亚人才库 （2）进行面试 ①、面试前准备 场地 面试官资料 杂项 可封闭的面谈室 圆桌 较舒适的座椅 （建议在公司一楼会议室或者二楼的面试间） 候选人简历 面试评估表 水杯 笔 a.回顾职位说明书 是否对判断申请人应具备的任职资格有足够了解？ 是否能将该职位的职责清晰地与申请人沟通？ 是否能够回答申请人提出关于职位信息与公司信息的问题？ （人力资源部门）是否对该职位的薪酬福利标准有足够的了解？ b．审阅应聘材料和简历及求职申请表，找出需要进一步了解的内容： 浏览外观及行文，是否整洁、美观、有条理？可询问有关求职动机的问题。 注意材料中的空白或省略的内容，是否应进一步了解？ 特别注意与应聘职位相关的工作经历，设计进一步了解的问题 思考申请人工作变动的频率和可能原因，在面试中求证。 审视申请人的教育背景与工作经历，询问有关职业发展方面的打算和原因。 对比申请人目前薪资与期望薪资的差别，可与其讨论理由 与人力资源部招聘组沟通初试时已获得应聘者相关信息。 ②、面试预约 ＊自我介绍，告知对方自己的姓氏； ＊表达真诚与善意，邀约清晰，语调上扬； ＊明确面试地点； ＊尊重候选人的时间选择，语气不能太刚性； ＊初步判断候选人性向； ＊再次确认时间（一致性压力减少爽约概率）； ＊给候选人留面试联系电话，以及详细的公司地址和乘车路线。 ③、面试过程 a．在面试的过程中，应边谈边记录申请人谈话要点、疑点或即时评语，并在开始前向申请人说明。 放松并建立话题。与申请人热情地打招呼，并作自我介绍，让他（她）感觉轻松、舒适。与其讨论一些与工作无关的话题，如交通、天气、地理环境、语言习惯、地方风俗等。 询问申请人熟悉的内