经营管理流程《汽车销售网点的经营与管理》知名汽车公司的网点管理.ppt

资料建立 维护盘点 更新补充 分析运用 客户资料的管理 提升企业形象 降低成本 保障安全 管理有序 增强员工归属感 整理 整顿 清洁 清扫 素养 空间利用 工作情绪 不断改进 制度建立 工作效率 展厅5S的推广与执行的目的 展厅各功能区块的规划管理 东风雪铁龙展厅外部展示图 展厅外观及玻璃外墙 展厅外停车区 导向牌/指示牌 展厅各功能区块的规划管理 东风雪铁龙展厅内部展示图 主接待台与主背景墙 车辆展示区 主打车型主题展示台 展厅各功能区块的规划管理 精品展示区 洽谈区 客户休息区 卫生间 灯光照明 音乐 宣传促进物 展厅购车氛围的营造与管理 让客户愿意逗留 让客户愿意回来 有利于“谈”车 有利于“买”车 网点在不增加大的投入的情况下，如何提升展厅对销售的促进作用？作为网点总经理，应该抓哪些主要工作？ 小组讨论 七、客户管理篇 小窍门：回忆您曾查核过的有关客户管理的表单 现在贵店在客户管理方面使用哪些方法和工具进行管理？从中您能获得哪些您关注的数据或指标？ 请问 首次来店批数 留档率 客户在展厅停留时间的比例分布：1~10分钟： %，10~30分钟： %30分钟以上： % 　　贵店在2007年8月份的以下数据分别为： 请问 提升展厅成交量的途径 提高来店量 提升成交率 贵店上述的来店客户