16-1 消费者依法享有的合法权益.pptVIP

* 第一框 消费者依法享有的合法权益 请大家阅读课文P67-71，思考下列问题： 1、什么是消费者的合法权益？ 2、我国一部全面保护消费者合法权益的基本法律是什么？ 3、消费者依法享有哪些合法权益？ 4、《消费者权益保护法》的颁布实施有何意义？ 下列事件主要侵犯了消费者的什么权利？ (1)药用胶囊厂用皮革废料所生产明胶作原料 去年12月25日，上海工商部门对查处的8则典型虚假广告进行公示，“诺亚舟”英语学习机广告就在此“黑名单”。有关部门鉴定，该电视广告语中的“门门高分上名校”、“内容好，成绩当然好”等属于不科学的保证。另外，广告中关于“某学生使用产品后成为学习状元”的内容，其真实性无法证实，构成虚假宣传。 (2)请明星代言广告做虚假宣传 (3) 2010年2月3日沈先生发现自己新灌来的煤气只有11.5公斤，而标准的煤气净重量应为14.5公斤…… (4)李强发现新买来的运动鞋有质量问题要求商家退换却遭到拒绝。 材料一： 2010年11月7日早上，70岁的赵大妈和老伴到深圳某酒楼喝早茶。等了20分钟没见服务员送来，赵大妈就动身自己去取。因地滑赵大妈摔倒在地上，昏厥过去。医院诊断为右手腕粉碎性骨折。花了近20000元才基本治愈。(酒楼地面贴有“小心摔倒”的告示) 材料二：消费者李某邀请两位朋友到一家餐馆聚会。到他们饭后结帐时，不由得大吃一惊，非常普通的一顿饭竞