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“互联网+”视角下涉税专业服务的发展路径初探 　　2016年，中办、国办发布的《深化国税、地税征管体制改革方案》明确提出，要规范和发挥涉税专业服务社会组织在优化纳税服务、提高征管效能等方面的积极作用，这为拓展涉税专业服务带来了巨大空间。 　　发展涉税专业服务离不开“互联网+”，其核心不在于“互联网”，而在于其背后的“+”所带来的技术流、信息流、人流、物流和资金流都发生创造性的变化，以互联网推动其他行业发展。互联网正加速与传统行业融合，这也是行业转型成功与否的关键，涉税专业服务发展当然不能置身度外。 　　一、找准当前“互联网+”涉税专业服务的痛点 　　“互联网+”对涉税专业服务而言，不是简单地将传统服务搬到互联网，而是基于互联网生态圈重新构建涉税专业服务的新领域，在本质上属于颠覆创新，是化学融合的过程，其目标是打造涉税专业服务升级版，而不是仅泛化为“指尖上的服务”。当前，随着国家“互联网+”行动计划推行，涉税专业服务必须作出根本性和适应性变革。 　　涉税专业服务要与“互联网+”相融合，就必须把握“互联网+”的“去中介化”核心功能，找准涉税专业服务行业的痛点，实现所有涉税服务事项网上运行。 　　过于依赖“人”的要素，市场拓展乏力 　　人的要素是第一位的。当前，涉税专业服务行业以人为主，是以知识垄断、信息不对称为主要表现形式的行业。而当前涉税专业服务行业所依赖的人，包括行业内部的从业人员，也包括外部积累的商业人脉。为什么涉税专业服务行业都偏好做大企业？是因为对大企业的收费相对较高，而耗用的人力资源相对不多，并且人均产能较高。“互联网+税收征管”推行后，大企业与税务机关将形成税企数据直通模式，涉税专业服务行业依靠内部人力投放和外部人脉积累的传统手段日渐式微，需要新的动能以推动转型升级。 　　供给需求信息不对称，采集渠道狭窄 　　互联网时代市场主体可以通过互联网技术和商业模式主动创造用户需求，随时随地与用户互动，快速生产和迭代自己的产品，并通过互联网营销自己的品牌。如微信、工业，就是“互联网+”的成功案例。涉税专业服务也是如此,在传统方式下，涉税专业服务社会组织不能像税务机关那样以部门职能和行政协助的力量获取纳税人的涉税信息，难以精准把握纳税人的需求，而纳税人的需求又表现为零散,呈个性化且深度不一，在时间和空间上都有很大变化。纳税人的需求侧与涉税专业服务的供给侧表现为不对称的两极，造成涉税专业服务社会组织与纳税人对话不畅、供给与需求不对路的困境。 　　营销工具平直单调，缺乏客户粘合力 　　客观而言，传统涉税专业服务市场营销需要满足丰沛的社会人脉和较好的服务品质这两个条件。而在相对稳定的市场区域内，市场蛋糕的份额在博弈后处于动态平衡，服务品质的提升已见到天花板，潜力可挖掘空间不大。涉税专业服务社会组织与纳税人的联结关系基本处于松散状态，即使提供的产品含金量较高，但由于缺少额外的附加值，与纳税人的关联利益契合度不高，将来很容易被其他涉税专业服务提供商所替代。总体来看，整个过程人工直接参与的部分极少。“互联网+涉税专业服务”必须依靠自身的实力和能力，增强与客户的粘合度，吸引和扩大客户群，才是关键所在。 　　标准化规则缺失，运行不够流畅 　　没有标准化，就没有“互联网+”。能够在互联网上开展的业务需要标准化，需要遵循一定的规则。目前，受到涉税业务的复杂程度影响，涉税专业服务行业对涉税服务业务全面标准化处理相对滞后。 　　二、当前涉税专业服务行业面临的机遇 　　当前，对涉税专业服务组织而言，其业务形态偏重于代理申报、代理记账等中低端的常规业务，这些业务将来都有可能被弱化、萎缩，甚至消亡。但是也要看到，涉税专业服务行业的新兴业务还没有全面兴起，亟待开发。总体而言，新兴业务与传统业务表现为有加有减，加项多于减项。税制改革和征管改革到位后，涉税专业服务发展又会迎来难得的机遇期，为“互联网+涉税专业服务”提供更大的平台。 　　其一，随着税制改革的逐步推进，纳税人对税收政策适用的精准性预期更为迫切。无论是营改增，还是个人所得税、房地产税等税制改革，税收新政陆续与我们面对面。由此带来的是，纳税人如何依法履行纳税义务，正确地适用税法，这是涉税专业服务要解决的核心问题。如果税法没有明确，无疑也给涉税专业服务组织开展税收筹划和预约裁定带来极大的空间。 　　其二，随着征管改革的不断深化，纳税人对程序运行所蕴含的涉税风险更为关注。以《税收征管法》修订为主要标志的税收征管改革也给涉税专业服务行业带来相当多的利好。这一轮《税收征管法》修订对税收征管程序进行再造，对于涉税专业服务行业发展必将产生深远的影响。可以预见，涉税行政复议和诉讼案件将大量增加，这也为涉税专业服务提供了大量空间。 　　其三，随着“互联网+”的发展，纳税人对涉税专业服务快捷便利的要求更为强烈。“互联网+”