物流131 5号 张赐利——我的社会实践报告.docVIP

我的社会实践报告 班级：物流131???学号：2013040501355???姓名：张赐利 ??社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能 力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。 因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份工作，虽然仅有一个月的时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。 一放寒假，我就和同学一起到我们所知道地方找寒假工，不论是超市，餐厅，酒店还是便利店，我们都问过，可惜不是已经招满人就是不需要寒假工。从1月尾到2月初，一直都找不到适合的工作，最后到我要放弃的时候，突然接到了华润万家超市的电话，告诉我第二天到超市面试，这让我感到很惊喜，毕竟在我接到华润万家的电话的时候距离我到华润万家人力资源部填写应聘表已经过了将近一个星期的时间，而我也以为我所填写的应聘表已经石沉大海。 在面试的那天，我按时到超市里面试，其实所谓的面试也就是经理问了一些基本问题而已，面试完后，经理要求我试工2个小时，2个小时之后，经理问我是否能够适应这项工作，并问了我一些对于试工的见解与遇到的问题，而我觉得这项工作我能够做得来。 下面是由我简单地介绍一下华润万家 ： 1.公司理念 华润万家坚持“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，截止2008年12月，在全国拥有门店2698家，员工人数超过15万人，2008年实现销售638亿元，中国连锁超市第四位。 华润万家以持续改善消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式，多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、中原以及香港地区等16个省（直辖市）、近100个县级以上城市。 华润万家努力成为优秀的社会企业公民，长期坚持并积极参与质量改善、节能降耗等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值最大化。 2.华润价值 华润万家的使命： 通过持续的优化与发展， 创建顾客满意、员工满意、股东满意的一流零售企业， 致力成为中国零售行业的领跑者。 消费者价值： 为顾客提供高效和丰富多彩的商品与服务，树立顾客对公司品牌的信任，持续改进消费者生活质量，带来现代和富足的生活方式。 员工价值： 员工与企业共同成长，获得尊重与培养，获得开放、公平、充分的成长空间，获得专业上、工作上、生活上的提升。 合作伙伴价值： 通过组织有效的商品流动，为合作伙伴带来合理的利润，建立“双赢”的战略伙伴关系。 股东价值： 掌握新信息技术，努力降低成本，探索业态规律，发展与优化相结合，为股东创造合理的商业利润。 社会价值： 友善、亲和社区的一员，为社区提供更好的服务，是社区公益事业的倡导者。 华润万家超市的三大部门是:食品部.非食(百货)部和生鲜部.有三个部门经理管理负责.食品部又分为:休闲食品,粮油,烟酒,保健,健康食品,日配等.非食(百货): 家电,等。生鲜部:水产,熟食,面包,鲜肉.(各分区由主管管理负责)。 据我了解，工作期间，除了店总和便衣防损员以外，其他华润万家员工都需要穿工衣，生鲜熟食部员工要穿白色工衣、戴白色帽子、手套、穿白色水鞋和戴口罩，收货部员工和支持部电工穿绿色套装，防损部全职穿黑色工衣西装，部分促销员穿自己促销的产品厂家提供的工衣，其他员工一律穿绿色马甲，包括计时工。上班期间，每位员工都要带工卡，上下班必须打卡。 我的工作所属是防损，在超市里，我是防损员，作为防损员，我的直属部门是防损部，部门有一个经理，四个主管，两个监察，十个员工，还有六个计时工，这是我所了解到的大概的部门结构，所谓的计时工就是像我这样的学生寒假工，而我是最迟进入部门的。之所以需要那么多计时工，是因为过年期间，全职工会陆续分批放年假，同时期间超市客流较多，需要更多的员工来维持防损日常工作。 据我所知，工作内容，防损部里，除了经理，主管以外，其他员工工作主要分为普通防损，便衣防损和监察。其中普通防损是最为简单的工作，为了让计时工能够尽快接手