上普国际商务楼业户服务手册.docVIP

上普国际商务楼 文件编号：MGHT061208 业 户 服 务 手 册 成都麦高物业经营管理有限公司 二〇〇七年二月二十七日 前 言 成都麦高物业经营管理有限公司上普国际物业管理中心（以下简称“ 物管中心” ）欢迎您成为本商务楼的业户，并祝各位生意兴隆，财源广进！ 本手册概述商务楼的装修事宜与守则，管理中心日常管理服务及业户须遵守的规则等，望各业户遵行。如业户需任何查询及协助，请与本管理中心客户服务员联络。 因为管理规定会因时而变更，内容亦将及时修改，欢迎各业户向管理中心索取最新版本。请各位业户自行安排对所属员工关于本手册之相关内容的培训，务求熟悉并执行有关要求。 成都麦高物业经营管理有限公司 一、物业管理中心职能  成都麦高物业经营管理有限公司为上普国际商务楼的物业管理单位，按《上普国际商务楼管理公约》（以下简称公约）的规定，对商务楼进行管理，并按公约中的规定享有及履行各种权利和义务。 商务楼由训练有素的物业管理人员二十四小时专业严谨地提供酒店式的物业服务，定可让每位业户享受到清洁、方便、安全的商务办公环境。 物业管理中心主要负责以下工作： 管理及公共关系协调 公共秩序维护服务 公共环境清洁服务 公共绿化服务 机动车辆交通秩序管理 楼宇共用设施维护服务 楼宇共用设备维护服务 有偿便利服务 二、业户守则 1、业户须知 1）本物业仅可作为公约指定的用途，即商务楼。 2）业户不可作出任何结构及外观（如：窗户、天台、外墙等）的更改，以维护物业的外观整齐、美观；不可侵占公共空间，擅作他用。 3）业户进行装修或维修时，应该以不妨碍物业的结构、公共设施及他人的利益为原则。进行该工程前需先获得物业管理中心的审核。 4）凡擅自改变楼宇结构、用途、外貌或扩建、拆建者，物业管理中心除有权要求其立即停止并恢复原状外，同时保留报告政府有关部门及向此业户主张赔偿、罚款的权利。 2、空调机 各单元业户要加装空调机和滴水管，需得到物业管理中心的审核和批准。 3、物业外墙 业户不得对之作出任何的更改以至影响物业的外观。 4、洗手间、沐浴间 在未得到物业管理中心的审核批准前，不得建造洗手间、沐浴房之类的设施。 5、物业结构部分的保护 物业内结构部分不可改动。业户不得损害任何内部的结构。 6、公共设施 业户有责任爱护物业内的公共设施，如给排水管线、照明灯具、装饰、电力管线及弱电系统等，以令其不受损坏。 7、日常保养 1）请勿损坏公共设施、设备，否则需要赔偿损失。 2）请勿把废弃物丢入各类管道内，否则需对损坏、堵塞修理及相应的损失负责。 3）爱护物业公物，若发现有人为损坏事故，请立刻通知物业管理中心。 8、办公房用途 1）不得将办公房用作住宅或其他商业等用途。 2）不得将办公房用作违法及不道德用途。 3）不得将办公房用作储藏易燃易爆或危险品等用途。 4）不得将办公房用作收留或饲养宠物。 5）不得在办公房里安装、放置任何重型机器、设备等。 9、业权转让与出租 1）业户在转让业权时，需于一周内告知物业管理中心有关新业户的姓名、联系地址、电话、交易期、业权转让证明，并与其受让人一起到物业管理中心办理新业户入住登记手续。业户有责任支付业权转让之前或者书面通知之前（以较后者为准）的所有管理费用及其他费用。 2）业户在转让业权时，其受让人应明确表示其接受公约的全部规定。受让人有责任在该物业所有权转让前确定原业户已付清所有管理费用及本公约规定的其他费用。否则，该物业的业权转让后，受让人有义务清偿原业户所欠付的一切费用及滞纳金。 3）房屋的承租人可凭租赁合同及业户委托书代为缴纳管理费和其他有关费用，但物业管理中心只将其视为代办行为，所有因该房产发生的一切非租赁事务费用、纠纷仍由原业户承担。 4）凡因房屋业权转让或出租等方式处置而未到物业管理中心办理有关手续的，物业管理中心视作该房产仍属原业户，由此而发生的费用及一切经济纠纷仍由原业户承担。 5）所有因房屋业权转让或出租等方式处置而成为承受人的，其在享受因该房屋产生的权益同时也须承担相应的义务和责任，包括遵守大厦公约和其它有关大厦管理的规章制度。 10、材料、货物的运送 1）业户需为他们所聘请的运送工人的操作及行为而负责。所有因运输而造成对大厦公共设施、设备破坏的，引起修补费用由相关业户负责。 2）在未得到物业管理中心批准之前，业户不得运入或运出以下物品：保险柜、重型机械、办公电器及批量性货物等。 11、二次装修规则  物业管理中心谨提醒各业户必须注意及遵守此手册中有关装修管理规则。 12、保险事宜  物业管理中心建议各业户为其单元内的装修、家具和家电等购买适当的保险。 13、招牌与指示牌  业户在未经