电子商务实务.5 自然搜索.ppt

案例 1 店铺周末的访问情况。 案例 1 店铺工作日的访问情况。 苹果满满屋搜索优化的方案 1．商品类目 2. 商品属性 3. 商品标题 4. 店铺收藏 5. DSR评分 6. 上架时间 7. 商品销量 8. 客户回头率 案例 1 自然搜索优化措施 一、思考题 1．淘宝店铺的流量来源有哪些？这为店铺推广带来怎么样的启示？ 2．结合课堂内容和案例分析，分析传统企业在开展自然搜索优化时候，应该考虑的问题。 练习与思考 * 项目三 网络信息推广 任务5 自然搜索 国家精品课程《电子商务实务》 国家精品课程《电子商务实务》 项目三 网络信息推广 任务5 自然搜索 学习要点 淘宝店铺流量来源 淘宝搜索流量介绍 “所有宝贝”影响因素 “人气”影响因素 自然搜索的优化措施 淘宝店铺流量来源 案例 1 图 苹果满满手机配件专卖店2012年11月4日实时访问情况 苹果满满手机配件专卖店是一家淘宝集市店，目前信用等级为三钻。店铺常年开展各类网络推广活动，包括秒杀，天天特价，包邮试用等。 活动流量 收藏流量 搜索流量 推广流量 淘宝店铺流量来源 （一）淘宝店铺流量分类 :指通过自然搜索的方式获得的入店流量。 搜索流量 淘 宝 店 铺 流 量 来 源 活动流量 其他流量 付费推广流量 会员营销流量 :指利用硬广、直通车、钻石展位、淘 金币等有偿推广手段获得的入店流量。 :指借助淘宝促销平台开展推广活动获得的 入店铺流量，如天天特价，包邮试用等。 :指利用会员营销的手段获得的入店流 量，如淘宝客等。 :指通过用户收藏夹，收藏商品等其他形式 获得的入店流量。 淘宝店铺流量来源 （二）搜索流量的地位 自然搜索的结果兼具公平性和全面性，通过自然搜索获得的入店流量完全免费。 对大批创业初期的小卖家，自然搜索是最基本、最常用的推广方式。 学习要点 淘宝店铺流量来源 淘宝搜索流量介绍 “所有宝贝”影响因素 “人气”影响因素 自然搜索的优化措施 淘宝搜索流量介绍 （一）淘宝搜索的类型 :指通过搜索条中“所有宝贝”选项卡 得到的搜索结果排序。 :指通过搜索条中“人气”选项卡得到 的搜索结果排序。 :指通过搜索条中“启用搜索定制”选 项卡得到的搜索结果排序。 所有宝贝 淘 宝 搜 索 类 型 搜索定制 人 气 淘宝商城 二 手 :指通过搜索条中“淘宝商城”选项卡得到 的搜索结果排序。 :指通过搜索条中“二手”选项卡得到 的搜索结果排序。 淘宝搜索流量介绍 （二）自然搜索的比例 自然搜索流量占店铺流量的约30%； “所有宝贝”搜索流量占自然搜索的70%-80%； “人气”搜索流量占自然搜索的20%-30%。 学习要点 淘宝店铺流量来源 淘宝搜索流量介绍 “所有宝贝”影响因素 “人气”影响因素 自然搜索的优化措施 “所有宝贝”影响因素 商品类别、标题、关键属性与搜索项的相关程度。del. 由于信用炒作、重复铺货、纠纷投诉等造成的降权。 临近下架的商品将被显示在搜索的前列，淘宝的 这一算法确保了卖家公平性。 相 关性 作弊 降权 下架 时间 即买家对店铺“商品描述”、“服务态度”、“发货速度”的评分值。 DSR 评分 学习要点 淘宝店铺流量来源 淘宝搜索流量介绍 “所有宝贝”影响因素 “人气”影响因素 自然搜索的优化措施 （一）相关性 “所有宝贝”影响因素 决定相关性的两个方面： 商品标题 关键属性 （二）降权 “所有宝贝”影响因素 被降权的原因： 炒作信用、故意堆砌关键词、广告商品、重复铺货、邮费虚假等。 降权的时间： 目前最长的降权时间是从最后一次不规范的操作开始计算，30天左右结束降权。 （三）下架时间 “所有宝贝”影响因素 ?临近下架的商品将被显示在搜索的前列，淘宝的这一算法确保了卖家公平性。如，搜索“棉衣”。 （四）DSR评分 “所有宝贝”影响因素 ?DSR评分即买家对店铺“商品描述”、“服务态度”、“发货速度”的评分值，是检验商家服务质量的重要参考。 学习要点 淘宝店铺流量来源 淘宝搜索流量介绍 “所有宝贝”影响因素 “人气”影响因素 自然搜索的优化措施 “人气”影响因素 搜索中以最近30天交易量做参考。del. 商品浏览量中实际购买的比例。 宝贝和店铺被收藏的次数。反应了商家和宝贝受欢迎的程度。 交易量 转化率 收藏量 即在店铺重复购买的客户数量。 回头客 （一）交易量 ?交易量分为宝贝总交易量和最近30天交易量，搜索中以最近30天交易量做参考。交易量是人气的直观体现。 “人气”影响因素 （二）转化率 转化率是浏览的客户中实际购买的比例。