工学礼仪课件.ppt

 开 篇 话 成功人士应具备三种能力： 1、公共管理能力； 2、实际操作能力； 3、人际关系能力。 15%； 85%； 人际关系：人力资源分配与人相处的艺术； 人际关系就必须讲礼节、礼貌； 您想走向成功吗？您想做成功人士吗？ ★ 良好的礼仪是通向世界的永久签证。 ★ 美丽的微笑是通向世界和平的护照。 什么叫礼仪？基本含义是什么？ 礼貌：表现人的品质与素养。 礼节：礼貌的具体表现方式。 礼仪：对礼节、仪式的统称，是约定俗成的程序。 ★礼貌是礼仪的基础，礼节则是礼仪的基本组成部分。 ★礼仪在层次上要高于礼貌，礼节，其内涵更深、更广。 礼仪的历史渊源 　 古代的拱手礼　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ★ 国际礼仪的特点：（起源于西方） 1、国际礼仪强调个人至上，反对损害个人尊严； 2、国际礼仪强调女士优先； 3、国际礼仪强调交际意识。    洁白的雪花  送给“三八”最好的礼物 ---摘自于博客 周游《竹林听雨》 礼仪的十大原则 礼仪的分支 ▲ 仪容礼仪上应注意的一些问题： ▲ 举止礼仪要求的八个方面： 规范、 自然、 文明、 稳重 美观、 大方、 优雅、 敬人 ● 举止行为之禁忌： 1、与人交谈中不要抓耳挠腮； 2、女性要双腿并拢（穿短裙就坐并拢后，应叠放或斜放与地面形成45°角）。 3、人前就坐不要跷二郎腿。不能脚尖抬起指他人，甚至抖动、乱晃。 4、千万别在与别人谈话时，“指点”别人的脸面。 ▲ 交谈时应注意以下五条： 1、速度：舒缓、不要象连珠炮一样难以接受； 2、音量：说话时有意压低音量，比放大更悦耳动听； 3、语调：应抑扬顿挫，不要单调呆板； 4、声音：要委婉柔和，切忌嗲声嗲气或粗声大气； 5、口气：宽容、谦和为先，切忌疾言厉色，咄咄逼人。 ▲ 社交活动中禁忌的手姿： 1、易误解的手姿： 2、不卫生的手姿 3、欠稳重的手姿 4、失敬与人的手姿 ▲ 握手礼仪应注意的问题： 1、必须握手的场合： 2、不必握手的场合： 3、伸手的次序：尊者先行，不可贸然抢先伸手： 4、相握的方式：用力适度，上下稍许晃动三、四次松开； 5、握手的时间：控制在三秒钟以内； ● 握手的禁忌： ① 不要左手与右手握； ② 不要争先恐后，要有秩序； ③ 不要握对方手指尖，要握住手掌； ④ 不要与他人握手之后，立即揩拭自己的手掌。 ▲ 国际通行的握手原则： 领导不伸手，下级不伸手； 女士不伸手，男士不伸手； 女士可戴手套和男士握手， 男士不可以戴手套和女士握手； 女士可以坐着和男士握手， 男士不可以坐着和女士握手。 ※古希腊大哲学家 亚里士多德 一个人在社会生活中，如果不同其他人进行 任何交往，那么他不是神，就是一