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人力资源管理师二级考试培训;目录;第一章 人力资源规划（理论15%、技能20%）;第一节　企业组织结构设计与变革;2、组织理论的发展 （1）古典组织理论：以行政组织理论为依据的，强调组织的刚性结构。 （2）近代组织理论：以行为科学为理论依据，强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构。 （3）现代组织理论：是从行为科学中分离出来，主要以权变管理理论为依据。;二、新型组织结构模式（重点） （一）立体结构模式 （二）模拟分权组织结构 （三）分公司与总公司 （四）子公司与母公司 （五）企业集团 　　;一、组织结构设计的程序（P8） （1）分析组织机构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。主要因素有：企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通。 （2）根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。 （3）为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。 （4）将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。 （5）根据环境的变化断调整组织结构。;;企业战略与组织结构的关系（P9-10） 1、组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。 　组织结构服从于战略。 2、有关企业发展阶段的研究可以从另一个角度进一步说明战略与组织结构的关系。;企业发展阶段 ;一、企业组织结构变革程序（重点，图见P11） （一）组织结构诊断 1．组织结构调查 　系统地反映组织结构的主要资料有：工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图。 2．组织结构的分析 3．组织决策分析 4．组织关系分析;（二）实施结构变革（重点，P12） 1、企业组织结构变革的征兆 （1）企业经营成绩的下降 （2）组织机构本身病症的显露 （3）职工士气低落，不满情绪增加;2、企业组织变革的方式 （1）改良式的变革 （2）爆破式的变革 （3）计划式的变革 　组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划变革方式。 　;;;【注意事项】;第二节 企业人力资源规划的基本程序;三、企业人力资源规划的环境（重点）： （一）外部环境： 经济环境，人口环境，科技环境，文化法律等社会因素 （二）内部环境： 企业的行业特征，企业的发展战略、企业文化、企业人力资源管理系统。;;能力要求;第三节 企业人力资源的需求预测 ;三、人力资源预测的作用： 对组织方面的贡献 ： 1、满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求。 2、提高组织的竞争力。 3、人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行沟通的基础。 对人力资源管理的贡献： 1、人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据 2、有助于调动员工的积极性。;四、人力资源预测的局限性（重要）： 环境的不确定性 企业内部的抵制 预测的代价高昂 知识水平的限制 ;;能力要求（重点，P33）;【能力要求】 ;;（九）定员定额分析法（重点） 1．工作定额分析法 2．岗位定员法 3．设备看管定额 4．劳动效率定员法 5．比例定员法 （十）计算机模拟法（最复杂）;第四节 企业人力资源供给预测与供求平衡;2、企业外部人力资源供给的主要渠道 （1）大中专院校应届毕业生 （2）复员转业军人 （3）失业人员、流动人员 （4）其他组织在职人员;【能力要求】 ;二、内部供给预测的方法（重点掌握，P64） 　（一）人力资源信息库法 分为技能清单和管理能力清单。 （二）管理人员接替模型 （三）马尔可夫模型;第二单元 企业人力资源供给与需求平衡 ;; 二、企业人力资源供大于求（重点，P70） 1、永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。 2、合并或精简某些臃肿的机构。 3、鼓励提前退休或内退。 4、提高员工整体素质，使员工始终有一部分在接受培训，为企业扩大再生产准备人力资本。 5、加强培训工作，使企业员工掌握多种技能，增强他们的竞争力。鼓励部分员工自谋职业，同时，可拨出部分资金，开办第三产业。 6、减少员工的工作时间，随之降低工资水平。这是西方企业在经济萧条时经常采用的一种解决企业临时性人力资源过剩问题的有效方式。 7、采用由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可完成的工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资的办法。这与上一种方法在实质上是一样的，都是减少员工工作时间，降低工资水平。;;;;;;;★一、组织结构方面：（P10-21）（综合分析题） （1）指出原组织结构存在的问题 （2）如何进行调整，并画出新的组织结构图 （3）为顺利变革应采取的措施有哪些？ 二、制定企业人力资源规划的基本程序（p26-27 注意程序图） ;第二章　招聘与配置（理论：15% 技能：15%） ;第一节 员工素质测评标准体系的构建 ;二、员