心智模式管理心理学.(课件).pptVIP

心智模式与管理心经——心智管理与销售模式必修课程 　　　　　　　　 　　　　　　　 冰山原理 什么是“信念系统”？ 应该如此—事情理应如我所认为的那样发生 1.我们会受苦的最大原因，就是抗拒事实。 2. 事情已经发生了，自有它发生的理由，我未必能够知道，但我必须接受已经发生的一切 3.抱怨事情不该发生是不让自己成长，如何配合已经发生的事情，给你自己制造成功开心的机会才是最重要的。 托付心态 托付心态来自于我们成长过程中建立起来的自我价值不足 自我价值不足便需要外界的补足和别人的迁就，得不到，我们的负面情绪便出现 我自己的旅程 无论与谁同行 都要自己走完 没有办法 一个人固执于某种行为或模式，又对效果不满，抱怨他人与环境 “办法”是指一个人到此为止已知已做之外的所有办法，无论你过去尝试过多少方法，总有你未知、未懂、未学、未想的办法 去尝试一个你从来没有试过的方法，你就多了一个成功的可能 每天我们奔波在，繁华城市丛林， 相逢一笑开怀交流，生活充满新意。 世间没有两个人，是一样的个体。 相处时候分清界线，尊重彼此差异。 一人不能控制别人，放手是福气。 沟通由你的回应，注解它意义。 　人生道路几十年，多少有些风雨。 　　凡事都有三个办法，看到宽广天地。 　　没有挫败只有回应，生活在继续。 　　做到多少没关系，多肯定自己。 　　 保持亲和力，做最好的自己。　　重复昨天做法，会上演旧戏。 　　保持亲和力，行不通就调整程序。 　　灵活的人影响全局。 每个人都在选择，自己最佳利益。 　　活在感官经验世界，不是真实疆域。 　　所有成功快乐资源，在你我心底。 　　身边朋友不如意，你要多鼓励。?　　保持亲和力，做最好的自己。　　重复昨天做法，会上演旧戏。? 　　保持亲和力，行不通就调整程序。　　灵活的人影响全局。 保持亲和力，世界会更美丽。　　每个行为都有，正面的动机。 　　保持亲和力，有效果胜过有道理。 　　大家赢才是真胜利。 　保持亲和力，世界会更美丽。　　每个行为都有，正面的动机。 　　保持亲和力，有效果胜过有道理。 　　大家赢才是真胜利。 ABC法则 换框法－－重新定义你的思想 意义换框，找出负面经验的正面意义，改变事情价值，提升自己 环境换框，找出更有利的环境、例外 兼得法，如何做到A、B兼得 抽离法（处理负面情绪技巧） 进入当时事情 离开座位，看着椅子上的自己 检测（如已经消除可以结束） 颜色代表情绪，大小 对自己对话 后退留下情绪在座位上 按按钮，击碎 检测 状态线（处理负面情绪技巧） 目标建立与平衡轮的使用 目标设定（七个要素） 真正结构完整的目标： 积极正向的描述，“要”什么，不是“不要”什么 是自己真正所要的，并可以实现的 可以用感官用语描述的 有适当的背景情景 不会破坏整体平衡 有时间限制 可以采取行动的 目标设定练习 你要的是什么？ 你如何知道，你已经达到想要的结果了？ 你希望在何时、何地、与何人共同完成，或分享这个结果？ 你所希望得到的结果，将会对你的生活产生什么影响？ 为什么还没有达成这个结果？ 要想达到这个结果，你需要具备什么资源？是否已经拥有？ 要达到想要的结果，第一步该做什么？ 你愿意尽何努力，以便达到所要的结果？ 你所设定的结果，与你的价值观是否配合？ 达到这项结果，对你有什么意义？ 为了达到这个结果，你愿意付出或戒除哪些防碍达成结果的事情？ 你会不会因为这项结果而失去什么，或遇到新的难题？ 觉察情绪 敏锐的观察力 观察部位：肤色的变化 瞬间肌肉的改变 嘴唇的改变 呼吸的改变 音调、节奏，音量、韵律 肢体动作 识别表象系统 第一表象系统自测 识别他人第一表象系统： 身体姿势 身体线索 手势 眼睛移动 语言模式 表象系统的眼睛移动 同步带领法 你不能带领别人，除非对方愿意给你带领。 呼应：留意及运用对方的主要响应（语言及非语言的线索），然后配合他们的内心世界。 带领：尝试引导对方朝着理想方向或你预设的目标迈进。 呼应的方法 配合对方情绪 配合对方肢体语言 配合对方感官用语 配合对方