商务秘书理论与实务050 新闻发布活动.pptVIP

第八节 新闻发布活动 导入新课： 案例导入5·8（见教材） 提问：安利公司的这场新闻发布会在化解公众信任危机中起到了什么作用？ 从此案例可以看出，一场成功的新闻发布会应具备哪些要素？ 一、新闻发布会的内容 在开业或举行周年庆典时； 在发生合并、兼并、重大产权转让、资产重组等重要的组织结构调整时； 重要的新产品推向市场时； 推出重要的服务、促销举措或经营方针、经营战略、经营方向进行重大 调整时； 主要领导人或高层管理人员发生重要更换，对公众将产生一定影响时； 发生财务问题或安全事故、产品质量事故等突发性事件，需要向公众说 明情况、进行解释时； 涉及商标、专利、债务等经济权属纠纷案件，在社会上产生消极影响， 需要澄清事实、消除误解时； 由于自身原因受到社会或媒体的批评，出现信任危机，需要表明接受监 督的态度，并提出切实的整改措施，努力化被动为主动时。 二、新闻发布会前的准备工作 1、确定新闻发布的主题。 2、确定时间和地点。 3、确定新闻发言人和主持人。 4、准备会议材料。 5、选择和确定被邀记者。 三、新闻发布会的主持 1、善于把握会议的主题。 2、言谈要庄重简洁，富有幽默感与亲和力。 3、遇到难以回答的问题，应告诉记者通过什么途径去获得圆满的答案，不可用“无可奉告”之类的态度去搪塞敷衍，这极易引起记者的反感和不满。 4、尊重每一位记者，不要随意打断记者的发言和提问。 5、新闻发布会上所发布的信息必须准确无误。 6、保持发布会的良好秩序，严格掌握会议的时间。 7、新闻发布会结束后应安排冷餐会、酒会之类的宴请，借此机会沟通与新闻界的关系，增进相互间的理解与支持。 四、善后处理与反馈工作 1、了解新闻界的反映。 2、对社会和媒体等各方面的反映进行综合分析和评价，将其分为正面反映、中性反映和负面反映三种情况，看是否达到了新闻发布会的预期值。 3、比照会前的预案和会议的效果，对新闻发布会在策划、组织和具体安排上有哪些成功之处和不妥之处进行回顾反思，总结经验教训，以便改进这方面的工作，目的是不要让企业的钱和你的精力打了水漂。 五、课上小结 1、了解新闻发布会的主要工作内容。 2、掌握新闻发布活动的准备工作程序和要求。 3、了解新闻发布会的主持工作要点和内容。 4、掌握新闻发布活动的善后处理和反馈工作注意事项。 L/O/G/O