甘肃移动拓展农村市场战略方案.ppt

贵州移动通有限责任公司 2003—2006年甘肃电信行业收入情况 甘肃村通工程建设情况 截至6月底，农村基站 1049个 行政村覆盖率为95％ 甘肃农村信息化发展情况 甘肃农村信息化的业务名称为“农信通”。基于手机、农村信息机等终端，通过短信、语音等方式，满足农产品的产供销、农村政务管理等信息化需求。 甘肃农信通自2005年6月开通以来，经过一年多的发展，截至8月30日发展免费体验用户7.2万人，免费栏目数9.2万个，收费用户数1.2万人，收费栏目1.2万个 。 农村市场发展总体工作思路 积极争取各级政府对农村通信发展的重视与支持，依托政府力量，争取把农村信息化建设纳入各级政府的发展规划之中，在政策、资金等方面取得政府支持 进一步扩大农村地区的网络覆盖范围，为拓展市场提供了条件 坚定“低成本发展低MOU、低ARPU大众用户”的农村市场拓展思路，进行差异化营销，迅速扩大农村客户规模，提高市场份额，增加业务收入 深化农村区域化营销体系建设，结合“人员本地化和政府公关”方式，落实“一镇一点、一村一人”制度 加大对乡村代理渠道的管控和支持力度，发挥本地人缘关系优势，积极有效地吸纳当地客户 完善农村业务发展动态管理机制，从地域、客户身份特点出发，把握客户需求，掌握主动权，综合运用资费、营销包、终端捆绑等方式，抢占有效市场 加强村通工程建设，提高农村通信能力 我公司已开始G网十期暨2006年村通工程建设工作。拟定在2007年底前再建设256个基站，实现行政村覆盖率达到 98 ％。 加快农村渠道建设，提高掌控能力 继续加大新建农村营业厅力度，尽快完成终端设备配备工作，为进一步拓展农村市场提供保障。 坚持不懈地做好与邮政的战略合作，进一步加大合作的力度。拓展缴费渠道，完善“空中充值”业务，论证启动电子卡交易平台项目、光碟充值卡等新的缴费方式项目。 完善的农村服务营销网络 制订适合农村市场的资费营销案 进一步加大业务宣传力度，培育和启动农村通信消费需求，促进农村市场开发 提高农村营销服务水平，拓展农村通信服务营销网，研究农村消费高峰期的通信需求，制定出针对农村市场的有效营销案，吸引农村客户入网 整合涉农信息资源，提供实惠信息服务网，与各级农业部门开展广泛合作，开发科技兴农产品，为农民提供实惠信息服务 农村话音产品体系 以低端终端开展农村市场的营销 客户补交一定手机差价、预存一定话费即可获赠手机一部，预存话费按月定额冲减 邮政存款赠手机：邮政存款一定额度以上并承诺月最低消费20元以上即可获赠手机一部，选择非指定手机需补交市场差价 与政府合作，通过行政手段开展“捆绑赠机活动”，客户首次需预存少量话费，由政府担保，控制欠费和在网时间 截止6月底，农村市场采用“终端捆绑”方式发展客户近1万户 农村媒体开发策略 加快农村信息化建设 甘肃公司将与涉农部门紧密合作，签署战略合作协议；争取把农村信息化建设纳入地方政府的发展规划或重点工程，在政策、资金等方面取得政府的支持； 细分用户，将用户分为政府农业部门、农资企业、农资大户、普通农民等。 农村信息化的需求可分为政务信息流、产业信息流和民生信息流。 资费营销案整改工作情况介绍 2006年4－8月对全省资费营销案进行了整改 －整改前状况 －整改流程 －整改方法 －整改实施步骤 －整改报告 资费营销案存在的问题 营销案数量虚高，很多营销案用户很少； 部分营销案处于明显衰退期无法吸引用户； 用户数少的资费营销案与可选促销包叠加组合较多； 错误的叠加导致了低ARPU和低单价； 部分营销案描述不完整、不准确。 现状分析一：资费案冗余现象突出 现状分析二：大部分资费案与可选促销包的叠加组合用户数很少 现状分析三：部分资费案处于明显衰退期无法吸引用户 整改方法－关、停、并、转 关：对于没有用户的营销案在BOSS系统中直接删除。 停：对于已处于衰退期，用户数多，有迁移难度的营销案予以保留，但停止发展新用户。 并：对于资费标准雷同的营销案进行合并。 转：对于用户数少的营销案中的用户进行动员迁移，用户迁移后对原营销案做关闭处理。 第二阶段：资费营销案与促销包叠加组合的梳理和确认 第三阶段：不合理叠加用户的清理 整改工作步骤及各相关单位职责 资费整改成果 整改前全省有398个资费营销案，进过整改后，关68个资费营销案，停80个资费营销案，现有资费营销案330个。 整改前全省共有资费营销案与可选促销包的组合共计10077个； 整改后，保留4589个资费营销案与可选促销包的组合。 清理不合理叠加组合用户640个。 定期(一年）对资费营销案进行整改，使整改制度化、长期化 资费营销案整改的感受 资费营销案档案化管理－营业厅资费公示 主动与物价部门联系，对资费在营业厅公示。