电子渠道E100服务品牌整合推广V2服务示范.ppt

* * * * AISAS概念是为了定义由网络及移动电话的普及而导致的新消费趋势，是由电通广告集团创造提出的。目前营销方式正从传统的AIDMA营销法则（Attention 注意Interest 兴趣 Desire 欲望 Memory 记忆 Action 行动）逐渐向含有网络特质的AISAS（Attention 注意Interest 兴趣 Search 搜索 Action 行动 Share 分享）模式的转变。在全新的营销法则中，两个具备网络特质的“s”——search（搜索），share（分享）的出现，指出了互联网时代下搜索（Search）和分享（Share）的重要性，而不是一味地向用户进行单向的理念灌输，充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为的影响与改变。 * * * * * 制定营销策略 上线前准备 上线 效果评估 各 渠 道 同 步 上 线 活动策略 积分策略 渠道互动策略 业务关联策略 广度推广策略 粘度推广策略 活动平台搭建 广度推广部署及制作 业务游戏开发 业务屏保制作 门户关联物料制作 …… 渠道投放 贡献度评估 活动效果 评估 流量分析 评估 成本分析 …… 推广整体目标：“e100”认知度提升到40％，联想度提升到30％； 推广流程如下: E100服务推广策略 营销推广目标及流程 －－营销推广策略 E100服务推广策略 －－营销推广策略 第一阶段计划：e100 logo大享赛 活动主题： e100 Logo大享赛 目标客户：广东移动全品牌客户 活动时间：6月 活动简述：e100专区Logo设计比赛，分命题和非命题两种方式。命题方向：类似Google的节日特色logo，参赛者可根据节日特色，创造网站特色e100logo；非命题方向：自创e100专区logo。 第三阶段计划：e100欢乐奥运行 活动主题： e100欢乐奥运行 目标客户：广东移动全品牌客户 活动时间： 7－9月 活动简述：计划围绕百年奥运及集团公司奥运期间的统一营销安排，结合广东移动实际情况，开展活动。 第三阶段计划： e100专区新体验 活动主题： e100专区新体验 目标客户：广东移动全品牌客户 活动时间： 11－12月 活动简述：配合e100专区的推出，以短信、彩信免费发，玩游戏拿奖品，达到新用户体验专区的目的 营销推广活动 (1)活动目的：整合推广宣传电子渠道E100品牌，加深客户对E100的认识度和联想度。 (2)活动时间：6月18日至8月20日 (3)活动步骤： 第一阶段：通过个人创作、协同创作、威客创作等形式参加E100创意大赛作品的提交阶段； 第二阶段：对提交作品的评审阶段（包括网络投票和专家评审）。 (4)活动效果： E100创意大赛活动期间：参与客户达38万，新增活跃客户达40万； 提交作品情况：提交作品人数达2.6万，其中提交LOGO人数1833人，提交作品数达3626款，节日特色LOGO总数774款；提交口号人数达2.5万人，提交口号数达10.5万条； 各地市参与活动的客户数分布如下图： E100服务推广策略 －－营销推广活动 E100 Logo设计大赛 8月4日组织省公司相关部分及地市公司、区域中心的同事进行了活动入围初审，共选出20件LOGO，13件特色节日LOGO，20条口号，共计53件入围作品参加后续的网络投票。 作品初审结果与全省的通信客户数分布情况基本一致，分布情况如下： 通过E100创意大赛的开展，有效的扩大了E100品牌的宣传力度，加强了客户对电子渠道E100品牌的认识。 活动入围作品分布情况： E100服务推广策略 －－e100 Logo设计大赛 部分获奖作品展示： LOGO优胜奖 特色LOGO设计 E100口号 24小时不间断的服务承诺！ 一心一意e一百 E步到位，满意100 e心为您，服务100 动感e时代，享受e100 移动E100，方便百分百 我的e100，我主宰 畅享移动e100 随时随地e100！ 使用e100,方便100% e100有我更精彩 E100服务推广策略 －－ e100 Logo设计大赛 目的：结合集团的统一部署，借奥运事件开展电子渠道营销，扩大E100品牌的影响力度，培养使用电子渠道办理业务的习惯； 活动时间：即日起至10月15日，广东移动客户通过自建啦啦队、加入啦啦队、推荐客户登陆活动专区，并进行清单查询，即有机会获得幸运奥运啦啦队员奖、优秀奥运啦啦团队奖、优秀奥运啦啦队长奖等资格。 至于9月14日活动效果： 45天拉拉队参与人数40.2万，建立拉拉队6736个； 新增网站活跃客户数35万； 新增加短信业务办理量20.3万； 新增wap活跃数量26.7万； 增加清单成功查询4.7万次； 互动问答区客户参与数增加70%，参与客户的回帖量增长5.