银行营业厅防抢防盗应急预案.docVIP

银行营业厅防抢防盗应急预案 营业厅全体人员在思想上必须时刻保持高度警惕的精神状态，随时准备应付各种可能发生的突发事件，做到“警钟长鸣”，防患于未然，确保营业厅安全无事故。现就如何防抢，防盗，防火初步制订本应急预案。 第一章 预防措施 　　落实预防措施，是抗击各种突发事件的重要步骤，能使损失降低到最低限度。因而营业厅人员在营业前、营业期间、营业终止时必须做好下列预防措施： 　　一、上岗前 营业厅人员应检查营业场所是否存在不安全迹象 二、营业期间 须有二人以上受理台席营业。 非营业厅工作人员不得进入营业柜台内。 　　 办理业务时要关注客户的神态、举止。 营业人员在柜台内不准会客，不接受他人馈赠药物、香烟、食品、饮料等物品，以防不测。 接受上级检查时，必须在县分工作人员陪同下进行。 　　三、营业终止 营业终止时要进行清场。 清场后，当日值班人员要关闭营业厅大门、方能清点现金和结帐。 结帐完毕要按财务有关规定做现金入库保管的工作。 第二章 营业厅人员遭遇抢劫时的处置方法 营业人员应沉着镇定，快速反应。当班人员高声呼叫并及时报警，保安负责木棍随时准备制服歹徒。 当歹徒持凶器威逼交出现金时，被对准人员要设法稳住歹徒，并寻机避开歹徒视线，迅速下蹲，高声呼叫，其他同志按预定分工密切配合吓退歹徒。 当歹徒已经进入柜台内实施抢劫时，要视其所持凶器，设法保人护款。值班长负责指挥，其他人员服从指挥，见机行