管理八步法.pptVIP

芭田管理八步法 什么是八步法？一种思路和方法，让每位管理者学会系统解决问题。 应用在哪里？部门内部，或单个项目（可控的）。对一项工作，分解到执行岗位，再分解到执行的最小单元。 跨部门的事项如何解决？通过项目，分工落实到岗位。 管理八步法 第一步：目标分解---我要什么样的结果？谁来做？什么时间完成？ 第二步：计划和措施的制定落实—怎样去做？ 第三步：有效沟通—怎样达成共识？ 第四步：政策资源利用---谁最能完成这项工作?谁可以支持我？哪些的政策可以为我所用？ 第五步：形成内外竞争---通过竞争树立榜样，让执行者“比学赶帮超” 第六步：天天跟踪---每项工作的进展情况如何？原定计划是否需要调整？ 第七步：培训辅导---交流先进,帮助落后,怎样做才有效？怎样做才能更好？ 第八步：总结表扬---表彰、激励、经验教训的沉淀。好在哪里？差在哪里？什么样的经验教训可以借鉴？ 实现目标 表彰、激励、经验教训的沉淀 第一步：目标分解 对大的目标或未量化的目标，分解设定成更能执行的和可量化的目标. 分解并落实到每月/每周/每天/每个执行岗位，和应达到的数量结果。 尽可能与实际的工作相联系，比如与考核方案挂钩等，变成原来的日常工作的补充。 忌：模糊或遥不可及的目标、没有时间限定的目标、没有明确责任人的目标。 第二步：计划措施的制定落实 把总目标分解成不同时期要达到的结果要求，并明确保证做到的办法。 明确完成目标的关键环节、要点和将会遇到的困难，并对应制定措施。 制定补救措施和办法，应保证计划能有效推行。 忌：与目标无关的计划措施、无法操作的计划措施。 第三步：有效沟通 沟通的目的是什么？达成共识！ 如何有效沟通？1、部门一起讨论分解目标和制订计划措施，让每个执行者都清楚目标和方法。2、对目标不接受或完成有困难的岗位抓重点沟通，达成共识。3、定时沟通，形成方法和规则 。 沟通技巧：面谈 电话 书面;一次二次再次. 直到心悦诚服，承诺执行！ 忌：高压、命令、通谍、一相情愿，执行者不服。 第四步：政策资源利用 哪些政策资源可以为我所用？内部的、外部的、上级的、下属的、对手的、伙伴的······ 给资源不如找资源！学会借！善借！看看《六维领导力》的点拔！（P88） 内部资源:首先明确部门内部哪些岗位最具完成目标的条件,充分调配使用. 外部资源:对于较困难又重要的环节、关键点，考虑借用公司等外部. 经营和调配资源，以讲求投入产出最大化为目标，充分发挥资源的效益。 忌：关注自我撇开大局、不计成本铺张浪费、不切实际地要政策。 第五步：形成内外竞争 竞争的目的？树立榜样，比学赶帮超！ 如何形成竞争？营造氛围，鼓励先进，调动大家的积极性。 内部竞争:分组、设定奖罚规则,每天PK。 外部竞争:要与其它部门竞争，设定目标并承诺。 忌：不快乐的竞争、不公平的竞争、单纯以奖为目的的竞争。 第六步：天天跟踪 为什么要跟踪？请相信，你安排的事情，你不跟踪，有99%不能完成！ 作为一个管理者,每天要跟踪的事一定要明确。自己没时间的话可安排专人跟踪重点汇报。要天天跟踪。 跟踪方法:定时和不定时结合。把跟踪每天每人对照目标完成的情况公布出来。 跟踪整个资源是否合理利用，必要时根据变化作调整，以保证目标完成。 第七步：培训辅导 把目标、方法和措施让与执行有关的人听懂并了解，并做对。 在跟踪中发现好的经验立即让整个团队共享。 还应定时对不会做的人和有问题的人进行针对培训和辅导，让他彻底会做、做好。 忌：埋怨、责怪。 第八步：总结表扬 就是把已形成的好的经验与大家交流、分享并沉淀下来，指导以后的工作。 对做得好的即时给予表扬。表扬一个人就等于批评其余的人，表扬一个人还要让其余的人都给予肯定。注意事项：要分阶段。 强调每次目标的完成都能总结出好的经验并书面沉淀下来。 忌：结果出来后才总结，无过程控制；蜻蜓点水，即无经验也无教训；未成达成目标时，寻找理由，消极报怨。 谢 谢！ * * 黄培钊 2008年5月5日 我要什么样的结果？谁来做？ 什么时间完成？ 怎样做？ 谁最能帮我？谁可以支持我？哪些资源可以为我所用？ 通过竞争树立榜样， 让执行者比学赶帮超。 每项工作的进展如何？原定计划是否需要调整？ 交流先进，帮助落后，怎样做才有效？怎样做才能更好？ 怎样达成共识？ 1目标分解 2计划措施 3有效沟通 4政策资源 5形成竞争 6天天跟踪 7培训辅导 8总结表扬 *