护理缺陷管理课件.pptVIP

护理缺陷分析与防范措施 北京妇产医院护理部 医疗护理缺陷 医务人员在医疗活动中，因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规而发生诊疗过失的行为。医疗过失造成的一切不良后果都属于医疗缺陷。医疗缺陷是医疗问题、缺点、差错和事故的总称，多发生在检诊、用药、手术、抢救、医院感染、病历书写等环节上。 医疗护理差错 在医疗活动中，因责任心不强，粗枝大叶，不按规章制度办事，或技术水平低而发生差错，对病人产生直接或间接影响，延长治疗时间，影响治疗效果，增加病人痛苦，浪费国家财产，但无严重不良后果者，为严重差错，无不良后果者为一般差错。 医疗护理事故 在医疗活动中，由于过失(如不负责任，不遵守规章制度和技术操作规程，作风粗暴或业务不熟悉等)，而给病人带来严重痛苦，造成残废或死亡等不良后果者。 正确科学工作流程及方法 母婴同室 床旁护理 病人手带实施 牢记各种规章制度 1、做好培训 2、三基三严培训 3、新上岗人员培训 4、护理员、护工的岗前培训 5、实习学生管理 严肃认真、慎独工作态度 严格三查七对保证护理安全 节假日管理 夜班管理 语言交流规范 1、做好操作前的解释，知情同意、知情选择，减少不必要的护理纠纷。 2、语言规范. 医护配合、保护自己 1、增加法律意识 2、及时汇报医生 3、作好护理记录 护理缺陷发生后的处理 做好善后协调工作 如发生差错、事故，对该护士进行正面教育，鼓励及时汇报。 采取补救措施，敢于承认，求得病人的谅解。 差错原因分析，吸取教训 基础知识 基础理论掌握不牢固 工作经验不足 对有疑问的医嘱 缺少评判性思维 或找另一名护士核对 没有把握的医嘱勉强执行 护士岗位工作量大 精神、身体超负荷 慎独精神不够 整改措施 坚持护理缺陷查房 目的：通过实施全院护理缺陷查房，减少护理差错，护理缺陷的发生，提高护理质量。 方法：组织全院护士进行护理查访，每个护理单位将本单位发生护理缺陷的经过，发生的原因，采取的补救措施，改进措施进行分析，护理部组织护士进行讨论。 结果：实施护理缺陷查房后，护理差错，护理缺陷的发生的数量减少，同样问题发生的数量更少。 * *