ERP的实施与评价.ppt

第四章 ERP的实施与评价 第一节 ERP的实施 成功的项目= 3分软件+7分实施+12分管理！ 一、何为“实施” 实施是在企业信息系统建设过程中，由相关人员组成特定项目组，根据客户的需求，向企业提供的一种个性化的、专业化的服务，更进一步讲是向企业提供一种有助于其实现管理目标的一整套、有价值的解决方案，并指导用户完成管理软件的客户化工作，帮助企业实现科学管理，降低成本，提高效率。软件实施是一项专业性很强的活动，需要由专业的咨询顾问和客户方项目人员协同完成。 二、实施的必要性 三、ERP的实施步骤 项目的前期工作 实施准备 模拟运行与用户化 切换运行 系统运行管理 （一）项目的前期工作（P208） 软件安装之前的阶段 1．成立项目组织 2．领导层培训及ERP原理的培训 3．企业诊断 4. 软件选型 企业诊断 用ERP思想对企业管理的现状进行分析 需求分析，确定目标 ERP项目的可行性分析 可行性报告 企业管理现状分析 物流情况分析 资金流分析 企业业务流程分析 基础数据 企业当前问题与需求 技术可行性分析 本公司的技术力量和可以委托、借用的 技术力量 系统运行后操作、运行、维护的技术人 员的来源、培养 计算机硬件设备、通信设备方案和软件 的技术性能 系统建设中的各种技术手段 经济可行性分析 投资的可能性和规模 系统运行后所带来的经济效益（直接 经济效益和间接经济效益） 投资回收期 管理可行性分析 是否从人力、物力、组织工作等方面保 证工作的实施 系统能否被用户接受和有效地管理 现有的管理水平经过有效的培训和提高 后能否适应新的系统 需求分析 确定目标 （1）宏观需求分析 ①企业的市场环境与生产特点 ②影响企业竞争力和制约企业赢利与发展的主要因素有哪些? ③企业当前最迫切需要解决的问题是什么?ERP系统能否解决? ④上ERP的时机是否成熟?资金投入是否能够保证到位? ⑤ERP系统的投资回报率或投资效益如何? 需求分析 确定目标 （2）微观需求分析 ①各个部门需要处理的业务需求 ②考虑软件使用权限的设置 ③业务报表需求 ④数据接口的开放性 ERP软件选型 自行开发还是购买商品软件 自行开发的缺点： 耗时过长 未必成功 起点较低 近年来，几乎所有实现ERP的企业都是购买商品软件 购买商品软件的缺点： 由于商品软件的通用性，系统可能过于复杂 可能需要二次开发 可能难于连接已有的程序 ERP选型原则 1．符合ERP标准模式 2．系统的集成度要高 3．满足企业需要的功能 4．国际化的产品 5．开放的系统 6．用户化工具 7．良好的服务支持 8．较高的性价比 9．界面友好、操作简单 ERP选型 1、知己 生产类型 基础数据的结构 业务类型 目标、规模、信息化基础 2、知彼 ERP软件功能考查 软件技术方面考查 系统运行时间和响应时间 供应商实力与支持能力考察 供应商文档质量考查 走访典型用户 （二）实施准备 数据准备 系统安装调试 软件原型测试 1、数据准备 (1)数据分类 ①静态数据 :BOM、工艺路线、仓库与仓位、会计科目 ②动态数据 :库存记录、客户合同 (2)数据准备的要求 :及时 准确 完整 (3)工作量很大 (4) 有些数据不需过多加工就可使用：供应商档案、材料消耗定额 有些要重新分解和组合：零件明细表，工艺过程卡，材料消耗定额——BOM 有些是没有的——各种代码 2、系统安装调试 软硬件的安装与调试 选择一些典型的部门试运行软件 向整个公司扩展 3、软件原型测试 也称计算机模拟 目的：验证ERP软件能否正常运行；用户对ERP软件作更多的了解 测试人员：系统人员和数据处理人员 测试数据：虚拟的物料项目和虚拟的数据；小的部件 测试范围：全系统的测试 （三）系统运行与用户化 模拟运行及用户化 1、模拟运行及用户化 2、制定工作准则与工作规程 针对模拟测试中的问题，提出解决方案，制定工作准则和工作规范 工作准则是关于企业运作的指导原则，指明每项工作的目标、责任和衡量标准 工作规范是指完成一项特定的任务所应采取的步骤，