太原一季度营销活动方案正式版.doc

太原公司一季度营销方案 太原分公司以“保存量、促新增、销流量、调结构”为目标，结合一季度节日集中，围绕家庭的消费需求高涨特点，将“家”作为一季度营销概念包装的主元素引起大众消费者的情感共鸣；另一方面以家庭为单位实现聚合营销，巩固规模优势，同时加强电子渠道营销宣传，放大新年营销势头，实现份额、收入稳定提升及各项经目标的顺利完成。 活动主题 统一主题：福满全家 晋善晋美 子活动主题： 1、“福”聚一家：针对存量客户保有活动，突出“祝福”送一家的概念，包括存家庭网客户保有、存量客户合约送月租活动、宽带客户回馈、终端、积分、校园等营销活动，重点突出产品在客户保有中的作用。 2、“惠”聚一家：针对拓展新增客户活动，突出“实惠”送到家的概念，包括新客户入网活动、无线固话和宽带、流动市场等活动，新增的同时即实施客户保有，并通过家庭产品整合营销方式提升家庭市场份额。 3、“乐”聚一家：针对以流量为主的数据业务营销，突出“欢乐”送到家的概念，包括流量营销活动，重在提高GPRS、WLAN等业务的发展。 “福”聚一家 一、“福”聚一家 新春送福礼 （一）春联、台历 重要程度：★★ 活动时间：1月1日-1月31日 目标客户：太原移动所有客户 活动内容： 春联赠送：市区为主，活动期间家庭网客户预存50元话费体验任意一项新业务即可获赠对联一副，每客户限一副。 台历赠送：郊县入网赠送。 所有礼品请营业部进行登记。 （二）家庭网缴费回馈购物卡 重要程度：★★★★★ 活动时间：1月1日-1月10日 目标客户：太原移动3人以上的家庭 (动感网聊不能参加) 活动内容： 1、实体渠道 活动期间，家庭网成员3名（含）以上的家庭，可预存话费获赠相应档次的礼包，每家庭只能参加一次回馈。 参与方式：家庭任意成员（不含固话号码）均可代表家庭预存话费领取礼包，预存话费当日解冻一定金额，余额分6个月解冻。 开办范围：全市指定自办厅、专营店开展（我部门所有实体渠道均可参加）。 郊县礼品自采购。 成员数量 预存话费金额（元） 礼包金额 回馈比例 当日解冻金额（元） 后续预存款解冻时间（月） 每月解冻金额（元） 家庭成员数3名以上(含3名) 200 60购物卡+春联 30% 80 6 20 500 200购物卡+春联 40% 200 6 50 1000 500购物卡+春联 50% 700 6 50 活动期间每家庭只能参加一次活动，领取礼包的成员需要凭主号码密码参与活动，话费可缴纳至家庭任意客户号码上，领取礼品的号码预存话费不得退费、话费返还期间不得报停和销号。 首次解冻金额在客户预存时到账，余额次月开始每月5日前解冻。解冻条件为客户手机号码状态正常，不得报停。 协议期间，不得关闭家庭网（参与活动的号码及主号码不得取消家庭网）。 客户在实体营业厅BOSS前台参与本次活动。 交 送 话费首月到账 赠费首月到账 首月到账合计 话费分月解冻 赠费分月赠送 合约期 回馈力度 9元及以上资费，郊县客户 200 40 140 0 140 2-4个月每月解冻20 5-6个月每月赠送20 6 20% 9元及以上资费 300 60 260 0 260 2-3个月每月解冻20 4-6个月每月赠送20 6 20% 400 120 400 20 420 0 2-6个月每月赠送20 6 30% 对客户宣传请按照如下规则开展（弱化赠费和返费概念） 参与条件 交 送 得 首月到账合计 话费分月到账 合约期 9元及以上资费，限郊县客户参与 200 40 240 140 参与活动后2-6个月每月解冻20 6 9元及以上资费 300 60 360 260 参与活动后2-6个月每月解冻20 6 400 120 520 420 参与活动后2-6个月每月解冻20 6 所有参与客户还可获赠三个月超值礼包，以下内容选择一项享受优惠。 每月15M流量，获赠3个月 先走优惠 每月20分钟长途，获赠3个月 优先使用，走完按原资费执行 合约期不得转为低于活动月租的资费，赠送话费及预存话费不得退费，期间不得转为低于活动月租的资费，不得报停、销户，否则影响返费。 话费每月20日-25日到账，返费期间，返费或赠费后短信告知客户。“您参加神州行、动感地带缴费送费活动当月20元话费已经到账” 客户在实体营业厅BOSS前台参与本次活动。 缴费 送 合计 月返还 58 522 174 696 58 88 792 264 1056 88 128 1152 384 1536 128 158 1422 474 1896 158 188 1692 564 2256 188 288 2592 864 345