吴学文..如何多见客户PART.docVIP

吴学文演讲实录 ? 之电话完整稿篇 电话交谈的要点：首先，不要异想天开。那是什么意思？打电话惟一的目的是什么？预约。很多人以为在电话上能够成交，的确有这样的可能性，不过这种可能性的发生是少之又少的，打电话惟一的目的就是预约。所以，当您打电话的时候，不要紧张，放松您的心情，放松您的声调，让对方觉得您是一位轻松、喜悦的人士。每个人都想和一位快乐的人士做朋友，不要逞强好胜，善用电话稿。待会儿，大家能够收到的一份礼物就是非常完整的电话稿，一定要好好的利用电话稿，常带笑容、语调平和、欢乐，让对方愿意见到您。最后，严格的跟随所有的程序。 我刚刚和大家分享的程序表面看起来非常简单，但是能够真正做到的人并不太多，因为自我管理充满挑战。所以，我勉励大家一定要严格的跟随所有的程序。首先，要通过秘书接触老板，我们一定要先通过秘书。情况A：准客户对您相当熟悉。比方说，您和我是认识的，我要打电话给您，我要通过您的秘书。好，请您接洽林先生。您是哪一位？我是某某，是林先生的朋友。您是从什么公司打来的？我刚才说过，我是林先生的朋友，请您把电话接给他，谢谢。 大家发现，我对秘书的态度相当严肃，我甚至对她不客气。为什么？因为秘书最主要的工作之一就是对那些客气的人不客气，所以，有时候我们要恰当的对秘书不客气。在这里，我表示我的身份，我和您的老板是朋友，您不需要太罗嗦，请您马上把电话接给您的老板。 好，我恭请大家扮演营