市场策划部新进人员培训手册.doc

龙讯通信科技有限公司新进员工基础培训手册 市场策划部 编写 公司介绍 香港爱德龙国际实业集团 龙讯通信科技有限公司 龙讯通信科技有限公司主要从事信息技术及信息服务的研究、开发与推广，具有电话信息服务、呼叫中心、ICP和广告经营许可证。 龙讯公司自成立之初即着眼于通信与互联网结合所形成的信息服务细分市场，将自身定位为面向用户的服务门户与信息顾问，与联通公司、移动公司、信息源结成紧密的价值链关系； 采用先进的技术、超前的理念，为企业及个人用户提供全方位的、极具个性化的信息产品与服务，业务拓展至整个信息服务市场。 龙讯公司将自身定位于服务提供商(SP)和信息内容提供商(ICP)。 龙讯公司理念：缔造生活新时尚，龙讯使您更精彩；创造非凡价值，奉献一流服务。 龙吟天下 讯达四海 龙讯通信科技有限公司 北京公司地址：北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城D座1102 电话：010--山东分公司地址：济南山大路242—2号大东科技城A座2层 电话：0531—8939888、0531---8936698 网站： 公司团队及组织结构 董事长兼总经理，周功染先生，香港爱德龙国际集团副董事长，爱德龙实业公司总经理，拥有六年集团企业管理及行政管理经验。 副总经理兼首席执行官，张诚先生，拥有五年IT市场经验以及信息服务市场推广经验。 公司目前拥有雇员70余人，团队平均年龄为25岁，大专以上学历者占90％ ，是一个充满朝气，富有创造力的集体。 公司组织结构图 理 三．公司产品介绍 1、产品定义 “手机杂志”是我公司针对目前手机短信息服务的现状，利用自身多年来在信息服务及信息系统开发上丰富的经验，结合中国移动及中国联通的短信息服务平台而开发出来的手机信息服务新型业务。 手机杂志的定义：手机杂志就是以手机为载体、以短信息传送为手段、以文字描述为主的电子刊物，是继报刊、广播、影视、互联网之后的第五大媒体。 2、公司信息服务产品”96130手机杂志”项目介绍 联通与龙讯公司推出的“96130手机杂志”是用户拨打特服号码96130发出订制请求，系统以月为周期,向用户每天发送订制短消息的一种信息点播服务。即“语音上行，短消息下行”的包月制信息点播服务。 2.3.3用户订制方法 联通手机用户使用自己的手机拨打特服号码：96130，然后根据人工座席的提示发 出订制请求，由人工座席根据用户订制要求，进行业务受理。人工座席受理的结果将计入 数据库服务器。 用户还可以登陆联通官方网站，点击“龙讯短信”栏目进行订制。订制时须先在网站左上角的注册用户名与密码处进行有关注册步骤，填写有关注册资料，完毕以后即可方便订制、修改，退订。须注意的是，每次登陆网站进行有关栏目定制活动时，须先在网站左上角登陆处填入用户名、密码，进行登录。 2.3.4业务资费说明 计费标准：拨打特服号码96130,省内联通手机拨打不分本地与漫游呼叫，费率统一为0.20元/分钟，不另收市话、漫游及长途费。 订制本项短信服务每月每个栏目收取包月费信息费2元。 缴费方式：用户在每月缴纳联通手机话费时同时缴纳。费用包含在话费帐单中的“其他费”一栏。 2.3.4业务服务内容 目前运作的手机杂志栏目共分为十大版块，89个栏目内容。具体内容如下所示： 新闻版： 标题新闻 每天上午发送当日要闻 财经要闻 每天早中晚发送重大财经新闻（周五加发外汇价格） 新闻焦点 每天早中晚跟踪发送头条重大新闻 娱乐新闻 每天早上中午播报娱乐新闻 体育新闻 每天早中晚发送最新的体育新闻、比分战报等 社会新闻 每天早上中午发送社会新闻 军事新闻 每天早上中午发送全球最新军事动态 国际新闻 每天早中晚发送国际新闻/国际局势最新动态 国内新闻 每天早晚发送国内新闻 体育版： 足球直播 重大足球比赛直播报道 比赛预告 每天早上发送当天的体育比赛预告、赛事安排、重要德比 鲁能泰山 每天发送鲁能泰山队的相关报道 意甲联赛 最新战况、上轮经典、本轮热点、最新排行、重要德比 英超联赛 最新战况、上轮经典、本轮热点、最新排行、重要德比 西甲联赛 最新战况、上轮经典、本轮热点、最新排行、重要德比 德甲联赛 最新战况、上轮经典、本轮热点、最新排行、重要德比 NBA赛场 每天早上发送NBA最新战报、精彩集锦、最新排名 足坛焦点 聚焦足坛最新动态，及时报道敏感话题 财经版： 新股提示 不定期发送新股发行、上市信息，新股订价、走势预测 上证涨幅排行 每交易日下午收盘后发送上证涨幅排行前6名 深证涨幅排行 每交易日下午收盘后