国际市场营销学第七章 国际场营销信息系统.pptVIP

第十六章 第七章 国际市场营销信息系统 本章内容提要 第一节 国际市场信息概述 第二节 国际市场营销信息系统 第一节 国际市场信息概述 一、国际市场信息的内容 二、国际市场信息分类 三、国际市场信息来源 四、国际市场信息的开发和利用 一、国际市场信息的内容 国际市场环境信息 国际市场产品信息 国际市场价格信息 国际市场销售渠道信息 国际市场促销信息 国际市场竞争信息 二、国际市场信息分类(1) 按信息来源方式划分，可分为公开信息和非公开信息 按信息存储方式划分，可分为数字化信息和非数字化信息 按信息来源渠道划分，可分为传统信息源和计算机信息源 按信息的形态划分，可分为文件式的市场信息和非文件式的市场信息 二、国际市场信息分类(2) 按信息的时间特征划分，可分为过时市场信息、市场现状信息和市场发展信息 按信息管理组织形式划分，可分为系统化国际市场信息和非系统化国际市场信息 按信息自身的稳定性划分，可分为流动性国际市场信息和固定性国际市场信息 按信息处理特点划分，可分为第一次信息和第二次信息 三、国际市场信息来源 国际市场直接信息的来源 实地考察得来的直接信息 第二手信息资料 国际市场间接信息的来源 企业内部信息 企业外部信息 四、国际市场信息的开发和利用(1) 国际市场信息的基本要求 准确性 及时性 系统性 适用性 经济性 重点性 动态性 明晰性 四、国际市场信息的开发和利用(2) 国际市场信息的开发 当代国际市场信息开发具有国际性 国际市场信息主要通过各国设立的专门机构进行开发 国际市场信息的利用 对收集到的市场信息进行比较分析并有针对性地利用 生产部门同营销部门、信息部门和研究开发部门实行一体化建设 重视向用户提供信息服务 第二节 国际市场营销信息系统 一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用 二、国际市场营销信息系统的建立与设计 三、国际市场营销信息系统的功能及其应 四、国际市场营销信息系统的管理与控制 一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用(1) 国际市场营销信息系统的产生与发展 市场的扩展 消费者需求的变化 市场竞争的变化 国际市场营销信息系统的涵义 国际市场营销信息系统是由人、设备和程序所构成的持续与相互作用的系统，其任务在于搜集、区分、分析、评估与分配（传递）那些合适、及时与准确的国际市场信息，以供国际营销决策者用来改善市场营销计划、执行与控制的工作 一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用(2) 国际市场营销信息系统的内容 企业内部报告与管理系统 国际市场营销情报系统 国际市场营销调研系统 国际市场营销分析系统 一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用(3) 国际市场信息系统的作用 寻求国际市场机会 监督企业的国际销售状况 监测国际市场环境 综合衡量企业在国际市场上的营销战略和效果 二、国际市场营销信息系统的建立与设计(1) 国际市场营销系统的建立方式 重新建立 设置专门委员会 设置信息协调者 国际市场营销信息系统的模式分析 系统模式分析的主要内容 系统模式分析的程序:确定系统的分析范围、确定系统的决策目标、完成信息资料的搜集 、建立系统的运筹模式制定系统的效用标准细化系统的个案分析 二、国际市场营销信息系统的建立与设计(2) 国际市场营销信息系统的设计 了解国际营销主管的信息需求:国际营销现状信息的需求、国际营销事件预测的信息需求、解决国际市场问题办法的信息需求 营销信息系统的组织结构设计:选择适当的系统类型或结构形式 、具体结构与流程设计 、对国际营销信息系统的可行性进行分析 三、国际市场营销信息系统的功能及其应用 国际市场营销信息系统的功能 国际市场信息的搜集 国际市场信息的整理与分析 国际市场信息的输出与反馈 国际市场营销信息系统的应用 国际市场营销信息系统在营销决策中的应用 国际市场营销信息系统在国际营销可行性分析中的应用 在应用国际市场信息系统提供的市场信息应注意的问题 四、国际市场营销信息系统的管理与控制 国际市场营销信息系统的管理 集中或分散管理 归属部门管理问题 国际市场营销信息系统的评价与控制 国际市场营销信息系统评价的主要内容:系统的执行效能、系统的执行效率、系统的可靠性、系统的适应性、系统的经济性 国际市场信息系统的控制 小 结 国际市场信息是国际市场上各种经济(特别是市场要素)活动和相关环境的数据、资料、情报的统称，它反映了市场活动和环境的变化、特征和趋势等情况 在当今市场全球化、经济网络化的发展趋势下，应注意利用因特网进行国际市场营销信息的收集、分析、整理、传输等，从而完成国际市场营销信息的开发和利用 国际市场营销信息系统的管理和控制涉