社交交谈礼仪课件 76页.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * 一、 能力目标 1. 能做好谈判的各项准备工作。 2. 掌握谈判的技巧与禁忌。 二、 任务情境 兴旺公司要进行一次关于某商品交易的谈判，如果你是谈判小组的成员，谈判组长要求你准备谈判前的信息收集工作，请问你将如何进行信息的准备工作？ 学习要求： 以小组为单位，讨论信息收集的准备工作，列出工作清单。 三、 相关案例 【案例1】 小王：赵总，你好，我是大华公司的销售人员小王，这是我们产品的资料，你看你们是否感兴趣？ 赵总：放这里吧！我有时间看了如果感兴趣的话给你打电话。 小王：你看看，我们的设备质量好，而且价格也便宜…… 赵总：对不起，我还有个会，我会和你联系的，好吗？ 小王：…… (小王刚走，赵总顺手将小王的资料扔进了垃圾桶。) 三、相关案例 【案例2】 老李：赵总，您好，我是大华公司的销售人员老李，这是我们产品的资料，你看你们是否感兴趣？ 赵总：放这里吧！我有时间看了如果感兴趣的话给你打电话。 老李：如果用我们的设备，会比贵公司现在用的X型号的设备效率提高30%，而且节能10%…… 赵总：效率提高30%？还节能，你是哪家公司？赵总停下工作，随即翻阅了老李带来的资料。 老李：…… 三、 相关案例 讨论： 同样的一家公司推荐同样的产品，怎么会