NHC活动学习手册.ppt

7. 标准化及管理稳定化 　　将已被实践证明了的有效措施写进日常工作的规定中，防止问题出现反复，这称为标准化（稳定化）。 【注意事项】 　　抓住工作的重点，将其要点明确地形成文字。 　　要让实施的人易于理解和遵守。 　　持续地贯彻到日常工作当中。 返回 【例】标准化的格式 在标准化工作中，可通过手册化、简明化（任何一个人做都不会出错）来达到稳定化的目的。 对于新工作的工作方法，应检查是否已通过标准化让大家周知，是否每一个人都能持续地好好遵守。 什 么 ( 项 目 ) 扭 力 扳 手 点 检 修 订 作 业 标 准 确 认 品 质 水 平 确 认 夹 具 精 度 标 准 化 ( 目 标 ) 何 时 1 次 / 天 1 次 / 年 1 次 / 月 1 次 / 周 谁 李 陈 刘 肖 在 何 处 在 A 区 内 在 A 区 内 在 A 区 内 在 A 区 内 怎 么 做 开 始 作 业 确 认 扭 力 用 作 业 标 准 管 理 现 物 用 柱 状 图 管 理 用 点 检 表 检 查 返回 8. 反省及确定今后的课题 　　反省小组活动的同时，需要对尚未解决的问题、为达到更好的状态还遗留有哪些课题等进行整理。 　　不要认为解决了目前的问题就万事大吉，应积极捕捉新问题，回顾小组活动的全过程，作一番自我评价，反省计划与实际有何差异， 已解决的部分与未解决的部分在活动过程 中哪些地方做得较好、哪些地方做 得不够。 10.确认 9.实施 8.研究 7.调查 6.课题 5.氛围 4.时间 3.分担 2.发言 1.参加 评价 反省内容 项 目 【例】小组活动的自我评价表 自我评价点 ○ ：做得较好 ● ：一般 ▲ ：做得不好 返回 八. 小组活动过程中常用的方法 常 用 方 法 活 动 步 骤 问 题 把 握 选 定 课 题 目 标 设 定 现 状 把 握 总 活 动 计 划 原 因 分 析 对 策 效 果 确 认 巩 固 措 施 Q C 七 工 具 新 Q C 七 工 具 1 . 帕 累 托 图 ( 排 列 图 ) 2 . 特 性 要 因 图 ( 因 果 图 ) 3 . 直 方 图 4 . 散 布 图 5 . 图 表 6 . 检 查 表 ( 调 查 表 ) 7 . 分 类 法 ( 分 层 法 ) 1 . 关 联 图 2 . 系 统 图 ( 树 图 ) 3 . 亲 和 图 4 . 箭 头 图 5 . 透 析 图 ( 矩 阵 图 ) 6 . 透 析 图 数 据 分 析 法 7 . P D P C 法 其 他 方 法 1 . 水 平 对 比 法 2 . 流 程 图 3 . 头 脑 风 暴 法 1. 小组活动过程中常用的方法一览表 返回 2. QC七工具 （1）帕累托图（排列图） 帕累托图是将改进项目从最重要到最次要依次排列而采用的一种图表，其主要用途是按重要顺序显示出每个改进项目对整个问题的影响程度，识别进行改进的机会。 2 0 0 1 8 0 1 6 0 1 4 0 1 2 0 1 0 0 8 0 6 0 4 0 2 0 0 1 0 0 8 0 6 0 4 0 2 0 0 填 写 取 数 的 时 间 和 数 值 ( n ) 总 件 数 与 1 0 0 % 的 刻 度 位 置 重 合 填 写 特 性 值 第 一 项 目 的 累 计 曲 线 也 要 画 n = 2 0 0 日 期 ： × 月 × 日 制 作 者 ： （ % ） 单 位 写 在 刻 度 之 上 累 积 占 有 率 不 要 忘 记 “ 0 ” 其 他 的 数 值 再 大 也 要 排 在 最 后 污 迹 斑 点 划 痕 剥 落 变 形 其 它 “ ○ ○ ○ ○ ” 的 帕 累 托 图 写 上 图 名 不 良 个 数 返回 （2）特性要因图（因果图） 　　特性要因图是集中小组成员的智慧找出原因，并用图表来表达问题与其潜在原因的关系，常用于寻找影响问题的原因并发现重要原因。 反 复 问 “ 为 什 么 ” ， 尽 可 能 找 出 更 多 的 原 因 要 因 要 因 重 要 的 原 因 用 ○ 圈 起 来 特 性 用 框 围 住 体 现 出 特 性 差 的 程 度 背 骨 大 骨 中 骨 小 骨 孙 骨 明 确 填 写 特 性 填 写 制 作 者 和 作 成 日 要 因 制 作 者 ： 日 期 ： × 月 × 日 “ ○ ○ ○ ○ ” 的 特 性 要 因 图 X X X 返回 （3）直方图 直方图是为了研究数据变化规律而对数据进行加工整理的一种方法。通过直方图，可以观测并研究数据的取值范围、集中及分散等分布情况。 4 0 3 5 3 0 2 5 2 0 1 5 1 0 5 0 填