与专注国有行业咨询培训机构同仁的交流信(节选).docVIP

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与专注国有行业咨询培训机构同仁的交流信(节选)

与专注国有行业咨询培训机构同仁的交流信(节选) ? 10多年来,国内的咨询与培训基本上是两张皮。咨询界瞧不起培训界,培训界很少有人能有进入到咨询界的水平。从实战角度讲,培训师不一定能做咨询,咨询师应该一定能做培训,而且是实招实效的个性化、系统化的培训。以前活跃在市场一线的培训师多是大学理论派名师和包装出来的歌星式成功学演说者。这两年从企业家、职业经理人、咨询师走出的实战名家转入培训界的越来越多,也越来越受理性的大中型公司和成熟行业企业的欢迎。从投入产出比讲,咨询单项目产出大,但投入的精力、智力、人员等项目成本大,也有一定的尾款风险。培训周期短,见效快,对经过市场验证的实战型培训师来说,风险基本没有。 而从对客户价值的实际效果来看:咨询是系统化、精细化、纵深化解决系统或项目问题,培训是集约化、集中化解决重点难点问题。一个咨询单的接洽与服务流程通常是点化--规划--转化--强化--固化的过程。咨询师、培训师都应该具有对客户问题的“点化”功夫,“规划”是咨询师(或咨询团队)的强项,而把“规划”转化、强化又是培训师的强项,“固化”那是咨询师、培训师、客户经理人共同努力的结果。 所以,咨询式的培训、顾问式的咨询、培训式的顾问应该是发挥咨询、培训交互作用的一个服务思路。 ? 二、关于国有行业的智业服务 ? 很多培训师在成长时期会因市场与客户的需要炼就了自己什么都能讲、什么客户都能服务的本事。成熟成长之后就要考虑专精1-3个课题、专情于一个至两个机构,专精于一至两个行业、甚至专情于一个大企业(如电力、电信、移动衣不如新,人不如旧,术业有专攻,人际有专情。 电力、电信、移动 智业在国有大公司的服务过程中,术不同,道可以有点相通。那就是国企老大在一地通常有一定任期(县科级2年,省市厅局级4年),虽然可连任,但对于想快速晋升与发展的国企老大,都希望智业服务能快速见成效。 智业服务如何快速见成效?一要切入口小,切重点、难点、急点,快速见效项目。二要在咨询规划完后快速转化、强化、固化。最好一年内见总体成效,各阶段有阶段性见得到的成效。达到这一服务效果,需要发挥咨询与培训的交互作用。 ? 三、关于“准军事化管理”的几点思考 ? 博雅有15年军旅生涯,转向咨询培训时,特别关注企业“准军事化管理”。也在**集团、**集团、**集团全程咨询过“准军事化管理”,但通常都没有用“准军事化管理”这一名词表述。2009年,中冶集团在南太平阳岛国巴布亚新几内亚有个中国最大的海外投资项目--中冶瑞木集团,点名要用“准军事化管理”。此后,我专门深入研究过“企业准军事化管理课题”。 百度搜索“准军事化管理”网页有1185万多篇。 中石油集团、中石化集团、中冶集团、中铁集团、中煤集团、电力集团、矿业集团、中建集团、水业集团、高运集团、公交集团、烟草集团、钢铁集团等国家战略性产业、公共事业、高危行业用准军事化管理如火如荼。 国家海事局、很多大专院校更以准军事化管理为宣传亮点。 民营公司中以联想、华为、远大、春兰、易事特、 汇源、格力、正大、金德等以军事化管理甚为著名。联想、阿里巴巴、盛大网络等公司在强大进程中要上井冈山建核心团队、到延安整风、住南泥湾艰苦朴素、在西柏坡战略决战?! 国有强大公司大多采用准军事化管理! 准军事化管理让众多民营公司强大! 当然从很多名家观点、理论论证与案例实证中我们也可以得出:众多强大公司管理秘籍是准军事化管理。 1、现代企业管理的开端是军事化管理 企业管理既不是科学,也不是艺术,而是实践。战后,人们开始转向经济建设时,当时可供借鉴的管理方式/管理经验/管理人才只军事化管理。所以现代企业管理的开端是“军事化管理”。--企业管理大师:彼得·杜拉克 2、美国式管理精髓是军事化管理 当人们梳理上百年的企业管理历史时,惊奇的发现对管理作出最大贡献的,并不是企业家、管理学者、商学院,而是军队军事化管理改变了商业思维。 GE每年都要招聘200名退役军官到公司中来,并把公司中层干部培训与军事院校校级军官的课程合并。 ---世界第一CEO:杰克·韦尔奇 美国政治制度,是民主、多元,强调分权、制衡。美国公司组织却是专制、独裁。如,多数大公司董事长、执行长和总裁都由一人担任。决策可以民主,但执行一定要独裁,民主在企业中是没有效率的管理。 ----联想集团董事局主席:柳传志 3、日/台/韩企业管理特色是:军事化管理 松下实施的是什么管理?索尼实施的是什么管理? 日立实施的是什么管理?三井实施的是什么管理? 三菱实施的是什么管理?东芝实施的是什么管理? 明基实施的是

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