泉州联合联盟商家，延伸服务触角，探索增值业务发展新模式.ppt

* * * * * * * * * * 联合联盟商家，延伸服务触角 目录 一、背景分析 二、整体思路 三、商务合作深入 四、活动推广 五、活动效果 目前全区现有联盟商家200家，并且还不断有新的商家在加入这个队伍；与商家的合作模式仍主要停留在商家的优惠、优质服务与公司客户资源的置换；如何利用这个非传统渠道拓展业务，提升客户对增值业务的感知是今后增值业务发展的挑战与契机。 目前全区自营渠道125家，社会渠道580家，每月多项指标考核，渠道拓展潜力有限。而电话营销渠道受时间与营销模式的限制，只能作为产品推广的一种补充渠道，在其他渠道的拓展上，还需进一步地长期规划。 背景分析 渠道分析 联盟商家现状 通过对产品、渠道、联盟商家的分析，我们发现，如何提升增值业务的感知度及使用率和活跃度，联盟商家是空间最大，也是在短期内可以实现深入开拓的突破口！ 小结： 突破口 整体思路 深入联盟商家领域，开展精细化营销： 用户资源 增值业务 联盟商家 商业资源 增值业务营销推广 挖掘联盟商家资源 结合对应增值业务 商务合作模式深入 精细化营销 挖掘联盟商家资源 联盟 商家 音乐类 手机应 用类 证券类 网吧类 图书类 餐饮类 结合商家推广音乐类、MO上网、飞信等增值业务产品。 结合商家推广手机炒股、彩信手机报、彩信优惠券等增值业务产品。 借助联盟商家这一特殊渠道开展精细化营销，根据联盟商家所对应的不同客户群体属性推广相对应的增值业务产品。 结合对应增值业务 无线音乐：彩铃、铃音等 Ⅱ网吧类 Ⅳ读书类 Ⅰ音乐类 Ⅲ手机应用类 Ⅴ证券类 开展阶段性联合促销 移动证券类业务 现场驻点、联合推广 各种无线应用和业务 户外促销、手机沙龙等 彩信手机报等手机应用 现场驻点、增值服务 无线应用类，如飞信等 结合日常优惠共同推广 联盟商家类型 商家对应产品 产品推广方式 VI 汽车类 车讯通 渠道联盟，绑定服务 VII 医疗类 宝贝计划 渠道联盟，绑定服务 商务合作模式 通过与联盟商家优势置换 、利益共享，双向共赢的合作方式，一方面，通过联盟商家的深入合作，对增值业务进行全方位推广，另一方面，通过给予联盟商家合理的利益交换，刺激鼓励联盟商家的合作欲望，并通过全面商务合作系统实现为全区联盟商家提供支撑。 联盟商家 泉州移动 常态化合作 营销活动合作 免费小区短信宣传 自有资源提供 会员共享：移动客户联盟商家会员服务进行共享。 优势置换：增值业务与联盟商家服务相关联的进行服务捆绑，提供增值业务定制及下载终端（如医疗单位提供爱贝通服务、车行提供车讯通） 结合利用联盟商家资源开展大、中、小型的营销活动，通过合作方的会员吸引，扩大参与者与影响力。 商务合作系统 培训支撑体系 数据支撑体系 宣传驱动模式 酬金驱动模式 双向支撑 双向驱动 双赢 商务合作系统 为合作联盟商家提供方便快捷的新业务积分系统进行业务登记，并按日跟踪制作日通报进行数据沟通。以实现对商家合作情况进行有效管理。 数据支撑体系 结合销售积分系统平台提供有效数据供合作商家核对，根据最终的核对结果进行酬金结算，到达奖励额度的根据制定的标准进行奖励。 酬金驱动模式 通过定期组织培训的方式，对各合作联盟商家及时传达产品政策，介绍增值业务推荐技巧。 培训支撑体系 宣传驱动模式 提供相关产品的宣传单、海报等常规物料，并根据商家场所特色进行物料制作，如点餐券，台卡、上墙喷绘等制作。 请停留数秒看效果 合作推广－常态化合作深入 通过与年轻消费者消费场所物别是快速餐饮类商家的深入合作，进行商家内部宣传布置，由点至面，全城覆盖业务宣传。 合作对象： 市内主要快速饮食业商家合作， 合作内容： 针对年轻客户群特点开展特色业务宣传 制作台卡放置与店铺明显处，吸引年轻客户关注，重点宣传飞信. 在餐厅点餐电脑中嵌入动画广告，将多种增值业务的宣传内容结合其中，吸引客户眼球. 合作效果 业务宣传进一步深入年轻消费者（特别是动感地带用户）的消费场所，实现跟踪传播，有效到达用户，提高业务感知度。 联盟商家宣传覆盖 集群抢点，全城覆盖、跟踪传播 网吧连锁 现场布置 合作模式 利用网吧进行重点业务接阶段性业务宣传,通过酬金正常激励网吧业主向网民推广增值业务 业务重点 根据阶段性重点，结合网吧客户特色，近期重点宣传飞信业务和拇指争霸赛业务 除按照社会渠道的酬金标准，开展网吧业务精神，根据网吧实际发展情况进行不同额度的奖励，通过酬金激励来提升网吧参与的积极性。 酬金激励 合作推广－常态化合作深入 大小战役 有条不紊 手机炒股相关宣传物料布置到达证券公司营业部。 针对证券公司客户经理开展手机炒股业务培训，并由其客户经理向证券客户推荐使用。 小区短信与