学员状态分析报汇总新.docVIP

学员状态分析报告 从20169月27日至2016年12月31日，中心共接收八批学员，合计107人 第一方面：情绪状态变化分析 根据学员前三个月表现，学员情绪大致分为三种类型： 烦躁易怒型：表现为情绪激动、易怒，不愿与班主任交流，态度蛮横，经常抱怨，抵触中心管理，愿意滋事； 消极敏感型：表现为情绪低落、消极敏感，能与班主任交流，偶尔抱怨，基本能服从中心管理； 稳定配合型：表现为情绪稳定，能主动与班主任交流，能服从中心管理。 为了便于分析，我们根据学员不同情绪的人数占比来分析学员的情绪变化。 （一）学员第一周情绪状况分析 根据学员报到时间多数是周二，所以第一周按前四天进行统计，统计具体数据见表1。 表1 学员第一周情绪等级百分比数据表 等级 时间 烦躁易怒型 消极敏感型 稳定配合型 第一天 40.10% 32.70% 27.20% 第二天 43.70% 24.70% 34.80% 第三天 34.20% 30.80% 35.00% 第四天 26.60% 25.90% 47.50% 分析： 40.1%，稳定配合型只有27.2%。介于这种状况，中心将第一周工作目标定位：“平复情绪、明确制度”。第一天，班主任通过为学员倒杯热水、与学员的交流，及讲解中心统一制定的开班话术稿，学员的抵触心里稍微缓和，绝大多数能按照要求录取指纹。 2、第二天由于讲解《学员管理暂行规