护理礼仪人际沟通（第3版)第五章社交礼仪及在护理工作中的应用.ppt

尊敬的评委您好! 　　我来自湖北襄阳大学护理系的应届毕业生。我叫易秋水,白居易的易，秋水伊人的秋水。今天到贵院应聘有机会见到各位前辈,深感荣幸。我能歌善舞，篮球也是我的强项，多次主持过大型活动，受到老师和同学们的好评。护理操作技术能力和医学知识扎实，多次获得一等奖学金和优秀学生干部。我有着一颗善良的心和负责心。我感觉自己的条件基本符合贵院的应聘条件，因此，投了简历。感谢您给了我面试机会，假如能为贵院的发展贡献我的青春和精力将是我一生中最有价值的事情。　　　　　　　　　　　　　　　谢谢各位考官。 自我介绍 练一练 1.自由组合成组，尝试自我介绍，以“易秋水”自我介绍为内容进行训练。 2.根据个人情况设计 介绍。内容含概：单位、部门、职务、姓名、特长。 3.教师指导学生进行训练，根据情况请小组代表展示训练成果。 课堂训练 自我介绍 （3） 语言运用 回答 问题 提问 交谈 B.听对方的语气 C.观察对方的肢体语言 A.看对方的表情 B.对方同意后方可阐述自己的观点 A.不要打断别人谈话，非说不可应取得对方的允许 C.结束阐述后要致谢并请对方继续 A.阐述观点 B.进一步说明 归还椅子 1. 整理应聘资料 2. 清理杂物 3. 礼貌告别 4. 4.告辞 时间：一个星期后询问 方式：电话或上门询问 注意：即使没有录用也应该礼貌相对 5.询问 结果 黄鹰樱通过了用人单位的几道招聘程序，最后一关是与用人单位面谈。面谈中，尽管面试人员提示她：不要着急，放松些。但她急于求成，常常是面试人员的话还没有说完，就表示知道了面试人员要表示的意思，并按照自己的理解作出回答。 面试结束了，黄鹰樱回到学校等消息。可是，过了预定的日期，还没有任何消息。这时他才觉得应聘中出了问题。 分析 面试时注意语言运用，谈话中尽量不要打断招聘者的谈话，对方同意后在阐述自己的观点，结束阐述后要致谢。 案例剖析 试一试 ◇ 模拟应聘：某医院招聘护士4名。请六位同学分别进行一分钟求职自我介绍，介绍后请其他同学点评，教师指出共性和个性问题。 三、应聘面试技巧 （四） 无领导小组讨论 无领导小组讨论是采用情景模拟的方式对应试者进行集体面试的一种测评方式。 （四） 无领导小组讨论 ①组织者 ②时间控制者以及记录者 ③参与者 一次某医院招聘护理人员，由于待遇优厚，应者如云。护理系毕业的曲晴同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年中，在各类刊物上发表了多篇论文，一口英语表达也极为流利，唱歌、舞蹈也相当出众。曲晴五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。曲晴穿着超短裙，露出藕段似的大腿，涂着较浓的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“曲晴，请回去等通知吧。”她喜形于色：“好！”也没有道谢就飞跑出门。 思考： （1）曲晴的应聘为什么会失败？ （2）服装美的最高境界是外在美和内在美的统一，你对这个问题是怎样理解的？ 想一想 社交礼仪是人们在社会交往活动中必不可少的基本表现形式，是每一位公民步入社会之前的必修课程。只有在不断的学习与日常的坚持实践中，当步入社会与人的交往活动时，个人习惯则会演变成为自然行为，表现出端庄优雅，文明礼貌的良好形象。让我们注重个人礼仪修养，从一句问候、一声称谓、一副微笑，一招一式，一点一滴开始做起！ 内容小结 笔试注意事项 常见笔试类型 二、书面应聘礼仪 综合能力测试 准备充分 卷面整洁 专业能力测试 通篇浏览 （一） 笔试 书写工整 自荐信又称求职信，是自荐人直接向用人单位，以书面形式请求录用的一种自我推荐信。 二、书面应聘礼仪 （二） 自荐信 自荐信范例 尊敬的领导： 您好！　　 感激您在百忙之中阅读我的自荐信，为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门。 我叫XX，我是XX学院2009年护理毕业生。我是通过招聘会了解到贵医院需要招聘护理人员，知道贵医院医护人员素质较高，各种医疗设备先进齐全。诚望加入贵医院，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地推荐自己。 我是个不甘于平庸的女孩，我自信、乐观、有上进心，爱好唱歌、跳舞、书法，曾经在学校被评为“优秀学生会干部”“舞蹈大赛第一名”“书法比赛特等奖”等很多优秀奖项。能够很好地处理人际关系，有协调沟通方面的特长，并且有很强的责任心与使命感。在校期间，我勤奋刻苦，具备护理方面的基本理论知识和操作技能，使我在护理技术方面有了丰硕的收获。 医院的实习经历，让我学会了老师们娴熟的专业技能。各科病房的工作，让我学会了临危不乱，耐心护理，微笑待人，