管理心理学四讲(11：能力(课件).ppt

第四讲:能 力;一、概念;*;对工作中出现的各种问题作出准确的分析、判断及采取有效的解决方法（专业知识、分析问题、决策） 建立团队，协调内外部关系（组织、沟通、协调 ） 推动工作任务的完成（计划、指导、激励、控制能力 ……;二因素理论 20世纪初，斯皮尔曼（英国） 能力由一般因素G和特殊因素S构成，完成任何一种作业，都需要一般能力因素G和某种特殊能力因素S共同完成。 一般能力G体现在人的各种活动中，每个人的G的量可能不同。 特殊能力因素S有不同的种类，具体的S只参与一个特定的能力活动，如语言活动、空间认知活动。 ;群因素理论 塞斯登（美国） 任何智力活动都是依靠彼此不相关的许多因素共同作用的，因此可以把智力分解为各种原始能力。 7种原始能力：词的理解、词的流畅性、计数、空间知觉、记忆、知觉速度、推理。 ;三、智商;例：斯坦福-比奈量表 测查项目按年龄分组，3-10岁，每组有6个项目，通过一个项目，增加智龄两个月。 如果一个儿童完全通过5岁组测验项目，通过6岁组测验项目5个、7岁组项目4个、8岁组项目2个，其智龄为： 5岁组 6个项目 增加智龄5岁 6岁组 5个项目 增加智龄10个月 7岁组 4个项目 增加智龄8个月 8岁组 2个项目 增加智龄4个月 智龄6岁10个月;;;;;例：某人测验得分为90，该年龄组平均分为80，标准差为10， 离差智商 = 15 ×（90-80）/ 10 + 100 = 115;四、情商 --戈尔曼的情绪智力理论;五、影响能力的因素;六、组织的能力管理;七、胜任素质模型; 胜任素质管理主要包括三方面： 建立胜任素质模型：在胜任素质理论的指导下，严格按照胜任素质方法的操作要求，在分析企业的发展要求和文化特点的基础上，通过对优秀与一般业绩人员的行为特点的对比提取企业需要的胜任素质。 建立测评系统：根据胜任素质模型所界定的做出优秀业绩所需要的工作行为要求，设计能有效地判断个人是否具备的胜任素质条件以及发展潜力的测评工具（测试问卷，面谈方法，分析流程等）。 建立应用体系：根据胜任素质模型的要求和测评系统的结果，建立有针对性的应用体系。（包括按照胜任素质的要求选拔、考核、培养、发展、使用人才的规章制度、培训课目、学习材料等）;;*