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人力资源管理信息化过程中存在问题及对策 　　摘要：随着信息技术的快速发展，人力资源管理体系发生了很大变化，在人力资源管理中应用信息技术成为了发展趋势。本文主要对人力资源管理信息化实施过程中存在问题进行了阐述，并且针对存在问题提出了相应的解决措施。 　　关键词：人力资源 管理信息化 对策 　　中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1007-0745（2013）06-0385-01 　　随着信息技术的快速发展，人力资源管理体系发生了很大变化，在人力资源管理中应用信息技术成为了发展趋势。很多企业无论是微观上还是宏观上都非常重视，都把人力资源管理提高到战略高度。本文主要对人力资源管理信息化实施过程中存在问题进行了阐述，并且针对存在问题提出了相应的解决措施。 　　一、人力资源管理信息化的意义 　　1.人力资源管理信息化可有效地降低人力资源管理成本。人力资源管理工作中需要花费人力资源管理人员大量时间去处理日常事务性工作，采取传统的手工操作出错率高、效率较低，人力资源管理信息化可以降低成本，提高效率，使管理人员从重复性、机械性的日常事务性工作中得到解脱。 　　2.人力资源管理信息化可有效地提高人力资源服务质量，改变人力资源管理者的角色。通过人力资源管理信息化，可以提高人力资源的信息传递速度，可以加强内部信息沟通，可以有效、迅速地收集各种信息，真正实现全面人力资源管理，使企业全部员工参与到人力资源管理活动中去。人力资源管理信息化使人力资源管理人员日常工作大大减轻，可以集中精力去考虑企业人力资源政策和规划。 　　二、人力资源管理信息化在实施过程中存在的一些问题 　　1.缺乏专业的人力资源管理人员 　　对中国企业而言，很多企业将人力资源管理概念的引入只是简单地将传统的人事管理部门改头换面成人力资源管理部门。这就使得我国企业在人力资源管理与开发上还处于比较初级的阶段。同时，由于我国企业管理者观念上的差异以及人力资源管理学科的不健全导致经过专业培训的人力资源管理人员的缺乏，很多非专业出身的人力资源管理者也并没有系统地掌握现代人力资源管理体系的内容与业务流程，很多人力资源管理人员没有认识到人力资源管理信息化的重要性和紧迫性。 　　2.缺乏突出的人力资源管理软件产品和厂商 　　目前，国内有几百家的大大小小的软件供应商，水平参差不齐。有些供应商的目的仅在于出售产品，无力也无法考虑企业所关心的业务流程重组、售后服务和产品升级等。一些软件产品仍以传统的“人事管理”为中心，不能适应现代人力资源管理的需求。因此，尚未形成突出的人力资源管理软件品牌，就市场占有率而言，占有率最大的也不超过10%，企业大多以自我开发为主，比重占38.2%。 　　3.缺乏足够的资金支持 　　开发人力资源管理系统耗资之巨大，历时之长久，这不是一般企业能够投资得起的，尤其是一些规模较小、效益较差的企业，可能不会考虑将巨额资金用于投资人力资源管理信息化建设，同样的，购买人力资源管理系统产品也会面临资金问题。首先，购买人力资源管理系统时成本会较高，除此之外，支付人员培训费用、系统维护和升级费用等这对企业来说将会是一笔不菲的成本。 　　4.人力资源管理者缺乏应用IT的能力 　　企业实施人力资源管理信息化，对人力资源管理人员的应用信息技术（IT）的能力提出了更高的要求。在对我国一千多位企业人力资源管理经理的调查中，超过50%的被调查者信息技术应用能力处于一般水平。其中，在已实施人力资源管理系统的企业的人力资源管理经理中，IT应用能力在中等程度以上的接近50%，占46%。而在未实施人力资源管理系统企业的人力资源管理经理中，IT应用能力在“一般”和“基础”水平的占68%，这就是意味着他们只是掌握了操作办公软件的能力和从网上获取信息的能力。由此可见，普遍的，我国企业人力资源管理者的信息技术应用能力都不高，尤其是在未实施人力资源管理系统的企业。人力资源管理者的信息技术应用能力不足，会严重阻碍企业人力资源管理信息化的进程，进而影响人力资源管理系统的实施效果。 　　5.信息化的内容主要集中于事务处理 　　企业人力资源管理信息化的内容包括：人力资源规划信息化、工作分析信息化、招聘信息化、考勤信息化、绩效考核信息化等多个方面。目前，我国企业人力资源管理信息化主要集中于人事、薪酬、招聘、考勤等事务处理，很少涉及到人力资源规划、工作分析、自助服务等内容。据调查发现，我国绝大部分企业在人力资源管理信息化方面还处于起步阶段，没有引入人力资源管理信息系统的企业超过70%。在实施人力资源管理信息系统的企业里，18%的企业需要更换系统。其原因包括系统功能太简单；人力资源管理业务流程需要改善或改变；系统缺乏稳定性、速度慢等。企业人力资源管理信息化最多的内容依次是人事信息管理、薪资、报表