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企业师徒制内涵研究 　　【摘 要】企业师徒制是培养技术员工掌握专业技能的一种宝贵的制度。由于种种原因，企业师徒制在实际应用中出现了偏差。本文对企业师徒制的定义、分类及功能进行了详细的论述，有助于更深刻的理解企业师徒制的内涵。 　　【关键词】企业师徒制；指导关系；导师；徒弟 　　0 引言 　　随着企业竞争压力的加大，资本和企业人员流动增加，职业服务周期缩短，职业变动频率加快，企业对员工的动手能力要求比以往任何时期都高也更挑剔， 因此许多国家在吸收借鉴传统学徒制优点的基础上，发展现代学徒模式，作为职业教育的重要模式，以进一步强化职业教育与企业用人单位的关系，面对严峻的就业形势，许多国家高度重视现代学徒教育模式在增加就业机会中所起的重要作用。 　　国内企业师徒制的理论研究起步晚、发展慢。对其的关注大多集中在传统的曲艺绘画等方面，最新的研究将视角转向了医学和教师，很少有人关注企业方面。研究对象更是单一，仅在以上几个领域就掌握某一项技能的师徒两个方面进行简单的研究。由于政府导向作用、企业战略制定、师徒制本身的变化等因素，师徒制的应用出现了偏差，这直接导致了其广泛使用和继续发挥作用。 　　1 企业师徒制的定义 　　关于企业师徒制含义的界定，至今为止学术界没有统一的定论。企业师徒制在实施中涉及导师、徒弟、指导关系、指导等相关概念。西方国家一般称师徒关系为“指导关系”（mentoring relationship）。Mentor音译于希腊神话中一个叫做曼托·阿塞娜的人物，他在故事中充当的是年轻人的保护者，同时也是咨询师和领路人。后来的文艺复兴时期，“mentoring”被普遍认为是一种培养和教育年轻人的方法。1883 年版的律师专业词典对导师的释义是“智慧的和忠诚的顾问或监督者”，而到了20 世纪70 年代当师徒制成为组织非常感兴趣的一项活动时，导师的稳定含义是“为处于初级水平的学徒提供全方位建议的高级专家”。[1]美国商业界对导师的定义强调教练和顾问角色，而欧洲则更多地强调师徒制过程的帮助、学习和个人发展方面。Rogers 把传统观念中的指导关系（也可称为师徒关系）定义为以人为本的咨询疗法，而除导师与徒弟外的第三方经常把指导关系作为一种工具，用以达到与导师和徒弟的目标相差甚远甚至矛盾的目的。Webster认为，导师是智慧忠诚的顾问、朋友或老师。20 世纪70年代末，Levinson[2]等对40 位男士进行调查研究，把导师定义为老师、劝告者、支持者、主持人、模范和顾问，是帮助年轻男士从小孩向成人转变的传统人物；且强调，指导关系与正式角色没有关系，对指导关系的相关定义应更多从关系的特点和关系的功能着手。指导关系描述的是知识广博、经验丰富的人支持新来者或知识相对不丰富个人的个人或职业发展的过程。Blackburn[3]等证明，导师-徒弟之间的关系可以是一种共生伙伴关系。 　　在我国，“师”最早见于先秦古籍。而“师傅”一词最早的记载是“羁贯成童，不就师傅，父之罪也”。然而，真正赋予了师傅一词内涵的是唐代文学家、哲学家、思想家韩愈，他在《师说》中说道，“师者，所以传道授业解惑也”。在现代汉语大辞典中，师傅被定义为在某种技能上有卓越表现并善于传授知识、技术和方法的人，他们在有卓越表现的方面值得别人学习和效仿，这种描述类似于学校中的教师，只是教学形式和传授方法有所不同。张冬梅[4]指出，“导师??一词已经演变成在政治、思想、学术或某种知识上的指导者，并扩展为对为一种事业指示方向、掌握重大决策的伟人的尊称；企业职业导师制是指企业中富有经验的、有良好技术和管理技能的资深管理者或技术专家，与学员或经验不足但有发展潜力的员工建立的支持性关系。 　　从以上相关定义可以看出，企业师徒制的核心是导师和徒弟。导师是知识、技能、经验、经历和认知比较成熟的个人，相应地，徒弟在这些方面的某一或某几个地方比较欠缺。导师传授知识和技能、能力，与徒弟分享学习和成长，促进徒弟后续胜任力建构、反思内心假设和决定产生的逻辑机制，使得徒弟得到保护、个人成长、职业成长，建立自我认知、得到晋升。 　　2 企业师徒制的分类 　　企业师徒制按照性质进行分类可以分为正式的指导关系和非正式的指导关系。正式的指导关系被组织纳入系统进行设计并实施以便能到达组织的预期目标，而非正式的指导关系则是一种无计划、无固定实施组织和模式的关系，它主要依存于人们之间的某种特殊情感而存在。Michael.J.Karcher[5]等人按照目的将师徒制划分为工具型和发展型两种。前者是问题导向型的，后者是过程倾向型的。工具型的师徒关系倾向于帮助徒弟实现一定的工作目标，而发展型的师徒关系倾向于帮助徒弟提高个人修养。1986年召开的学术会议上，师徒制被划分成人才培养型师徒制和关系网师徒制两个类型。人才培养