黎明重工员工培训体系优化设i.doc

黎明重工员工培训体系优化设i- 2黎明重工员工培训现状及成因分析 2.1黎明重工员工培训现状 2. 1.1黎明重工人力资源状况 黎明重工创始于1987年，公司总部位于郑州国家高新技术产业开发区，占 地约160000平方米，截止2011年底，公司本部共有员工1431余人，与2010 年期末人数相比，同比增长33.6%。 该公司比较注重研发，每年都有新产品上线，所以产品种类和规格较多， 共有30多种80多个规格的机械产品。由于行业的特殊性，公司采取以销定产 的订单式生产模式。产品非标加工件较多，无法实施流水线作业，生产自动化 程度较低，所以生产员工占员工总数的40%以上，为劳动密集型企业。 公司一向比较重视人才的引进，自2005年以来共引进大学本科以上学历员 工400多人，大专以上学历员工占公司员工总数的40%。这些高学历的人员进 入公司后对公旬发展起到了很好的促进作用，但是由于后期培训体制跟不上， . 有许多高学历人员感觉到自身能力在公司并没有得到更好的提升，专业技能和 思想逐步僵化，影响了公司进一步的发展。 公司共有二十多个部门，目前实施的是模块化管理，公司设企业管理委员会， 负责企业经营管理中重要决策的议定、重大事件的处理，每一个委员负责一个 模块，每个模块包含一个或多个部门。具体组织架构详情见图2.1. 2. 1.2黎明重工培训工作简况 2004年之前，黎明重工没有相应的人员来组织培训。2005年以后，该公司 成立人力资源部，由人力资源部组织员工培训工作，主要的培训工作是每年6 月份针对统一招聘的应届毕业大学生，组织一次为期一个月的集中培训。2009 年公司以项目运作的方式组建了一个培训部，主要针对当年招聘的两个批次共 100多名大专以上学历设备安装技术员，进行了为期两个多月的培训。项目结束 后，培训部继续保留，根据公司意见，零散地组织一些培训工作。2011年下半 年，培训部并入人力资源部，作为人力资源部的二级部门，根据公司要求组织 了新员工入职培训、安装工培训和业务员培训等培训活动。目前，培训部只有 一名员工。 培训制度方面。2010年4月，为建立一支稳定、专业的内部培训师队伍，充 分利用公司内部资源，提高工作绩效、降低培训成本，切实保障公司各类专业 培训的针对性、及时性和延续性，培训部制定了《河南黎明重工股份有限公司 内部讲师评定及管理办法》。在内部讲师资格、聘任途径、讲师职责、培训师评 估、激励机制等方面做出了规定。在实施过程中，讲师资格、聘任途径等方面 的内容并没有开展，主要应用于讲师的激励即讲课津贴的发放，所有培训讲师 享有工作日30元/小时的课时费，节假日50元/小时课时费，月底由培训部按 照讲师课时数结算发放，在一定程度上对公司员工内部培训和分享起到了促进 作用。2010年12月，培训部起草了《培训制度》，计划在培训计划与实施、培 训体系和培训管理方面做出规范性的规定，但因制度内容与企业实际情况不太 一致，没有通过公司审议，最后没有颁布。 培训效果评估与信息回馈方面。目前的培训基本上是如果有培训项目，培训 专员提前通知大家，没有建立受训人员签到机制，培训结束后大家都作鸟兽散。 对于参与培训的人员是否掌握了培训的要点和内容、员工技能和思想是否因此 发生变化、接受过培训的员工培训前后绩效有何不同等培训效果没有做过评估 和统计。对于讲师的认可度、学员的满意度等培训信息搜集和回馈工作也没有 正式开展。 在培训内容及对象方面，目前公司幵展的主要有以下几个方面的培训： 1) 大学生新员工培训。针对每年7月份进入公司的统一招聘的大学生员工， 为期20天到1个月。目的是为了使新员工了解公司的基本情况，帮助员工认识 ' 岗位工作职责，并使他们初步了解公司的企业文化、核心价值观和行为模式等， 从而帮助其顺利地适应公司环境和新的工作岗位。培训形式为集中培训，统一 训练，统一吃住?，培训内容分为新员工军训和理论课两部分。军训内容一般包 括军事基本步伐、拓展训练、野外拉练等，理论培训包括公司简介（包括公司 发展史、企业文化与愿景、组织结构及职能）、公司管理制度、产品介绍与市场 分析、技术力量、心态礼仪、职业道德、职业发展规划等方面。因为新员工培 训从2005年就已经开始，一直作为项目来运作，所以运作模式相对比较成熟。 2) 驻外业务员培训。每年年末组织一次，培训形式为集中培训，统一培训， 统一吃住，为期5天。培训内容主要包括产品知识、谈判技巧、公司制度、法 律常识等。 3) 安装工程师培训。每年农历初五至初八组织一次，培训形式为集中培训， 统一学习，统一吃住。培训内容主要包括产品结构原理、产品问题处理技巧、 公司制度、服务态度、法律常识等。 4) 新产品培训。针对销售、生产、质检的培训，没有固定时间和期限，有 新产品推出的话才举行，培